안녕하세요 닉
본질적으로 이미 모든 관련 개인 서류로 계정이 확인되었지만 29 ~ 30 일 이른 시간에 출금을 요청했을 때 머리에 스트레스가 생겼습니다.
지원이 무례하다고 한 직원이 나에게 다음과 같이 편지를 보냈습니다. "불행히도 나는 당신의 언어를 할 수 없어서 당신을 돕기 위해 번역기를 사용해야 합니다."
그렇다면 나는 고객으로서 이미 이 문제를 안고 있으며 제안된 것과는 달리 진정 채널이 되어야 하는 지원이 상황을 악화시킵니다.
그런 다음 "티켓 #K83YY: 소유자 이름의 거래 증명"이 시작되고 끝나지 않았습니다. 출금을 다시 요청하라는 안내를 받았는데, 4번 연속 거절당했습니다.
모든 증명서를 보냈는데 그 중 딸의 은행계좌에서 이체된 금액이 1건 있었는데 딱 1건이었습니다! 그리고 저는 이 증명서와 함께 우리 관계를 증명하는 서류를 보냈습니다. 이것이 그들이 제 돈을 보류할 이유가 되지 않습니다.
내 딸이 철회를 요청할 수 있나요? 그들은 그녀가 계정을 소유하지 않았다고 주장할 것입니다.
게다가 우리는 30레알 가치의 격리된 예금에 대해 이야기하고 있는데, 그 기원을 증명할 수 있는데, 이 집의 시스템은 수치스럽습니다.
나는 다른 주택에 등록되어 있으며, 예금을 한 사람들의 CPF로만 인출하는 정책을 가진 "유일한" 주택, 즉 정보의 일관성이 있는 주택을 언급할 수 있습니다. 제3자를 대신하여 입금하면 환불됩니다.
20Bet은 왜 결제할 때만 귀찮게 했나요? 그러면 들어오는 이체금액이 사기일 수 있는데, 결제에 관해서는 윤리위원회를 따랐나요?
그리고 베팅한 각 입금액에 대한 증거를 계속 청구하는 이것은 어떤 종류의 카지노입니까???? 나는 이것을 본 적이 없으며 검증을 수행하는 많은 외국 주택에 등록했으며 유효하고 작동합니다.
간단히 말해서 요청한 모든 항목이 전송되었지만 파일의 일부 모서리를 읽을 수 없고 불가능하며 영수증은 은행에서 공식적으로 발행한 것이므로 "인쇄"하라고 요청했습니다... 아시죠?! 뭐야?!?!
엄청난 액수라면 상상해 보세요. 50레알 정도인데 이미 집에 훨씬 더 많이 남겨두었습니다.
그런 다음 사람들이 카지노에 들어가 다른 사람의 데이터를 사용하여 60,000개 이상을 가져가고 동시에 5, 6개의 계정을 이동하는 절차를 보았는데 그 용이성은 끔찍했습니다... 하지만 저는 50을 얻을 수 없습니다. 진짜.
나쁜 서비스, 비효율적인 절차, 준비되지 않은 직원 등이 나쁜 경우에는 여전히 많은 개선이 필요합니다. 나는 Casino의 절차를 평가할 수 있는 매개변수를 가지고 있으며 이러한 공격적이고 불합리한 검증은 나의 부정직함보다 그들의 부정직함과 더 관련이 있다고 감히 말씀드립니다.
좋아요, 당신은 이미 이번 주 동안 책을 읽었습니다. 하하하
껴안다
Good evening Nick
In essence, my account was already verified, with all the relevant personal documents, but when I requested a withdrawal in the early hours of the 29th to the 30th, stress was created in my head.
The support is rude, an attendant wrote to me: "Unfortunately I don't speak your language and I am forced to use the translator to assist you."
Then I, as a customer, already have this problem and the support, which should be the calming channel, contrary to what was proposed, inflames the situation.
Then a "Ticket #K83YY: PROOF OF TRANSACTIONS IN THE NAME OF THE OWNER" started and never ended. I was advised to request the withdrawal again, and it was denied 4 times in a row.
I sent ALL THE PROOF, among them, there was 1 transfer that came from my daughter's bank account, only 1! And I sent this proof, as well as the documents that prove our relationship, which is no reason for them to withhold my money.
Can my daughter request a withdrawal? They will claim that she does not own the account.
Furthermore, we are talking about AN ISOLATED DEPOSIT, worth 30 reais, which I can prove its origin, the system in this house is shameful.
I have registration in other houses, and I will take the liberty of mentioning the "Only" one that has the policy of only making withdrawals to the CPF of those who also made the deposit, that is, there is consistency of information, and if I make a deposit on behalf of third parties, they refund.
Why did 20Bet only bother when paying? So the incoming transfer money could be fraudulent, but when it came to paying, did they follow the ethics board?
And what kind of casino is this, that keeps charging proof of each deposit that was wagered???? I have never seen this, and I have registered with many foreign houses, which carry out the verification and it is valid and works.
In short, everything requested was sent, but they say that some corner of the file is unreadable, IMPOSSIBLE, the receipts are official from the banks, and they asked me to "print"... you know?! WTF?!?!
Imagine if it was a hefty amount, but we're talking about 50 reais, and I've already left a lot more at the house.
Then I see some procedures, where people enter the Casino, with other people's data, take 60 thousand or more, moving 5, 6 accounts at the same time, and the ease is terrible... but ME, I can't get 50 real.
Bad service, ineffective procedures, unprepared staff, for it to be bad they would still have to improve a lot. I have parameters to evaluate Casino's procedure, and I dare to say that this aggressive and unreasonable verification has more to do with their dishonesty than with mine.
Okay, you already have reading for the rest of the week. haha ha
Hug
Boa noite, Nick
Em teor, minha conta ja estava verificada, com todos os documentos pessoais pertinentes, mas ao solicitar saque na madrugada de 29 para 30, instalou-se um estresse em minha cabeça.
O suporte é rude, um atendente escreveu para mim: "Infelizmente nao falo o seu idioma e sou obrigado a usar o tradutor para lhe atender."
Ai eu, como cliente, ja estou com esse problema e o suporte, que deveria ser o canal apaziguador, a contrário dio proposto, inflama a situação.
Depois iniciou-se um "Ticket #K83YY: COMPROVANTES DE TRANSAÇÕES EM NOME DO PROPRIETÁRIO" e nunca mais acabou. Fui orientada a solicitar novamente o saque, e ele foi negado 4 vezes seguidas.
Eu fiz envio de TODOS OS COMPROVANTES, dentre eles, existia 1 transferencia que saiu da conta Bancaria da minha filha, somente 1! E eu enviei esse comprovante, bem como os documentos que comprovam parentesco entre nós, o que não é razão para eles reterem o meu dinheiro.
Minha filha pode solicitar a retirada? Eles vao alegar que ela não é dona da conta.
Alem do mais, estamos falando de UM DEPÓSITO ISOLADO, no valor de 30 reais, que eu tenho como comprovar procedencia, é vergonhoso o sistema dessa casa.
Eu tenho cadastro em outras casas, e vou tomar a liberdade de citar a "Única" que tem a politica de so fazer saque para o CPF de quem tambem fez o depósito, ou seja, ha coerência de informações, e se eu faço um deposito em nome de terceiros, eles estornam.
Por que a 20Bet so se incomodou na hora de pagar? Então o dinheiro de transferencia de entrada pode ser fraudulento, mas na hora de pahar, eles viram o conselho de etica?
E que Casino é esse, que fica cobrando comprovante de cada deposito que foi apostado???? Eu nunca vi isso, e tenho cadastro em muitas casas estrangeiras, que fazem a verificação e ela é valida e funciona.
Em resumo, tudo que solicitado foi enviado, mas eles dizem que algum canto do arquivo esta ilegivel, IMPOSSÍVEL, os comprovantes são oficiais dos bancos, e olha que eles me pediram "print"...sabe?! WTF?!?!
Imagina se fosse um valor robusto, mas estamos falando de 50 reais, e eu ja deixei beeeem mais na casa.
Ai eu vejo uns procedimentos, que o pessoal entra no Casino, com dados de outras pessoas, leva de 60 mil pra cima, movimentando 5, 6 contas ao mesmo tempo, e a facilidade é sordida...mas EU, não consigo tirar 50 reais.
Atendimento ruim, procedimento ineficaz, equipe despreparada, pra ficar ruim eles ainda teriam que melhorar muito. Eu tenho parâmetro pra avaliar o procedimento de Casino, e me atrevo a dizer que essa verificação agressiva e descabida, tem mais haver com a desonestidade deles, do que com a minha.
Pronto, vc ja tem leitura pro resto da semana. hahaha
Abraço
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