싱가포르의 플레이어는 3,254유로를 인출해 달라고 요청했지만 카지노의 조건을 존중하지 않는다는 통보를 받고 나서 476유로만 받았습니다. 나머지 2,777유로는 인출되지 않았고, 카지노는 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결했는데, 스포츠 베팅과 관련된 불만은 처리할 수 없다고 명확히 밝혔고, 이에 따라 불만이 기각되었습니다.
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20bets Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.
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양: €2,777
20bets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
20bets Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 제가 3254유로를 인출해 달라고 요청하자마자 그들은 제가 그들의 조건을 준수하지 않았다고 이메일을 보냈습니다. 그들은 3254유로 중에서 476유로만 지불하고 2777유로를 보관했습니다. 하지만 저는 그들의 조건을 준수했습니다. 그리고 그들은 더 이상 저에게 답하지 않습니다. 저는 제 돈 1500유로를 입금했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Dinho13500님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에만 베팅했나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
귀하의 상금이 압수된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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