독일의 플레이어는 3월 14일에 제출한 20Bet 카지노에서 €3,000 출금 요청이 지연되고 있으며, 계정이 완전히 검증되었음에도 불구하고 '보류 중' 상태로 남아 있습니다. 그는 지연에 대한 명확한 정보를 받지 못했으며 카지노가 명시된 처리 시간을 준수하지 않는다고 생각합니다.
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20bets Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 보류 중입니다.
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양: €3,000
20bets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
20bets Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
0d 8h 4m 54s
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, Casino Guru 팀 여러분!
저는 20Bet 온라인 카지노에 대한 불만을 제기하고자 편지를 쓰고 있습니다. 심각한 문제가 발생했기 때문입니다. 저는 3월 14일(오후 11시)에 €3,000의 출금 요청을 제출했지만, 그 이후로 제 요청은 이틀이 넘었는데도 "보류 중" 상태로 남아 있습니다.
제 계정은 완전히 검증되었고, 모든 필수 서류가 제출되었으며, 사이트의 모든 요구 사항이 충족되었습니다. 그러나 출금이 언제 처리될지 또는 지연의 원인이 무엇인지에 대한 명확한 정보를 받지 못했습니다. 카지노는 정확한 마감일을 알려주지 않았고 결정을 계속 지연시키고 있습니다.
재무부에서 출금 요청을 검토 중이며 선착순으로 요청을 처리하고 있다고 들었지만, 이는 카지노의 공식 기준에 따른 것이 아니고, 웹사이트에서는 처리 시간이 상당히 단축될 것이라고 명시하고 있습니다.
저는 이것을 규칙 위반으로 간주하며 이 문제를 해결하기 위해 귀하의 도움을 요청합니다. 제 자금이 언제 이체될지에 대한 명확한 정보를 얻거나 카지노가 이 문제를 해결하기를 계속 꺼릴 경우 규제 기관에 연락하는 데 도움을 줄 수 있습니까?
귀하의 도움에 미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 denya24112411님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못하면 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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denya24112411님은 답을 하기까지 0d 8h 4m 54s 의 시간이 남아있습니다
