아르헨티나 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 '확인 영상 검토' 보류로 인해 지연이 발생했다고 보고했습니다. 14일 후 카지노는 검증을 승인하고 플레이어의 명예 훼손 가능성에 대한 경고에 따라 출금을 처리했습니다. 문제가 해결되었고 플레이어는 돈을 받았습니다.
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20bets Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: $166
20bets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요! 어떻게 지내세요? 당신이 괜찮기를 희망합니다.
우선, 입금하기도 전에 KYC를 완료하고 승인을 받았습니다.
뭐, 처음에는 괜찮아 보였는데, 출금 요청을 했더니 영상 인증을 하라고 하더군요. 그런 질문을 받은 것이 처음이 아니어서 문제가 되지는 않았습니다. 영상을 요청한 당일 바로 보냈습니다.
며칠이 지났고 아무것도 없었습니다. 첫 번째 이메일을 보냈는데, 그들은 아직 검토 중이며 결과를 기다려야 한다는 답변을 빨리 받았습니다.
며칠이 다시 지나갔고 아무것도 없었습니다. 이메일을 3~4통 더 보냈는데 답장이 없어졌습니다. 한 가지 세부 사항: 웹사이트에서는 온라인 채팅을 사용할 수 없습니다.
그리고 지금 나는 여기에 있으며 여전히 해결책과 돈을 기다리고 있습니다. 물론 아무것도 없습니다.
그들이 나에게 답장한 유일한 이메일을 첨부했습니다.
이번 일이 좋은 방향으로 끝나길 바랍니다
감사해요! 좋은 하루 보내세요 🙂
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공공의
공공의
4 개월 전
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safedosafe님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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