20bets Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €9,700

20bets Casino

안전 지수:평균 이상 제출: 2022.04.25 | 해결 : 2022.04.26

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전

오리지날번역

독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의

Anonymized334

학습자

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

안녕하세요 도와주세요....

나는 20bets에 등록했고, 매우 운이 좋았고 또한 크게 이겼습니다....불행히도 내 지불금이 나오지 않고 1주일 동안 처리를 기다리고 있습니다.....저는 1200€의 지불금을 받았습니다....계정 확인됩니다. .....

나는 단지 명세서에 따라 연기되고 연기됩니다. 지불이 전송되기까지 최대 3일이 걸립니다.....아무 일도 일어나지 않습니다.

모든 스크린샷이 있는 문서 채팅 내역.....

현재 €6200 진행 중

플레이어 계정: 3500€ 위의 내용이 완료되지 않아 제출할 수 없습니다....

예치금이 인출된 지 오래 되었기 때문에 완료하고 싶습니다....

인사

AMGE55

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

AMGE55님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의