안녕하세요 TimothyP 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 21bets Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 정확히 계정 폐쇄를 요청한 이유는 무엇입니까? 귀하의 요청 후 얼마 후에 카지노가 문을 닫았습니까? 방금 입금하셨다가 이제 출금하시겠다는 말씀을 제가 정확하게 이해한 건가요?
카지노가 마지막으로 귀하에게 응답한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello TimothyP,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 21bets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Why exactly did you request to close your account? How long after your request did the casino close it? Do I understand it correctly that you just deposited there and now want to withdraw it?
When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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