노르웨이 선수는 몇 달 동안 분쟁을 해결하려고 노력했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 지난 4월 카지노 측은 이유를 밝히거나 아무런 해명도 하지 않은 채 선수 계좌에서 360유로를 압수했다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이의 제기를 거부했습니다.
안녕,
나는 이제 몇 달 동안 이 마권업자와의 분쟁을 해결하려고 노력했지만 그들은 나에게 대답하고 싶어하지 않습니다.
4월에 그들은 갑자기 내 계좌에서 360유로를 압수했다는 메일을 보냈습니다. 메일에서 그들은 또한 그들이 가지고 있는 모든 이용 약관의 긴 목록을 나에게 보냈습니다. 그들은 내가 잘못했다는 것이 무엇을 의미하는지 명시하지 않았으며 모든 것을 올바르게 수행했음을 알고 있습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
친애하는.
친애하는 Jib90,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라