포르투갈 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 카지노의 한계로 인해 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노에서 게임을 하여 분쟁 대상 자금을 잃어버렸기 때문에 불만이 기각되었습니다.
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21bets Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €12,105
21bets Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 카지노 전문가
우선 저는 21bets가 놀라운 카지노라고 말하고 싶습니다. 멋진 시스템과 현금 인출로 스포츠 베팅과 같은 정말 멋진 것들을 제공합니다. 그리고 그들은 정직한 집입니다.
이것은 그들에 대해 부정적인 것이 아니지만 다시 한 번 이 인출 지불에 대해 귀하의 도움을 받고 싶습니다. 왜냐하면 그것은 저에게 큰 금액이고 모든 것이 순조롭게 진행될 것이라고 확신하고 싶기 때문입니다.
저는 총 965€를 입금했습니다(처음에는 거래당 65€, 그 다음에는 300€).
2002년 17월 셀카를 들고 신분증과 더 많은 주소 증명을 보낸 후 3차 확인 후 출금을 제출했습니다.
어제 21/02/2023에 첫 500€를 받았습니다.
카지노는 인출에 대해 T&C 1000€ 제한을 명시하고 있지만 거래당 500€만 허용하고 한 번에 하나만 허용합니다. 24시간 기준이 아닙니다.
기다리는 건 상관없지만 규모가 너무 작다고 생각하고 적어도 지금 이 순간에 작업을 해준다면 좋을 것 같습니다.
플레이어는 원하는 기간과 금액을 예치하는 만큼 빨리 상금을 즐겨야 한다고 생각합니다. 물론 즉각적입니다.
그들은 출금을 확인하고 지불을 보내려면 72시간 이내에 필요하지만 검토가 완료되었으므로(1차 출금이 허용된 것과 동일한 게임 플레이) 아마도 우리가 그것에 대해 뭔가를 할 수 있을 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Jdksk님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요! 좋은 소식!
48시간 이내에 21Bets는 21/02/23에 요청된 또 다른 출금을 승인했습니다.
이제 또 다른 인출(2002년 2월 23일)을 제출했으며 계속 업데이트하겠습니다.
또한 Famagosta BV 카지노는 평판이 좋지 않지만 카지노에서 인출하는 것이 이번이 처음이 아니고 500€ 한도(약간 small) 및 2-3일의 처리 시간이 우리가 등록하고 동의한 것입니다.
- 요청한 서류를 모두 보내고 진정되면.. 결제를 해줄테니 정상적으로 결제를 기다리세요.
정직하고 좋은 작업에 대해 21 Bets에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕!
라이브 지원에서 21Bets가 주말에 결제한다고 들었지만 그런 일은 없었습니다.
— 인출 요청이 2002년 2월 23일에 이루어졌고 2002년 2월 28일에 접수되었다고 기쁘게 말할 수 있습니다.
다음 지불을 기대하며 이 게시물을 계속 업데이트하여 사람들이 피드백의 형태로 작동 방식을 볼 수 있도록 하겠습니다.
놀라운 일을 해주신 21Bets와 casinoguru에게 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!
알겠습니다 여러분, 모든 것이 순조롭게 진행되고 있었지만 오늘 아침에 추가 신원 증명을 요청하는 이메일을 받았습니다(대기 중인 문서가 있는 경우 보류 중인 인출을 취소하고 이 문서가 확인된 후에만 보류 중인 인출을 다시 가질 수 있습니다).
새 문서를 보내는 것은 괜찮지만 다른 2개의 추가 문서를 보낸 후 내 계정이 이미 완전히 확인되었기 때문에 나에게는 말이 되지 않습니다. 그래서 이번이 3번째입니다.
나는 이 요청을 이해하지 못하고 나에게 말이 되지 않습니다. 문서를 업로드했지만 @casinoguru에게 @21Bets에 연락하여 왜 그렇게 하는지 물어보고 싶습니다. 전혀 말이 되지 않기 때문입니다. 그리고 그들이 이런 일을 한 것은 처음이 아닌 다른 불만 사항에서 본 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Jdksk. 귀하의 불만을 이해하지만 플레이어가 성공적으로 확인되었음에도 불구하고 카지노에서 플레이어에게 추가 문서를 보내도록 요청하는 것은 매우 일반적입니다. 우리는 그들이 같은 문서를 여러 번 요청하거나, 이상한 유형의 문서를 요청하거나, 플레이어의 문서를 완전히 거부하지 않는 한 그들의 추론을 조사하지 않습니다.
당신의 카지노 계좌에 얼마나 많은 돈이 남아 있는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 이미 새 문서를 승인했습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트:
수요일 카지노 이후로 제출한 문서를 확인하거나 확인하지 않았습니다.
주간 시간 프레임에서 나는 단지 500€를 받았습니다.
다음 주에 최소 3번의 급여를 받기를 희망합니다. 21Bets가 우리에게 무엇을 제공하는지 봅시다.
그들이 주말 동안 결제나 문서 확인을 하지 않을 것이 확실해서 이미 업데이트를 남깁니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕!
월요일에 운전면허증을 확인했고 확인 이메일을 받았습니다.
-오늘(3월 8일)에 요청된 500€의 또 다른 출금 지불을 받았다는 소식을 전하게 되어 기쁩니다!
총 2000€는 21Bets 카지노에서 이미 지불했으며, 500€는 7k의 큰 승리 이전입니다.
현재 보류 중인 또 다른 인출 요청이 있으며 오늘(3월 8일) 내 도박 계정에 9417€가 있습니다.
며칠 동안 나는 약간의 내기를 하고 잔액을 늘렸습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 크리스티나!
예, 저는 할수 있습니다.
위에 중복된 글도 수정해주실 수 있나요? 그 일이 일어났을 때 나는 나쁜 연결을 가지고 있었다
ㅡ ㅡ
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요!
어제 저는 2023년 8월 3일에 요청된 500€의 또 다른 지불금을 받았습니다!
21Bets는 48시간 범위에서 저에게 돈을 지불하고 있습니다.
이제 내 도박 계정에 9,200€ 잔액이 있고 2023년 10월 3일에 요청된 또 다른 500€가 보류 중입니다!
다음 지불을 기대하며 이 불만 사항을 항상 최신 상태로 유지하겠습니다.
-첨부하면 내 거래 내역이 있습니다.
양측 덕분에
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공공의
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1 년 전
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또 다른 인출이 처리되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 인출이 성공적으로 완료되었음을 귀하가 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 마지막 인출을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕!
오늘(2023년 3월 16일) 2023년 3월 14일에 요청한 인출금을 받았습니다.
현재 내 도박 계정에 11,400€ 잔액이 있고 출금 대기 중인 또 다른 500€가 있습니다.
지불을 받기 시작한 이후로 매주 1000Eur를 받고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕!
오늘(20/03/23) 저는 (2023/16/03) 500€의 또 다른 출금 요청을 받았습니다.
이제 내 도박 계정에 11,390€가 있고 인출 대기 중인 또 다른 500€가 있습니다.
나는 계속 플레이했고 더 많은 돈을 얻었습니다.
-지불이 너무 오래 걸리면 분명히 말이 되지 않기 때문에 계속 플레이하지 않겠습니다.
21Bets에서 받은 총 금액: 4000€
지불해야 할 남은 잔액: 11,890€
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공공의
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1 년 전
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Jdksk의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Jdksk입니다.
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 21bets Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 21bets 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 출금 절차가 왜 그렇게 오래 걸리나요? 플레이어에게 완전히 지불하는 데 걸리는 예상 시간은 어떻게 됩니까? 카지노가 처리 속도를 높이고 적어도 인출 및 처리 시간에 관한 이용 약관을 충족할 수 있습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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1 년 전
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안녕하세요 여러분
그래서 지난주에 21Bets는 신분증을 들고 있는 또 다른 사진을 요청했고 즉시 승인을 받았음에도 불구하고 인출금을 지불하지 않았습니다.
현재로서는 오늘(2023년 3월 27일)에 (2023년 3월 22일) 또 다른 출금 요청을 받았습니다.
21Bets에서 받은 총 금액: 4500€
지불해야 할 잔액: 12,105€
Ps.다시 한 번 더 플레이하고 더 많이 이겼기 때문에 인출할 돈이 더 많은 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Jdksk,
일주일 전인 2023년 3월 21일에 계정에 500유로를 더 입금하셨다는 것을 스크린샷에서 제대로 이해하고 있나요?
나는 불만 사항을 무기한으로 열어 둘 수 없으며, 게임을 계속하거나 게임 계정에 입금하면 전체 상황이 복잡해지고 불만 사항을 해결하는 데 지연이 발생할 수 있습니다. 귀하의 불만에 대한 추가 절차. 이러한 상황에서 열어 두는 것은 이치에 맞지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요
아니요, 신규 입금을 하지 않았습니다.
그 +500€는 21Bets가 내 신분증을 들고 있는 셀카의 또 다른 증거를 요청했기 때문에 보류 중인 인출을 취소한 것입니다.
—그들이 새로운 물건을 요청할 때 당신은 보류 중인 인출을 가질 수 없으며 그것이 그들이 그것을 취소한 이유이고 또한 내가 지난 주에 돈을 받지 못한 이유입니다.
이 불만을 성공적으로 끝내기 위해 더 이상 플레이하지 않겠다고 약속할 수 있습니다. 그것을 닫지 마십시오. 전체 금액을 받은 다음 긍정적인 피드백과 모든 정보로 게시물을 닫습니다.
지금부터 지불할 금액을 업데이트하고 이 불만을 최선의 방법으로 끝내자.
이에 대한 지원에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Jdksk,
이메일로 보내주신 정보와 요청으로 미루어보아 민원을 거부할 수밖에 없습니다.
" 안녕하세요 브라니슬라프
계좌에 있던 돈을 모두 잃어버렸으니 불만을 종결하셔도 됩니다.
나는 스트레스를 감당할 수 없었고 그들이 이겼습니다.
죄송합니다. "
당신은 당신의 균형을 0으로 만들었기 때문에 우리가 더 이상 할 수 있는 일이 없는 것 같습니다. 이 경우 분쟁 자금의 손실로 인해 이 불만을 거부해야 합니다.
다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바라지만, 향후 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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