좋은 아침이에요.
저는 2022년에 계좌를 개설했습니다.
나는 가끔 베팅을 하곤 했다.
2024년 12월에 저는 상당한 금액을 따냈고, 2025년 1월 2일까지는 아무런 문제 없이 출금할 수 있었습니다. 그때 출금이 거부되었고, 그들은 제가 보낸 많은 서류를 요구하기 시작했습니다. 그들은 또한 어떤 사람(제 여자친구)과의 관계에 대해서도 물었습니다.
저는 2024년 7월에 여자친구를 위해 계정을 개설했습니다. 그녀가 방법을 모르고 보여주고 싶어했기 때문입니다. 하지만 개설되었고 그녀는 다시는 사용하지 않았습니다. 제 집에서 설정했지만 다른 기기에서 설정했고, 모바일 데이터를 사용했는지 아니면 규정 문제를 피하기 위해 이웃의 wifi를 사용했는지 기억이 나지 않습니다. 계정은 여자친구의 세부 정보로 검증되었기 때문에 모든 것이 달랐습니다(그녀가 다른 곳에 살고 있기 때문에 주소도 포함).
저는 계좌를 사용하고 있었는데, 그들이 많은 서류를 요구하기 시작하더니 이제는 다중 계좌라고 가정하고 있습니다.
제 여자친구는 자신의 계정으로 플레이한 적이 없습니다. 결국 그녀는 베팅 세계에 들어가는 데 관심이 없었고 그걸로 그만뒀습니다. 저는 제 계정과 사기 또는 연결이 없으며 제 개인 계정을 베팅에만 사용한다는 것을 증명할 수 있습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 정말 감사합니다.
Good morning.
I opened my account in 2022.
I was occasionally placing bets.
In December 2024, I won a substantial amount, and I was able to withdraw without any issues until January 2, 2025, when my withdrawal was denied, and they started asking for a lot of documents, which I sent. They also inquired about my relationship with a person (my girlfriend).
I opened an account for my girlfriend in July 2024 because she didn't know how and wanted to show her. However, it was opened and she never used it again. It was set up at my house, but from another device, and I can't recall if it was with mobile data or the neighbor's wifi to avoid issues with the regulations. The account was verified with my girlfriend's details, so everything was different (including the address since she lives elsewhere).
I've been using my account and was able to withdraw until they started asking for a lot of documents, and now they are assuming it's a multi-account.
My girlfriend never played on her account; in the end, she wasn't interested in entering the world of betting and left it at that. I can demonstrate that there is no fraud or connection with my account and that I only use my personal account to bet.
I hope you can help me. Thank you very much.
Buenos días.
Mi cuenta la abrí en el 2022.
Estuve apostando de vez en cuando.
En diciembre 2024 gane una buena cantidad, estuve retirando sin problema hasta que el día 2 de enero 2025 me negaron el retiro y empezaron a pedir muchos documentos los cuales mandé y preguntaron por la relación que tengo con una persona (mi novia).
Le abrí una cuenta a mi novia en julio 2024 ya que ella no sabía cómo y quería mostrarle. Sin embargo se abrió y ella ya nunca la usó. Se abrió en mi casa pero desde otro dispositivo y ya no me acuerdo pero con datos o wifi del vecino para que no haya problema por lo del reglamento. Se verifico con datos de mi novia así que todo fue diferente (también dirección ya que vive en otro domicilio).
Mi cuenta la estoy usando y podía retirar hasta que me empezaron a pedir muchos documentos y ahora suponer que es multicuenta.
Mi novia nunca jugó en su cuenta, en fin ya no le interesó entrar al mundo de las apuestas y lo dejó así, puedo demostrar que no hay ningún fraude y relación con mi cuenta y que yo solo uso mi cuenta personal para apostar.
Espero me puedan ayudar. Muchas gracias.
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