홈 화면컴플레인22bet Casino - 긴 확인 절차로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

22bet Casino - 긴 확인 절차로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €874

22bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.12 | 케이스 종결 : 2024.05.24
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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스페인의 플레이어는 필요한 신분증을 제공했음에도 불구하고 자신의 계좌에서 인출할 수 없었습니다. 그의 계정은 활성 상태였으며 보너스를 사용하지 않고 주로 스포츠 베팅을 통해 잔액을 얻었습니다. 불만 처리 팀과 통신한 후 카지노는 그의 문서가 승인되었으며 플레이어에게 추가 조치가 필요하지 않음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 카지노의 불공정한 대우로 인해 자신의 자금을 회수하기 위해 이미 다른 플랫폼인 Betfair exchange와 교차 베팅하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노 관행에 불만을 표시했으며 다시는 이용하지 않기로 결정했습니다. 플레이어가 자금을 성공적으로 검색하면서 문제가 궁극적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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아무런 문제 없이 계좌를 사용하고 있었는데 갑자기 출금이 불가능해졌습니다. 그들은 절차를 연장하고 돈을 인출하는 것을 막기 위해 지난 두 달 동안 신분증, 운전면허증, 여권, 셀카 등 온갖 서류를 하나씩 요구해 왔습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Nutspp 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 22bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
7 개월 전
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좋은 아침이에요


귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

아니요, 내 계정은 아직 활성 상태입니다. 그들은 내 스포츠 베팅 확률을 0.2로 낮췄습니다. 이는 나에게도 학대처럼 보이지만 내기는 할 수 있습니다. 내가 할 수 없는 일은 잔액을 인출하는 것입니다.


현재 카지노 잔액을 늘리기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)

일부 라이브 카지노, 특히 스포츠 베팅이 포함됩니다.


보너스를 통해 현재 잔액을 확보하셨나요?

아니요, 보너스를 사용하거나 요청한 적이 없습니다.


카지노와 통신 내용을 공유할 수 있습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

나는 잔액을 인출할 수 있도록 하기 위해 1개월 동안 22bet과 주고받은 통신 내용을 보냈습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Nutspp에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, Nutspp입니다!

양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.

나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.

감사합니다!

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요!


플레이어의 서류가 성공적으로 승인되었으며 확인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 현재로서는 플레이어 측의 추가 조치가 필요하지 않습니다. 플레이어가 인출하지 않은 자금은 손실되었음을 주의하시기 바랍니다.


질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 지원팀에 문의해 주세요. 우리는 언제나 도울 준비가 되어 있습니다!

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공공의
공공의
7 개월 전
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22Bet Casino, 귀하의 응답에 감사드립니다!


Nutspp에서는 확인을 성공적으로 통과했으며 계정의 모든 자금을 사용했는지 확인하십시오.

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공공의
공공의
7 개월 전
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좋은 아침입니다. 22bet이 내 자금을 유지하려는 시도를 고려하여 저는 22bet에 대한 베팅을 잃고 Betfair 거래소에서 승리하기 위해 Betfair 거래소와 교차 베팅을 하기로 결정했습니다. 작전은 완벽하게 진행되었고 자금을 인출하는 방법이었습니다. 다시는 이용하지 않을 이 집에 속은 기분이다. 왜 내 사용자로 로그인할 때 내 확률이 나머지 사용자의 확률에 비해 0.2포인트 낮아지는지에 대한 내 질문에 그들은 아직 대답하지 않았습니다. 이는 괜찮은 베팅 하우스에 전혀 합당하지 않은 행동입니다. 이 티켓을 종료할 수 있습니다. 그들이 제가 사기당하는 것을 허용하지 않았고 포럼에서 좋은 조언을 해주었다는 사실 덕분에 저는 22bet에서 자금을 인출하고 이 집의 악몽을 영원히 잊을 수 있었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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글쎄요, 제 생각에는 이제 귀하의 불만을 거부하는 것 외에는 다른 방법이 없는 것 같습니다.


또한 카지노 측의 협조에 감사드립니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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