홈 화면컴플레인22bet Casino - 처리 오류로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

22bet Casino - 처리 오류로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

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양: €800

22bet Casino
제출: 2025.03.20 | 해결 : 2025.03.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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포르투갈의 플레이어는 €500을 입금하고 이겼으며, €800을 인출하려고 했습니다. 그러나 원래 결제 수단(VISA) 또는 SEPA를 통한 모든 인출 시도는 처음에는 승인되었지만 처리 오류로 인해 거부되었습니다. KYC 검증 및 이전 성공적인 인출을 확인한 후 인출 프로세스를 성공적으로 완료했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 향후 문제가 있을 경우 문의하도록 권장되었습니다.

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안녕하세요, 저는 €500을 입금하고 스포츠 베팅에 전부 베팅했습니다. 이겼고 이제 800을 인출하고 싶습니다. 하지만 원래 결제 수단(VISA) 또는 SEPA로 인출할 때마다 즉시 승인됨으로 표시되지만 5분 후에는 "운영자 결제 처리 오류로 인해 거부됨"으로 표시됩니다.

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친애하는 supg0d님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?

전체 KYC 검증을 통과하셨나요?

카지노 지원팀에 연락해 가능한 해결책을 논의해 보셨나요?

인출 시 다른 결제 방법을 선택해 보셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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- 저는 22bet에 3년 이상 계정을 가지고 있었습니다. 저는 일시적으로 차단했다가 약 3개월 전에 다시 차단을 해제했습니다. 차단되기 전에 저는 이미 이 카지노에서 50회 이상 출금했습니다. 차단을 해제한 후 첫 시도였는데, 실패했습니다.

- KYC를 이미 확인했기 때문에 아무것도 바뀌지 않았을 것이라고 생각했습니다.

-저는 그들에게 연락했고 그들은 기다리라고 했습니다. 오늘 아침에 인출을 시도했는데 같은 오류가 발생했습니다.

-SEPA를 통해 출금을 시도했는데 이 오류도 발생했습니다.

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공공의
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카지노 프로필에 나열된 이용 가능한 출금 방법의 스크린샷을 보내주시겠습니까?

출금을 위해 다른 검증된 결제 수단을 선택해 보셨나요?

또한, 귀하의 지불 문제와 관련하여 귀하와 카지노 고객 지원 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru .

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정리가 됐어요, 올릴 수 있었어요. 어쨌든 도와주셔서 고맙습니다.

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친애하는 supg0d님,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카 프리츠

카지노.구루

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