브라질 출신의 이 플레이어는 자신의 계정이 확인되지 않았기 때문에 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 문서를 제출하려는 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 저희 팀은 조정을 시도했지만, 15건의 미해결 사건 이력이 있는 카지노가 계속 응답하지 않아 해당 불만 사항을 '미해결'로 종결 처리했습니다. 나중에 카지노는 플레이어의 인출을 처리했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 이를 확인하지 않아 '플레이어가 응답을 멈췄다'는 이유로 불만사항이 종료되었습니다. 결국 플레이어는 이메일을 통해 문제가 해결되었음을 알렸습니다.
친애하는 roquejunio0,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.
그러나 이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요.
집에서 계좌개설시 확인의 여지가 없고 나중에 물어보겠다고 해서 제 계좌가 확인이 안되네요.
나는 상금을 인출하려고 시도하고 집에서 이메일로 연락을 취합니다. 입장하면 서류를 같이 보내는데 답장도 안하고 출금도 못하게 합니다. 입금은 제 계좌로 했습니다.
친애하는 roquejunio0,
불행히도, 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 22bet Casino의 일반적인 관행은 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. 22bet 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
22bet Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
안녕하세요. 답변이 늦어져서 죄송합니다. 플레이어의 출금 요청이 2023년 1월 25일 20:50:41에 성공적으로 처리되었음을 확인하고 싶습니다.
우리는 온라인 카지노에 대한 귀하의 충성심에 감사드리며 빠르고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 언제든지 지원팀에 문의하세요. 우리는 항상 당신을 도울 준비가 되어 있습니다.
저희 카지노를 선택해 주셔서 감사드리며 향후 게임에서도 행운이 있기를 바랍니다.
카지노 담당자의 최근 메시지에 따르면 불만사항이 해결된 것으로 보입니다. 그러나 roquejunio0이 응답하지 않았으므로 플레이어가 응답을 중지했습니다. 상태로 종료해야 합니다.
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