스페인에서 온 플레이어가 계정 인증에 대해 더 많은 정보를 문의하고 있습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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22bet Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 문제가 있습니다.
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양: €4,258
22bet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Xema,
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 상금을 얻으려면 이 절차를 거쳐야 할 것입니다. 당신이 당신의 상금을 받고 싶다면 카지노와 완전히 협력하는 것이 좋습니다. Xema, 필요한 문서를 가능한 한 최상의 품질로 최대한 빨리 제공하십시오. 모든 데이터가 정확하다면 카지노에서 인출을 지연할 이유가 없습니다.
카지노에서 확인을 완료하기 위해 요청한 문서 목록이 있는지 알려주시겠습니까? 내 이메일 주소(petronela.k@casino.guru)로 관련 커뮤니케이션을 전달할 수 있습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
돈을 인출하려고 했을 때 거부되었으며 표시된 이유는 문서였습니다. 고객센터에 문의했더니 신분증 사진을 양면으로 보내야 한다고 하더군요. 문제는 몇 달 전에 그들이 나에게 이 문서를 요청했지만 나는 그것을 보냈지만 어떤 종류의 응답도 받지 못했다는 것입니다. 22bet이 좋지 않은 리뷰와 매우 나쁜 지불 내역을 보았기 때문에이 불만을 제기하여 최악의 경우가 두렵습니다. 요청한 문서를 다시 제출했으며 응답을 기다리고 있습니다. 당일 문제 없이 이미 22개의 베팅을 인출했는데 지금 이런 일이 발생한다고 설명합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, Xema. 계정이 오래 전에 확인된 경우 문서를 다시 요청하는 것이 일반적입니다.
타이머를 7일 더 설정하고 다음주 월요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
나는 고문에게 연락했고 그들은 내가 그들을 보냈을 때 어떤 메시지도받지 못했다고 말했습니다. 내 이메일이 gmail이 아닌 hotmail 도메인에서 온 것이고 내 도메인을 hotmail에서 gmail로 변경해야 하기 때문이라고 합니다. 제 입장에서는 별로 의미가 없습니다.
그런 다음 그들은 내 도메인을 변경할 때 내가 보낸 메시지의 스크린 샷을 보냈습니다 ...
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
케이스에 대한 정보를 업데이트합니다.
그들은 내 계정을 확인하기 위해 내 문서의 모든 종류의 사진(신분증, 은행 카드 및 계좌 명세서)을 요구했습니다. 내가 보낸 것.
한 번은 다음과 같은 질문을 받은 적이 있습니다. 지난 3개월 동안의 공과금 청구서 사진을 보내주십시오(예: 가스, 수도, 전기 요금). 당신의 이름은 그것에 표시되어야 합니다.
귀하의 이름과 주소가 표시된 은행 거래 내역서의 사진을 제공할 수도 있습니다.
요점은 제 명의로 된 공과금이 없어서 은행 계좌 명세서와 보험, 헬스장 영수증 2장을 보냈습니다.
그들이 내 문서를 수락하지 않을까봐 두렵습니다. 나는 그들과 협력하기 위해 최선을 다한다.
계속해서 보고하겠습니다.
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