스페인의 플레이어는 2020년부터 검증된 계정을 가지고 있고 이전에 성공적으로 출금했음에도 불구하고 계정에서 돈을 인출할 수 없었습니다. 카지노 지원팀과의 소통은 플레이어의 이메일 도메인에서 이메일을 수신하는 데 문제가 있다고 주장하면서 문제를 해결하지 못했습니다. 플레이어는 데이트가 있는 셀카를 포함하여 문서에 대한 반복적인 요청에 직면했고, 이는 좌절로 이어졌습니다. 플레이어가 €900의 상금을 받았다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 불만 처리팀은 불만을 해결된 것으로 표시했습니다.
좋은 저녁이에요,
저도 다른 많은 사람들과 같은 문제를 겪고 있습니다. 저는 2020년부터 @hotmail에 등록된 계정이 있는데, 지금은 그 도메인의 이메일이 제대로 수신되지 않는다고 합니다.
제 경우, 2020년과 2021년에 모든 것이 순조로워서 돈을 인출할 수 있었습니다. 하지만 많은 시간을 들여 이야기를 나눈 후, , 그들은 내 인출 문제에 대한 해결책을 제공하지 않았습니다. 나는 수많은 사진을 보냈지만 그들이 나를 돕고 싶어하지 않는 지점에 갇혔습니다.
제 질문은, 검증된 계좌를 가지고 있고 이전에 아무것도 변경하지 않고 출금했는데 지금은 돈을 출금할 수 없는 것이 합법적인지 여부입니다.
친애하는 nachotellotapia9님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
좋은 아침이에요,
상금을 인출하려고 하는데, 어떤 보너스도 요청하지 않았고, 2020년에 이 웹사이트에서 반복적으로 최대 3배의 금액을 인출할 수 있었던 상황을 이해할 수 없습니다.
제가 북메이커에 가지고 있는 금액은 900유로인데, 저는 스포츠 베팅을 하고 슬롯은 하지 않습니다. 이 점에 문제가 있는지 모르겠습니다.
도움을 주셔서 정말 감사합니다
답변 감사합니다, nachotellotapia9. 현재 보류 중인 출금이 있나요? 이 스레드에 가장 최근 출금 내역의 스크린샷을 게시해 주시겠어요?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
돈을 인출할 수 없고, 돈을 인출할 수 있는 서류를 계속 요구하기 때문에 보류 중인 지불도 없습니다. 저는 계속해서 많은 서류를 보내고 있습니다🫠🥹🤩😙, 이제 그들은 이미 제 셀카, 신분증, 그리고 다른 많은 것들을 가지고 있는데 운전면허증을 검증하고 있습니다.
nachotellotapia9, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 nachotellotapia9님,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 22bet 카지노 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
22bet 카지노님, 이 사건에 대해 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
잘자요 카타리나,
돈을 인출할 수 없다는 것 외에도, 신분증, 내 계정이 나온 셀카, Gmail과 Hotmail 계정이 나온 셀카, 출생증명서와 여러 다른 것들을 제시했습니다.
이제 오늘 날짜를 종이에 쓰고 셀카를 찍으라고 해요. 이런 상황이 정말 정상적인 건가요? 출생증명서까지 줬는데도 여전히 돈을 인출할 수 없어요. 분노가 치밀고 사기당한 기분이에요.
저는 이미 2021년과 2022년에 돈을 인출했는데 왜 이런 상황이 발생했는지 이해할 수 없습니다.
친애하는 nachotellotapia9님,
포괄적인 조사처럼 보일 수 있지만, 불행히도 카지노는 귀하를 직접 만날 능력이 없습니다. 결과적으로 그들은 그러한 서류를 요청할 수 있습니다. 저는 귀하가 카지노의 요청을 따르고 그들의 지시를 준수할 것을 권장합니다.
22bet 카지노님께,
필요한 서류 목록을 nachotellotapia9에게 전달해 주시겠습니까?
안녕하세요!
어려움을 겪으셨다는 사실에 진심으로 사과드립니다. 친애하는 nachotellotapia9 님 , 귀하의 계정이 어떤 이메일 주소로 등록되어 있는지 명확히 설명해 주세요.
안타깝게도, 불만을 제기할 때 지정한 이메일은 저희 시스템에 등록되지 않았습니다. 상황을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다!
친애하는 nachotellotapia9님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나 두보악
카지노.구루
