아르헨티나 출신의 플레이어는 자신의 계정이 차단되었고 카지노에서 상금을 압수했다고 신고했습니다. 그는 카지노가 그의 요청에 응답하지 않았기 때문에 보증금 50달러에 대한 환불을 요청했습니다. 플레이어는 보너스 제안에 참여하여 승리했지만 인출을 시도하자 여러 계정이 의심되어 그의 계정이 차단되었습니다. 그는 요청한 모든 확인 문서를 제공했지만 카지노는 더 이상 응답하지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노 이용 약관에 위배되는 동생의 계좌를 사용하여 한 번 입금했다고 인정했습니다. 우리는 카지노의 약관에 제3자 예금이 허용되지 않으며 적발될 경우 상금이 압수된다는 점을 분명히 명시하고 있음을 발견했습니다. 따라서 플레이어의 본 약관 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 제 계정이 차단되었고 상금이 압수되었습니다. 나는 상금에 관심이 없으며 총 50 USD의 예치금 환불을 요청합니다. 카지노가 내 돈을 환불하지도 않고 내 요청에 응답하지도 않기 때문에 카지노에 연락해 보시기 바랍니다. Skrill 입금 방법을 통해 카지노에 입금했다는 증거가 첨부되어 있습니다.
친애하는 Gonza.rg59님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 22bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 차단된 이유를 알려주시겠습니까? 귀하의 계정 차단과 관련하여 카지노로부터 어떤 설명을 받으셨나요? 그렇다면 귀하와 고객 지원팀 간의 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. veronika.l@casino.guru . 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
이 페이지에는 사용자가 입금할 때 100% 보너스가 제공되는 Lucky Friday Day라는 제안이 있습니다. 50 USD를 입력했기 때문에 보너스로 50 USD를 받았습니다(100%). 플레이를 계속하고, 승리하고 보너스를 현금으로 지급합니다. 인출을 요청하면 이메일로 내 계정을 확인해야 한다고 알려줍니다. , 요청한 모든 데이터를 카지노 지원, ID 전면 후면, 셀카 및 결제 프로세서에 보낸 다음 카지노는 여러 계정으로 인한 것이라고 설명하면서 내 계정을 차단하는데, 이는 계정이 하나뿐이므로 실제가 아닙니다. 로그인이 되지 않아 출금이 불가능합니다. 나는 그들에게 메시지를 보냈다. 그들은 더 이상 응답하지 않았으며 내 보증금 50달러와 아래에 첨부된 수입도 보관했습니다. 이메일을 통한 카지노 지원팀과의 대화 스크린샷 카지노에 통보되는 신속한 해결을 바랍니다. 감사합니다
카지노 전문가님, 친절하게도 22bet 카지노에 연락해 즉각적인 해결책을 제시해 주시면 상금을 잃게 되지만 22bet 카지노에서 예치금 50USD를 반환해 줄 것을 요구합니다. 내가 예치한 돈을 보관하는 것은 불법입니다. 절도입니다. 그것은 카지노 측의 사기입니다. 그들이 내 계정을 차단해도 나는 관심이 없습니다. 나는 단지 그들이 예치한 50달러를 환불해달라고 요구하고 바보 같은 짓을 하고 완성된 콜라보레이션을 나에게 보냅니다. 무슨 협력? 그들이 나에게 돈을 주지 않으면 Skrill을 통해 거래 번호, 날짜 및 시간이 포함된 50 USD의 예금 증명을 첨부하여 예치금을 요구합니다.
설명해 주셔서 감사합니다.
귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
확인을 위해 서류를 제출한 후 계정이 폐쇄되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
안녕하세요 전문가 님, 답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 질문에 답변해 드리겠습니다.
1) 나는 내 주소로 된 내 계정을 가지고 있고 내 동생은 그의 계정을 가지고 있지만 그는 다른 주소에 살고 있으며 나와 함께 살지 않습니다. 그는 자신의 인터넷 서비스를 가지고 있고 나는 내 계정을 가지고 있습니다.
2) 확인을 위해 요청한 서류를 모두 제출한 후 계정이 폐쇄되었습니다.
3) 50달러를 입금하면 그들은 나에게 럭키 프라이데이라는 50달러 보너스를 주었습니다. 프로모션에 따르면 입금액에 대해 100% 수입을 준다고 합니다. 50달러를 입금하고 그들은 나에게 50달러 보너스를 주었습니다. 해당 보너스는 현금으로 전환됩니다. 각 게임당 1.40의 수수료로 3개의 게임을 조합하여 3번 플레이해야 하는 요구 사항을 충족하여 보너스가 충족되면 동일한 수입 금액의 상금 가치를 초과하지 않는 현금으로 출시됩니다.
간단히 말해서 보너스 50usd를 배팅해서 50usd로 바꿨습니다.
보증금 50달러에 이익 50달러를 더해 총 100달러가 됩니다.
그런데 제가 여러 개의 계정을 만든다고 하는데 이는 사실이 아니기 때문에 저는 제 계정을 갖고 있기 때문에 답변도 없이 계정을 차단했습니다.
그래서 그들이 나에게 100달러의 이익을 주고 싶지 않다면 내 계정을 삭제하라고 요청하지만 내가 입금한 50달러를 환불하고 싶습니다. 그것은 내 돈이고 내 권리입니다. 그들은 무엇을 훔치고 있는 것입니다. 입금합니다. 불법입니다. 22bet 페이지에 50달러를 입금했습니다. 상금을 받지 못하면 50달러를 환불해 드립니다.
따라서 당신과 당신의 형제 모두 이 카지노에 계좌를 가지고 있습니다. 동생 소유의 카지노에 입금하기 위해 결제 수단을 사용한 적이 있습니까? 또는 귀하의 형제가 귀하의 결제 수단을 사용하여 입금한 적이 있습니까?
둘 다 동일한 IP 또는 장치에서 카지노에 로그인한 적이 있습니까?
저는 동생의 계좌로 한 번만 입금했는데 웹사이트에서 다른 계좌로 입금할 수 있도록 허용해 주었습니다. 그들은 그것을 금지하거나 문제를 일으킨 적이 없습니다.
두 번째 질문에 대해서는 저는 항상 집과 기기에 있는 자체 IP를 사용했고, 동생은 집에 자신의 기기와 IP가 있습니다.
이것이 내 상금을 압수하는 문제의 원인인 경우에는 예치금 50달러만 환불을 요청합니다.
입금한 금액을 환불받고 싶습니다. 그게 문제입니다. 입금한 돈이 반환되지 않습니다. 돈을 원합니다. 미화 50달러 환불을 요청하세요.
이용약관을 확인해 보니 다음과 같습니다.
매장:
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스를 확인하세요.
"입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 출금시 어려움을 겪을 수 있습니다. 대부분 신용불량 방지를 위해 이 규칙을 두고 있습니다. 카드 오용과 국제 자금세탁 방지 규정 때문이기도 합니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 해당 결제 수단의 합법적인 소유자임을 입증할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 수단 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너. 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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