독일의 한 플레이어는 2025년 1월 4일에 Jeton 은행 계좌에서 22bet 계좌로 입금한 200유로에 대한 문제를 보고했는데, Jeton에서 지불이 전송되었다는 확인을 했음에도 불구하고 나타나지 않았습니다. 그는 22bet에 지불 증빙과 함께 이메일을 보냈지만 계좌 잔액은 0으로 남아 있었습니다. Jeton과 카지노와의 소통 후 200유로가 그의 카지노 계좌에 입금되면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 그의 협조에 감사했습니다.
저는 Jeton 은행 계좌에서 22bet 계좌로 200유로를 입금했습니다. 제 Jeton 은행 계좌에서 금액이 차감되었지만 22bet 계좌에는 나타나지 않았습니다. Jeton 고객 서비스에서 지불이 22bet으로 전송되었음을 확인했습니다. 이는 2025년 1월 4일에 발생했습니다. 저는 지불 문서의 스크린샷과 함께 22bet에 이메일을 보냈습니다. 200유로는 사라졌고, 제 22bet 계좌 잔액은 여전히 0유로로 표시됩니다. Jeton 지불 ID 번호는 8511055입니다. TRX: 14235882905
사랑하는 vugaraslan,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
제톤 고객 서비스팀은 이메일을 통해 답변해 주었습니다.
친애하는 Vugar A.님,
기다려 주셔서 감사합니다. 카지노 측에서 혼란이 있는 듯합니다.
거래 ID: 8411055는 실제로 저희 측에서 완료되었습니다. 카지노에 거래 ID: 8411055 및 TRX: 14235882905에 대한 요청과 응답을 확인해 달라고 요청해 주시겠습니까?
답변해 주셔서 감사합니다.
귀하의 사건을 진행하기 위해 다음 서류를 보내주시겠습니까?
내 이메일 주소는 veronika.f@casino.guru . 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
사랑하는 vugaraslan,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
