일본의 플레이어는 신원이 확인된 후 22bet Casino에서 여러 계정 등록 혐의로 상금을 압수당했습니다. 첫 출금에는 성공했지만, 이후 시도에서 계정이 정지되고 추가 출금이 거부되었습니다. 불만 처리팀이 문제를 조사하고 카지노에 여러 계정이 존재한다는 증거를 요청했습니다. 결과적으로 카지노의 조치가 정당하다고 판단되어 불만이 기각되었습니다.
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22bet Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: ¥147,000
22bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
22bet Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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22bet 카지노에서 신원을 확인한 결과, 여러 계정을 등록했다는 이유로 잔액이 일방적으로 압수되었습니다.
인증 전에는 한번 출금이 가능했는데, 다시 출금을 시도하니까 인증 요청을 한 뒤 계정이 정지됐습니다.
이 카지노에서는 우승자의 출금이 허용되지 않습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 yusuke1935님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 22bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 이 계좌 외에 다른 계좌를 개설한 적이 있나요?
- 가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
- 이 계정으로 카지노 보너스를 받으셨습니까?
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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문의해 주셔서 감사합니다.
이 카지노에서 다른 계좌를 개설한 적이 있나요?
→다른 카지노에서도 계좌를 개설할 수 있습니다.
귀하의 가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?
→아니요.
이 계정으로 카지노 보너스를 받으신 적이 있나요?
→영수증이 없습니다.
보너스가 현재 잔액을 달성하는 데 도움이 되었나요?
→보너스를 받지 못했으니 보너스 덕분이 아닙니다.
현재 카지노 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 플레이했나요? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
저는 슬롯, 라이브 스포츠, 카지노에 총 2,000달러 가까이 베팅한 것 같아요.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
- 이 온라인 카지노에서 단 한 명의 플레이어 계정만 개설하셨나요? 확인해 주시겠어요?
- 당신에 대한 혐의와 관련하여 카지노와 주고받은 내용을 공유해 주시겠습니까?
이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
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공공의
공공의
1 개월 전
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yusuke1935 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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네, 계좌를 하나만 개설할 수 있습니다.
시간이 흘렀고 저는 카지노와 주고받았던 이메일을 더 이상 보관하지 않습니다.
계정의 스크린샷을 첨부했습니다.
매우 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, yusuke1935. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료에게 전달하겠습니다.
피터( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, yusuke1935. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 22bet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 상금이 몰수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
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4 주 전
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안녕하세요! 안타깝게도, 플레이어는 플랫폼에 두 개의 계정을 만들어 규칙을 위반했습니다. 이는 이용 약관에서 금지하고 있습니다. 게다가 동일한 출금 세부 정보가 사용되었고, 계정의 플레이 스타일이 비슷했습니다. 이러한 상황은 플레이어가 여러 개의 계정을 가지고 있다는 것을 인정하지 않았음에도 불구하고 위반을 나타냅니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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설명해주셔서 감사합니다 22bet Casino 담당자. 여러 계정에 대한 증거를 제공해 주시겠습니까? 모든 정보를 제 이메일로 전달해 주시면 됩니다. ( peter.c@casino.guru ) 미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
4 주 전
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안녕하세요 피터,
해당 편지가 이미 귀하의 이메일로 전송되었음을 알려드립니다.
다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 언제나 기꺼이 도와드리겠습니다!
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공공의
공공의
4 주 전
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22bet 카지노 담당자에게 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 yusuke1935님 , 카지노에서 여러 계정의 증거를 제공했습니다. 이를 염두에 두고, 카지노에서 취한 조치는 정당하다고 생각하며, 이후 귀하의 불만을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
감사합니다,
베드로
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