홈 화면컴플레인22bet Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

22bet Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

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양: €8,162

22bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.11.15 | 케이스 종결 : 2023.11.09
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스 선수는 상금을 누적했지만 카지노는 최대 현금 한도 때문에 이 금액을 줄였습니다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁입니다.

나는 22bet.com에서 2일 전에 가입하고 플레이하기 위해 300유로를 입금했습니다. 그들은 카지노에서 보너스로 300유로를 추가로 주었고 카지노에서 26시간 연속 도박을 한 후 8462유로의 좋은 이익을 얻었고 동시에 완료했습니다. 50x 금액의 흔들림, 즉 15000유로를 도박하고 결국 8462유로의 이익을 얻습니다. 아래 사진에서 볼 수 있습니다. 짧은 이야기 길게, 흔들기 후 나는 내 잔액을 보기 위해 기다리고 있었습니다 8462의 정확한 금액으로 대신 300유로를 만듭니다. 나는 그들에게 지원에 편지를 썼고 그들은 당신의 이익이 100% 사기 광고 불공평한 보너스 금액을 초과할 수 없다고 말했습니다. 나는 300을 인출합니다. 유로, 나는 매우 화가 나서 모든 곳에서 리뷰를 작성하고 불평할 것이라고 경고합니다. 그들은 이 문제를 해결하려고 시도하지 않고 이 금액에 대해 사기를 치기 때문에 그들을 위해 YouTube 비디오도 준비하고 있습니다. 감사합니다. 조언을 부탁드립니다. .

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kostas42님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까? 가능한 경우 사용한 쿠폰에 대한 링크를 여기에 게시하세요. 보너스 T&C를 확인하고 싶습니다.

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나,

여기 링크가 있습니다 :

https://22bet-top.com/bonus/rules/1st-casino-rules

물론 이것은 사기이며 플레이어에게 불공평합니다. 저는 10개 이상의 다른 웹사이트에서 도박을 하고 있습니다. 이런 규칙을 본 것은 이번이 처음입니다.


감사해요

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kostas42님,

안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 도달했습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만, 이것은 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여주는 "무반응 정책"으로 종결된 15개 이상의 사례가 있습니다.

슬프게도 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.

유감스럽게도 22bet 카지노에서는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 완전히 무시하는 것이 일반적이기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.

우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. 22bet Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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22bet Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!


질문해주셔서 감사합니다. 예, 이 경우 모든 것은 실제로 확립된 규칙에 따라 발생합니다. 베팅된 보너스 금액은 보너스 잔액만큼 기본 계정으로 이체되지만 보너스 금액을 초과할 수는 없습니다.

추가 질문이 있거나 추가 정보가 필요하면 언제든지 문의해 주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Kostas42님,


안타깝게도 보너스 조건에 보너스 금액의 1배만 인출할 수 있다고 명시되어 있는 경우에는 개입할 수 없습니다. 보너스 자금은 실제 자금 잔액이 소진된 후에 사용되어 두 번째 승리 기회를 제공한다는 점을 명심하십시오. 카지노가 상금을 보너스의 1배로 제한하기로 결정한 경우 그렇게 할 권리가 있습니다. 그러한 제한을 원하지 않는 경우 보너스 없이 플레이하거나 더 유리한 조건을 제공하는 다른 보너스/카지노를 탐색할 수 있습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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Kostas42 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 위에서 언급한 이유와 Kostas42가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 이 사건을 거부하기로 결정했습니다.

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