카지노에 존재하지 않는 문서가 필요하기 때문에 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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22bet Casino - KYC 인증에 대한 플레이어의 어려움.
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양: £50
22bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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내 문제는 매우 간단합니다. £ 50를 입금했지만 확률이 좋지 않아서 사용하고 싶지 않기로 결정했습니다. 28/8에 인출 요청을했고 2 주를 기다렸지 만 지불이 없었습니다. 내가 그들을 접촉했을 때 나는 일반적인 KYC 물건을 들었다. 나는 그들에게 여권도없고 운전도하지 않는다고해서 출생 증명서와 은행 정보를 보내라고했습니다.
은행 카드 앞면과 뒷면, pdf 형식의 전체 은행 명세서와 출생 증명서를 보냈습니다. 답장은 여권이나 운전사 신분증을 다시 보내야한다고 말했고, 이미 가지고 있지 않다고 말했고 그들이 요청한 모든 것을 보냈다고 말했습니다. 그들은 내가 유효한 형태의 신분증을 보낼 수 없다는 것을 확인하라고 나에게 응답했고, 그들이 요청한 모든 것을 그들에게 보냈기 때문에 나는 그것을 거부했습니다. 여전히 내 £ 50를 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Kevin에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC 인증은 거의 모든 카지노에서 매우 중요한 프로세스임을 이해하십시오. 그들이 당신에게 더 많은 문서를 더 많이 요구하는 것은 드문 일이 아닙니다. 카지노가 돈세탁처럼 보일 수 있으므로 방금 돈을 예치하고 인출하려는 경우 특히 그렇습니다. 카지노의 지침을 따르고 필요한 모든 문서를 보내도록 권장 할 수있는 모든 것입니다. 업데이트가있을 때마다 귀하의 확인 상태에 대해 알려주십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
친애하는,
새긴 금
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