폴란드의 플레이어는 프로모션 제안 및 정책에 매우 불만족합니다.
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24Bettle Casino - 플레이어가 보너스 정책을 비판하고 있습니다.
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양: €900
24Bettle Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
규제 기관 : 카지노가 옳았다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 24bettle 카지노에 또 다른 문제가 생겼습니다. 그것은 그들이 나에게 어떻게 놀았는지 약간 뒤 틀렸고 나는 중독과 고립 때문에 이것에 뛰어 들었습니다. 일반적으로 나는 상관하지 않지만 그들이 얼마나 잔인한 짓을했는지 세게 때렸습니다. 그것은 900Eu에 대한 우승을 시작했고, 그 진행중인 블랙 프라이데이 제안에 재 적립 할 수 있는지 물었고, 이미 진행 중이며 할 수 있다고 확신했습니다.이 i depo 150 이후와 그들이 뉴스와 합쳐서 내 현금을 반환 한 다음날 보너스, 모든 합계와 보너스를 다시 롤오버해야한다고 말하면서 ...이 시점에서 나는 150을 잃어버린 것으로 플레이하고 싶지 않았고 그 돈을 사용할 것이지만 그들은 이것을 되돌릴 수 없다고 말했습니다. 그리고 그것은 금요일이었습니다 ... 나는 분노,
그들은 나를이 마음의 상태로 자극하고 그것을 연주하게 만들었습니다. 그들은 나에게 아무것도 할 수 없으며 나도 원하지 않을 때 도박을해야한다고 속임수를 써서 정말 아픕니다. 내가 이미 지친 것을 고려할 때 그것은 정말 기분이 좋았습니다. 주간 도박 Covid와 다른 것들에서 그들은 도박과 고립되어 잠을 자지 않고 놀게 만들었습니다.
그것은 나를 파괴하고 대부분을 잃었습니다.
저 좀 도와 주 시겠어요?
Besties, Wojciech.
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공공의
공공의
3 년 전
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Wojciech에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 상금의 일부를 재 적립하도록 요청하신 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 초기 금액 € 900에서 상금을 받았습니까? 관련 커뮤니케이션 petronela.k@casino.guru를 전달하십시오.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 빠른 응답에 감사드립니다! 🙂
인출 900eu를 요청했는데 수락되었으며 상태가 처리됨으로 변경되었습니다.
이 이메일을 통해 블랙 프라이데이 제안을 받고 라이브 채팅에서 입금 할 수 있는지 물었습니다.
인출이 진행 중이며 그렇게하도록 권장되었습니다. 제안이 좋았 기 때문에 추가로 120 유로를 입금했습니다 (미끼)
몇 번의 베팅을 한 후 그 중 50 %가 남았습니다. 이 시점에서 나는 인출이 올 때까지 기다리고 있었다
내 계정에,하지만 최악의 악몽에 그들은 내가 나쁜 IBAN을 주겠다고 말하면서 출금을 취소했습니다.
(나는 항상 그들이 매우 잘 확인한 동일한 계정으로 인출 / 입금)하고 롤오버해야한다고 말했습니다.
고칠 수없는 잘못된 계산 / 시스템 오류가 있었기 때문에 다시 인출합니다.
그들은 내가 이미 잃어버린 새로운 보너스 제안과 병합했습니다)
보너스로, 나에게 게임을 요구합니다. 이 시점에서 나는 분노했고 그런 상태를 연주하는 것을 알고
내가 느슨해지면 아마 끝나지 않을 것입니다. 이메일을 작성하고 라이브 채팅에 연락하여 분명히 수정하십시오.
그들로부터 사악하지만, 이곳에서 나는 내가 플레이해야 할 이메일에 "Gloria"로부터 메시지를 받았습니다.
시스템 오류를 신경 쓰지 않습니다. 나는 이것이 COVID와 인간의 시대에 완전히 무책임하다고 생각합니다.
나에게 도박을 강요하는 고립, 솔직히 말하면 정말 나빠질 수 있습니다 ...
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공공의
공공의
3 년 전
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헤이, 나는 그들과 이메일로 대부분의 커뮤니케이션을 전달했습니다.
라이브 채팅 부분이 없습니다. 로그 채팅을 보내지 않고 제공하지 않기 때문에 스크린 샷을 찾을 수 있습니다.
사이트의 해당 옵션 ...
처음에는 더 새롭고 더 많은 문서를 요청하는 인출 프로세스가 지연되었습니다.
이달의 모든 날짜 내에 있어야하는 뻔뻔스런 수준으로, 결국 내 인출을 수락하는
블랙 프라이데이에받은 새 보너스에 합병 한 직후 취소했습니다 ...
그것은 고칠 수 없으며 나는 플레이해야한다고 말하면서, 확실히 로그에서 나는 정말로 그만두고 싶다.
허가받은 "실질적인"카지노에서 꽤 슬프다
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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Wojciech에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Wojciech.
귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보내 주신 파일에서 이전에 두 번의 인출을 한 것이 분명한 스크린 샷을 찾았습니다. 세 번째와 동일한 인출 방법을 사용 했습니까? 출금하기 전에 계정에 대한 정보를 다시 입력 했습니까? (내 논리 : 이전에 이미 철회했다면 카지노에 결제 방법에 대한 모든 정보가 있으므로 오류를 만들 수 있습니다.)
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 당신의 이메일을 기다리고있었습니다. 제 사건이 살아있는 것을 보니 반갑습니다.
네, 똑같은 방법을 사용했고, 그 계좌로만 여러 번 인출을했습니다.
그들은 은행의 공식 성명서, VISA 증거를 포함하여 수많은 서류를 보내도록했습니다.
전에 많은 문제가 있었기 때문에 여전히 재생할 수 있는지 물었고 확신했습니다.
사이트를 통해 잘못된 정보를 제공했다고 말한 후 은행 정보를 보내는 곳의 이메일을 보관했습니다.
(불가능한 것). 라이브 채팅 / 이메일을 통해 연락을 여러 번 시도했습니다.
주말이 다가오고 전반적으로 기분이 안 좋아서 철수 해달라고 애원하던 곳 +
격리 진행 중 나는 크리스마스까지 적어도 멈추고 싶어서 기분이 안 좋았다.
사이트에 "책임감있게 도박을하십시오"라는 추가 표시가있는 MGA 로고를 받았습니다.
실수가 아니라면 어떻게 라이센스를받을 수 있는지 모르겠습니다.
감사합니다, Wojciech.
편집
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공공의
공공의
3 년 전
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토론에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. 출금 실수의 원인 (보이 치에 흐가 이미 동일한 결제 방법으로 두 번의 성공적인 출금을했을 때)과 정확히 무슨 일이 일어 났는지 설명해주세요.
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공공의
공공의
3 년 전
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이봐, 그냥 내가 두 번 이상 인출 (약 20-30)을했다고 덧붙이고 싶다.
그들이 출금에 문제를 일으키기 시작했을 때 나는 라이브 채팅 / 이메일로 다시 보냈습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 방금 내 계정을 동결 시켰습니다. 이제 그들은 "책임감있게 게임"에 관심이 있습니다.
메인 페이지에 게시 된 내용 🙂
증거 은폐 ...
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공공의
공공의
3 년 전
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24Bettle 카지노에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 10 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
너무 오래 걸려서 미안합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 새해 복 많이 받으세요!
24Bettle 카지노에서 응답이 없었기 때문에
어떤 조치를 취해야합니까?
감사합니다, Wojciech.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Wojciech.
표준 절차는 타이머를 7 일 더 연장하는 것입니다. 주말이 지나면 카지노 담당자가 이메일을 확인하고 답변 해 주셨으면합니다. 그렇지 않은 경우 카지노 규제 기관에 불만 사항을 제출하도록 도와드립니다.
타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 안타깝게도 24bettle의 응답이 없습니다. 카지노 규제 기관에 공식적인 불만 사항을 제출하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.
모두 제일 좋다,
Wojciech.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Wojciech.
이 페이지를여십시오 :
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
페이지의 지시 사항을 따르십시오. 카지노와의 모든 커뮤니케이션을 제출하십시오. 카지노에서 직접 사건을 해결하려했지만 실패 했음이 분명해야합니다. 이것이 규제 기관의 도움을 구하는 이유입니다. 불만을 제출하고 답변을 받으면 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 제 사건에 관심을 보여 주셔서 감사합니다.
방금 제공된 양식을 통해 불만을 보냈습니다.
곧 답변을 드릴 것입니다.
필요한 경우 여기에 게시하거나 모든 것이 올바르게 작성되면 이메일로 보낼 수 있습니다.
모든 존경심으로
Wojciech.
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공공의
공공의
3 년 전
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Wojciech, 이제 IBAS를 기다려야합니다. 시간이 많이 걸린다는 점에 유감입니다. 안타깝게도 속도를 높일 수는 없습니다. IBAS 또는 그들의 평결에서 답변을 받으면 matej@casino.guru 이메일로 알려주십시오. 그런 다음 그에 따라 불만을 종결합니다.
한편, 나는 규제 기관의 결정을 기다리는 상태로 해결되지 않은 불만을 종결합니다.
IBAS가 결정하는 방법을 이메일로 보내 주시면 불만 사항을 재개합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다.
카지노 담당자가 저희에게 연락하여 MGA가 귀하에게 유리하게 판결했으며 카지노가 이미 귀하에게 지불했다는 증거를 보여주었습니다. 이것을 확인해 주시겠습니까?
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