영국의 플레이어는 책임감 있는 게임 절차에 대한 집행이 부족한 점에 불만을 가지고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
내 불만은 책임있는 도박 문제입니다. 6개월 동안 32red에 50k 이상을 입금했습니다. 저는 간호사이므로 그 근처에서 돈을 벌지 못합니다. 심각한 도박 문제가 있으며 입금한 모든 돈은 엄마, 통장 대출에서 대출되었습니다. , 급여 담보 대출 또는 보증인 대출, 총 38건 이상. 그들은 저에게 엄청난 빚을 지게 했고, 회사 보상금에 편지를 쓰고, 이메일을 보냈지만 어떤 잘못도 부인했습니다. 그들은 어떤 수표도하지 않았고 이미 50k를 입금했을 때만 자금 출처를 요청했습니다.
Lily1414 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하가 자가격리 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 귀하의 계정이 정지되기를 원하는 기간과 이유를 요청서에 명시하셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
귀하의 주요 문제는 귀하가 소득 증명을 제공하지 않고도 상당한 금액을 입금할 수 있다는 점을 이해합니다. 카지노와 통신할 때 도박 문제를 언급한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 계산원 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
안녕하세요 예, 저는 도박 문제에 대해 언급했지만 그들은 내 자금이 어디에서 오는지 결코 확인하지 않았습니다. 작업중이라 답변이 늦어 죄송합니다 최대한 빠른시일내로 정보 모아서 보내드리도록 하겠습니다 감사합니다