러시아 출신의 플레이어는 베팅이 인정되었지만 카지노에서 이의를 제기하는 문제에 직면했습니다. 부과된 확인 절차를 통과한 후 플레이어의 계정이 잠기고 1500 USDT의 잔액이 사라졌습니다. 카지노는 플레이어가 중복된 계정을 가지고 있다고 표시했으며 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 혼자 살고 공공장소에서 플레이한다는 플레이어의 주장에도 불구하고 스포츠 베팅 관련 문제에 대한 통찰력이 부족하여 도움을 드릴 수 없었습니다. 문제를 제대로 평가할 수 없어 불만사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 처음에는 모든 것이 훌륭했습니다. 나는 플레이하고 있었고 그들은 꽤 빨리 지불금을 지불하고 있었습니다. 오늘 배팅이 인정되었으나 배팅에 표시되지 않는 문제를 겪었습니다. 하지만 내역에는 승인으로 표시되어 있었습니다(스크린샷을 첨부하겠습니다). 결국 내 내기가 이기자 그들은 내 내기가 실제로 승인되지 않았으며 내기 금액을 나에게 돌려주겠다고 주장했습니다. 저는 이것이 공정하지 않다고 주장했고, 이에 그들은 검증 절차를 거치도록 요청했습니다. 나는 이것에 대해 아무런 문제가 없었고 따랐습니다. 통과하자 그들은 채팅을 통해 내 베팅이 다른 계정의 베팅과 비슷해 보인다고 말했습니다. 나는 이것을 전혀 이해하지 못했습니다. 그들은 또한 내 계정이 잠겨 있었고 내 계정에서 1500 USDT의 잔액이 사라졌다고 말했습니다. 이 돈은 전적으로 내 것이었고 그들은 내기에서 이긴 것을 인정하지 않았습니다. 어쩌면 그들은 뭔가를 섞었을지도 모르지만 지금은 나를 무시하고 있습니다. 이 상황을 이해하도록 도와주세요. 또한 저는 신분증을 제공했기 때문에 다른 계정이 없고 가질 수도 없다는 점을 분명히 하고 싶습니다! 그들의 고객 지원팀은 나를 무시하기 시작했고 문제를 해결하고 싶어하지 않는 것 같습니다.
친애하는 milka42224님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까? 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
마지막으로, 베팅이 때때로 거부되는 경우가 있으며 일반적으로 이는 카지노의 실수가 아니라는 점에 유의하십시오. 귀하가 베팅한 금액이 귀하에게 반환되는 한 당사는 할 수 있는 일이 없습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 저는 혼자 살면서 커피숍이나 인터넷클럽에서 자주 놀곤 합니다. 나는 보통 내기를 걸고 슬롯머신을 했다.
보너스 없음
솔직히 그들이 나에게 왜 이러는지 이해가 안 돼요(
또한 이제 포럼에서 그들은 내가 알려진 결과에 베팅하고 있다고 썼습니다. 이것은 완전한 거짓말입니다. 나는 항상 다음 경기나 아직 시작되지 않은 경기에 돈을 걸었습니다. 그들은 어떤 증거도 제공하지 않습니다. 아마도 아까 말했던 이 배팅 때문일지도 모르지만, 이 배팅은 다음 게임에서 했다는 것, 즉 결과를 알 길이 없었다는 것은 확실히 기억합니다.
milka42224님, 답변 감사드립니다. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
안녕하세요, 카지노에서 제 돈을 압수한 방법입니다. 나는 일반 정보에 대한 요금에 대해 이것을 썼습니다. 그리고 카지노는 나에게서 돈을 가져갔습니다. 500 카지노는 온라인 카지노입니다.
경쟁사에 불만 사항을 제출하는 데 도움을 진지하게 요청하시나요?
스포츠 베팅으로 누적된 상금이 압수된 경우 카지노에서 그러한 결정을 초래한 활동을 감지했을 가능성이 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행하게도 우리는 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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