홈 화면컴플레인7 Reels Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

7 Reels Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €3,000

7 Reels Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.01.13 | 케이스 종결 : 2022.01.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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남아프리카 공화국에서 온 플레이어는 12월부터 카지노에서 인출 요청을 처리하기를 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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출금이 보류 중이지만 지금은 카지노에 입금할 수 없으며 내 계정에서 라이브 채팅이 비활성화되었으며 도움을 요청하는 이메일이 계속해서 보내졌습니다. 12월 23일부터 철수를 위해 고군분투하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 베로니캅,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC를 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 베로니캅,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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