남아프리카 공화국에서 온 플레이어는 12월부터 카지노에서 인출 요청을 처리하기를 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
출금이 보류 중이지만 지금은 카지노에 입금할 수 없으며 내 계정에서 라이브 채팅이 비활성화되었으며 도움을 요청하는 이메일이 계속해서 보내졌습니다. 12월 23일부터 철수를 위해 고군분투하고 있습니다.
친애하는 베로니캅,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC를 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나