홈 화면컴플레인7 Reels Casino - 플레이어의 잭팟 당첨금이 무효화되었습니다.

7 Reels Casino - 플레이어의 잭팟 당첨금이 무효화되었습니다.

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양: A$90,000

7 Reels Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.09.14 | 케이스 종결 : 2021.10.04
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 잭팟 당첨금은 사전 통보 없이 몰수되었습니다. 최대 베팅 한도를 초과했기 때문에 상금이 무효화되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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약 3~4주 전 어느 날 밤에 게임을 하고 있었는데 운이 좋아서 4~5천 달러를 벌었습니다. 당시 내 손녀는 나와 놀고 있었고 우리는 파산하고 계속 놀기로 결정했습니다. 나는 커피 한 잔을 사러 갔고 그녀는 계속 놀았습니다. 내가 돌아왔을 때 나는 내 계정에 90000.00이 있다는 것을 믿을 수 없었습니다. 그녀는 기계를 두어 번 바꿨고 어느 것이 대박을 냈는지 확실하지 않다고 말했습니다. 그녀는 모두 잘 지불하는 것 같다고 말했습니다. 다음날 최대인 4000.00을 인출했습니다. 약 2주 동안 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 파킨슨 병이 있으므로 시간을 채우기 위해 상금 중 일부를 플레이하고 50000.00을 인출하기로 결정했습니다. 그렇게 했습니다. 그런 다음 내 인출이 거부되었고 모든 상금이 몰수되었다는 이메일을 받았습니다. 그들은 또한 내 베팅이 너무 크다고 말했습니다. 나는 최대 베팅의 크기를 제어하지 않습니다 ,,, 카지노는 않습니다. 거래명단을 확인해보니 자금이 몰수되기 전에 누군가 내 계좌에서 다양한 출금을 하고 있었고, 내 신용카드에서 이상한 거래가 일어나기 시작했고, 은행에서 차단을 했다.7릴 보안팀에 연락을 시도했지만 그들은 대답하지 않을 것입니다. 당신은 90000.00 승리에서 내가 뭔가를 얻을 수 있다고 생각할 것입니다.

제임스.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 제임스

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 7 Reels Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 카지노에 연락하기 전에 사례를 최대한 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에서 보너스를 사용하셨습니까? 계정이 확인되었습니까? 카지노에서의 첫 출금 요청이었습니까?

당신이 말하는 것으로부터 당신은 아마도 이전 보너스에서 약간의 보너스 잔액이 남아 있었고 보너스를 입금하면 그 돈에서 대박이 터졌을 가능성이 큽니다. 그러나 이것은 내 추측일 뿐이며 일단 내 모든 질문에 답하면 더 많은 것을 알게 될 것입니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 7개의 릴에 대해 좋아하지 않는 것 중 하나는 보너스를 당신에게 밀어붙이고, 당신이 그것들을 삭제하려고 해도 당신이 원하지 않는 경우에도 계속해서 당신의 플레이 밸런스로 되돌아온다는 것입니다. 그래서 당신의 질문에 대답하기 위해 나는 그들을 피하려고 노력했지만 시스템은 당신이 결코 확신할 수 없도록 설정되어 있습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 아니요. 첫 번째 출금 시도가 아니어서 다른 사람들이 기술적으로 취소되었습니다. 아직 7릴에서 출금을 하지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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7릴의 거래 내역에서 잭팟 기록을 찾을 수 없습니다 ?? 그들이 돈을 입금하지 않고 며칠 동안 BIG를 플레이하기 위해 돈이 어디서 났는지 잭팟이 없다고 말하면.

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공공의
공공의
2 년 전
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추가 정보를 제공한 James에게 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

행운을 빕니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 제임스입니다.

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 7 Reels Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 상금에 어떤 문제가 있는지 명시해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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확실하지 않지만 그들이 내 상금을 수많은 예금으로 나눈 것처럼 보입니다. 이제 내 Visa 카드를 사용할 수 없다는 것을 알았습니다. 내가 받는 메시지는 최대 예금 수에 도달했다는 것입니다. 나는 이 예금을 하지 않았다. 잭팟을 얻은 후 계속 플레이하는 데 사용했던 자금이 방금 상금에서 떨어졌습니다. 예금이 내 은행 계좌에서 나오지 않았습니다. 그들은 7 릴에서 내 계정에 예금을 했습니까????. 그렇게 보이지만 확실하지 않습니다.

제임스.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다!


승리는 여전히 게임 플레이 기록에 등록되어 있습니다. 선택하는 경우 항상 보너스를 선택 해제할 수 있음을 명심하십시오. 계정 관리자에게 연락하여 계정에 보너스 차단을 설정할 수 있으며, 이 경우 보너스를 전혀 청구할 수 없습니다. 또는 계정의 보너스 개요 페이지로 이동하여 취소하려는 보너스를 선택한 다음 "취소" 버튼을 클릭하여 특정 보너스를 취소할 수 있습니다. 이미 보너스 플레이를 시작한 경우 이를 제거하면 해당 보너스에서 생성된 모든 상금도 제거됩니다.


출금 요청과 관련하여 최대 베팅 한도를 초과하여 귀하의 상금이 무효화되었음을 알려드립니다. 보너스 규칙 항목 3.4에 따라. 플레이 스루 요구 사항이 충족될 때까지 배치할 수 있는 스핀/베팅당 최대 금액은 5입니다. 허용된 한도보다 높은 보너스 머니 베팅을 하는 경우 우리는 출금을 거부하고 모든 상금을 무효화할 수 있는 권리를 보유합니다.


추가 도움이나 정보가 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.


안부 인사,

7릴

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공공의
공공의
2 년 전
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보너스가 제공되면 플레이하면서 삭제 버튼을 클릭하고 , 다른 방법을 몰랐습니다. 나는 카지노가 베팅 한도를 설정하고 당신이 설정한 최대 금액까지 베팅할 수 있다고 믿었습니다. 내 상금 중 일부를 재생하도록 허용된 이유는 무엇입니까? 입금된 금액에 이상이 있어서 은행에서 조사를 하여 입금한 금액 중 일부를 환불해 드렸습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노,

최대 베팅 한도를 초과했다는 증거를 보내주세요. 내 이메일: viliam.v@casino.guru

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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