홈 화면컴플레인7 Sultans Casino - 플레이어의 계정이 부당하게 자체 제외되었습니다.

7 Sultans Casino - 플레이어의 계정이 부당하게 자체 제외되었습니다.

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7 Sultans Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.11.25
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 20h 6m 52s

사례 요약

3 시간 전
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캐나다의 한 플레이어는 자신이 플레이한 적이 없는 계정에 대한 자체 배제 통지를 받았는데, 이는 보너스 프로모션에서 우승한 상태 때문일 수 있다고 의심했습니다. 그녀는 이것이 플레이어 차별 사례라고 믿고 카지노에 모든 계정에 적용된 제한에 대한 설명을 요구했습니다.

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민감한 첨부 파일
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7 시간 전
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방금 계정을 개설했는데 플레이한 적도 없고 항상 플레이하던 사이트의 자매 사이트라서 개설한 것뿐인데 자체 제외라는 이메일을 받았는데 저는 한 번도 그렇게 한 적이 없고 해당 사이트의 모든 계정에 이런 일이 일어났어요. 무료 보너스 머니로 너무 많이 이겼기 때문인 것 같아요. 현금 스플래시 프로모션에서 20개를 이겼는데 100개를 인출했거든요. 플레이어 차별이라고 생각해요. 해당 사이트에는 입금은 하는데 토너먼트에도 참가할 수 없고 입금 보너스도 받지 못해요. 해당 사이트의 모든 사이트에 이런 일이 일어났고 제가 한 번도 플레이한 적이 없는 이 사이트도 마찬가지예요. 카지노 측에서 이 문제에 대해 설명해 달라고 부탁드리고 싶어요.

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공공의
공공의
3 시간 전
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친애하는 candydawn29님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 저는 7 Sultans Casino의 이용 약관을 검토했고, 다음과 같은 내용을 발견했습니다.

1.3 등록 거부, 등록 취소, 제외 및 정지

1.3.1 당사는 언제든지 귀하를 플레이어로 등록하는 것을 거부하거나, 카지노에서 귀하를 등록 취소하고 제외하거나 플레이어로서 정지시킬 수 있습니다. 당사의 의도에 대한 서면 통지는 적절한 이유와 함께 제공됩니다.

카지노가 플레이어가 도박 행동을 통제하는 데 어려움을 겪고 있다고 의심되는 경우 플레이어의 계정을 정지하거나 폐쇄하기로 결정할 수 있음을 이해해 주십시오. 웹사이트에서 플레이하지 않았고 계정 폐쇄 시점에 계정 잔액이 0이었다면, 우리는 카지노를 설득하여 계정을 다시 열 수 없습니다.

다른 사업과 마찬가지로 온라인 카지노는 누구에게 서비스를 제공할지 결정할 권리가 있습니다. 이것이 실망스러울 수 있다는 것을 이해하지만, 귀하의 선호도에 더 잘 맞는 다른 플랫폼을 탐색하는 것이 좋습니다.

다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.

감사합니다,

베로니카

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candydawn29님은 답을 하기까지 6d 20h 6m 52s 의 시간이 남아있습니다

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