뉴질랜드 선수가 상당한 금액을 이겼으며 인출을 요청했습니다. 카지노는 이후에 상금을 받았다고 제안했다.
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7 Sultans Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.
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블랙 포인트: 443
양: NZ$10,000
7 Sultans Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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14/5/20에서 나는 슬롯에서 10k를 이겼다. 운영 팀은 내가 그것을 모두 재생했다고 충고했다. 나는 이것이 일어난 것을 믿지 않는다. 나는 4 주를 기다렸고, 2 명의 직원, 8 명의 운영자가 라이브 채팅으로 대화하고 5 개의 이메일을 보냈습니까? 지금까지 나는 대답이 없습니다. 도와주세요
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 디어 드레,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하의 계정에 계속 액세스 할 수있는 경우"캐쉬어 내역"을 알려주시겠습니까? 나는 당신이 당신의 "게임 히스토리"에 직접 접근 할 수 없거나, 맞거나, 당신이 당신의 자금을 플레이했다는 사실이 당신의 것으로 보이지 않는다고 가정합니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적 한 경우 알려주십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, 맞습니다. 내 계정은 최신 상태로 유지됩니다. 불행히도 게임 내역이나 출납 내역에 액세스 할 수 없습니다. 나는 적극적인 보너스없이 $ 10k의이 특정 승리를 축적했습니다. 나는 10k 인출에 대한 이메일 확인을 받았으며, 철회 및 다음날 아침에 확인했으며 지불하기 전에 정상적으로 보류중인 것처럼 보이지 않았습니까? 이것은 드문 일이므로 15may에 쿼리하기 시작했습니다. 감사합니다. Ive가 Sultan7로부터 도움을받지 못했기 때문에 이에 대해 감사합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Deirdre에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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4 년 전
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Sultans가 응답하는 시간이 이제 만료되었습니다. 미디어 노출을 통해 불만을 제기하는 데 사용할 수있는 다른 조직이 있습니까?이 문제가 발생한 지 6 주가 지났으며 술탄에서 아무도 응답하지 않았습니다. 친절합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까.
카지노가 이메일에 응답하지 않지만 한 번 더 시도해 보겠습니다.
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.
당사가 카지노와의 통신 회선을 구축하지 못하면 귀하의 유일한 옵션은 공식 라이센스 기관 (Malta)에 불만을 제기하는 것입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
친애하는 디어 드레.
죄송하지만 카지노 팀이 응답하지 않으므로 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 마지막 옵션은 카지노 (몰타)의 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 제 이메일 주소 (jozef.k@casino.guru)로 연락 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.
안부, 조제프
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru
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