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7BitCasino - 중복 계정 혐의로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: $727

7BitCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.12.18 | 해결 : 2024.01.22
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 7Bit Casino에서 출금 문제를 겪었는데, 이 카지노는 그가 중복 계정을 소유하고 있다는 이유로 그의 상금 .017btc(~$727)를 차감했습니다. 플레이어는 이 카지노 계정이 자신의 유일한 계정이라고 주장했으며 카지노에 주장에 대한 증거를 제공하도록 요청했습니다. 카지노는 플레이어와 중복 계정이 동일한 보너스를 받고 플레이했으며 이는 이용 약관에 어긋난다고 말함으로써 그들의 행동을 정당화했습니다. 그러나 플레이어는 자신과 중복 계정 사이의 유일한 연결은 Wi-Fi의 공유 사용 뿐이라고 주장했습니다. 플레이어는 또한 자신이 하나의 계정만 가지고 있다는 것을 카지노에서 인정했다는 증거를 제공했습니다. 일련의 논의 끝에 카지노는 플레이어의 상금을 환불하기로 결정했으며 플레이어는 이를 수령했음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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4 개월 전
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처음으로 7Bit Casino에 계정을 만들었습니다. 무입금 환영 보너스를 플레이했습니다. 나는 초기 프리 스핀에서 거의 승리하지 못했지만 그로부터 나올 수 있었고 플레이를 끝까지 완료했습니다. 그런 다음 나는 ~ $727에 해당하는 .017 btc의 주요 승리를 거두었습니다. 나는 출금을 요청했고 몇 시간 후에 시스템이 "중복 계정"을 감지하여 내 상금을 "공제"했다는 알림을 받았습니다. 나는 전에 여기서 놀아 본 적이 없습니다. 또한 나는 새 집에 새 전화와 새 인터넷을 갖게 되었습니다. 중복 계정이 있다고 생각할 수 있는 증거를 제공해달라고 요청했지만 그들은 그것조차 거부했습니다. 그들은 내가 그들의 규칙을 따르지 않는다고 주장하지만 나는 그렇습니다. 단순히 나에게 상금을 주지 않음으로써 그들 자신의 규칙을 따르지 않는 것입니다.

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4 개월 전
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친애하는 Dirpledirtybirdy님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? 신원을 확인할 수 있는 서류를 제공하셨나요?

또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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4 개월 전
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집에 친구가 한 명 있었어요. 가족의 일원이 아닌 방문. 내가 사는 곳에서는 기본적인 전화 서비스가 좋지 않기 때문에 그는 내 Wi-Fi를 사용했습니다. 그는 실제로 나에게 7bit 카지노를 소개했습니다.

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4 개월 전
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Dirpledirtybirdy님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 개월 전
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안녕하세요 Dirpledirtybirdy님,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 나는 이 사례를 검토했으며 카지노 보너스 T&C 에서 이 내용을 발견했습니다.

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따라서 귀하와 귀하의 친구가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 동안 동일한 보너스를 청구한 경우 카지노 시스템에서 여러 계정을 사용할 가능성이 있는 것으로 표시될 수 있습니다.

이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하겠습니다.

우리는 7BitCasino를 대화에 초대하고 싶습니다.


7BitCasino님께,

상황을 명확히 설명하고 플레이어의 다중 계정 가능성에 대한 추가 정보를 제공해 주실 수 있나요? 이 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 나에게 전달해 주세요. michal.k@casino.guru

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4 개월 전
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내 친구는 거의 1년 전에 보너스를 청구했습니다. 그는 자주 오지만 다른 도시에 산다. 내가 사는 곳에서는 전화 서비스가 좋지 않아서 그는 내 인터넷을 사용합니다. 그는 아마도 휴대폰에서 7bit에 로그인했지만 당시에는 게임을 하고 있지 않았을 것입니다. 그는 내 휴대폰으로 7bit를 보여주었고 나는 계정을 만들었습니다. 친구들이 내 Wi-Fi를 사용하는 것을 허용하지 않는지 그들에게 물었고 그들은 나에게 솔직한 대답을 하지 않을 것입니다. 우리는 같은 집에 살고 있지 않고, 같은 컴퓨터를 사용하지 않았기 때문에 이용 약관을 위반하지 않았습니다. 시스템이 내 Wi-Fi에 로그인했기 때문에 실수로 내 계정을 표시했다고 생각하지만 그럴 방법이 없습니다. 내 친구들이 내 Wi-Fi를 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 이용 약관에는 "친구 그룹당 한 명"이라고 명시되어 있지 않지만 이것이 카지노가 상황을 처리하는 방식입니다.

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4 개월 전
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그리고 그들은 방금 나에게 "Jason"이라는 이름의 이메일을 보냈습니다. 나는 이 "Jason"이 이전에 내 전화번호나 전화번호를 소유했을 수도 있다고 생각합니다. 내 전화가 Airtalk 무선의 정부 지원 전화이기 때문에 내 전화가 개조되고 내 전화번호가 재활용될 수 있다고 믿기 때문입니다.

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4 개월 전
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Casino Guru 팀과 Dirpledirtybirdy님께,


시간을 내어 불만사항을 제출하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 상황을 명확히 할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.


우선, "중복 계정"의 개념을 정의하고 싶습니다. 로그인 시 동일한 IP 주소로 사용되었거나 동일한 장치(휴대폰, 노트북, PC 등)에 연결된 계정입니다. 동일한 IP 주소를 사용하거나 장치를 공유하는 것은 플랫폼에서 금지되지 않습니다. 플레이어가 공용 Wi-Fi를 사용하거나 게임 장치를 서로 공유하는 것을 금지합니다. 그러나 중복 계정이 있으면 보너스 수령 및 상금 인출에 특정 제한이 발생할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 링크: https://7bitcasino.com/bonus-terms 또는 스크린샷: https://prnt.sc/7rqb6ffB8LmY를 통해 보너스 이용 약관의 주제에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.


플레이어와 그의 중복 계정이 동일한 보너스를 받고 플레이하면서 논쟁의 여지가 있는 차감이 발생했습니다. 당사의 이용 약관에 따르면: "중복 계정이 활성화된 동안 플레이어가 얻었거나 발생한 모든 수익, 상금 또는 보너스는 당사에 의해 회수되며 플레이어는 요청 시 해당 자금을 당사에 반환할 것을 약속합니다. 중복계좌에서 출금되었습니다." 따라서 보너스 상금은 당사의 규칙에 따라 플레이어의 잔액에서 차감되었으며, 이는 앞서 언급한 링크를 따라가면 확인할 수 있습니다.


우리의 설명이 상황을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 질문이나 제안 사항이 있는 경우 언제든지 실시간 지원에 연락하거나 다음을 통해 문의해 주세요. support@7bitcasino.com .


친애하는,

7Bit 카지노 팀

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4 개월 전
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하지만 내 장치를 공유하지는 않았습니다. 제가 생각할 수 있는 유일한 실수는 한 시간 이상 떨어져 사는 친구에게 Wi-Fi를 사용하게 한 것입니다. 방금 플레이어가 Wi-Fi를 공유하는 것을 금지할 수 없다고 스스로 말씀하셨습니다. 그 당시 그는 카지노를 하고 있지도 않았습니다! 여러분은 실제 IP 주소가 아닌 외부 IP 주소를 사용하고 있습니다. 따라서, 귀하는 귀하의 이익을 위해 규칙에 구체적인 내용을 구성하고 추가하고 있습니다.?

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4 개월 전
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공유할 새로운 증거가 있습니다. 카지노는 내 이메일 중 하나에 답장을 보내 나를 "Jason"이라고 불렀습니다. 나는 "JASON이 누구죠?"라고 물었습니다. 그들은 그것을 "실수"라고 주장하지만 그것은 매우 구체적인 실수이다. 내 전화번호의 원래 소유자를 조사한 결과 '제이'라는 이름을 발견했습니다. 나는 이것이 그들이 내 상금을 보유하고 있는 "중복 계정"이라고 생각합니다.

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4 개월 전
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친애하는 Dirpledirtybirdy님께,

제공해주신 추가 세부정보에 감사드립니다. IP 매치만을 기반으로 상금을 몰수하는 것은 정당성이 부족하다는 우리의 의견을 유념하는 것이 중요합니다.


7BitCasino님께,

IP 일치만으로는 상금 몰수 사유가 되어서는 안 됩니다. 기기 ID, 동일한 패턴으로 진행되는 동일한 게임, 동일한 전화번호, 주소, 쿠키 등과 같은 "일치"가 더 많아야 합니다.

나는 플레이어에 대해 고객 파악(KYC) 절차를 구현할 것을 제안하며, 잠재적으로 단일 계정을 독점적으로 사용했는지 확인하기 위한 화상 통화를 포함할 수도 있습니다. 또한, 다른 관련 계정을 포함하도록 KYC 프로세스를 확장하는 것이 좋습니다. 플레이어가 KYC를 성공적으로 완료하고 자신의 이름으로 계정이 하나만 있는 경우 상금을 받을 자격이 있는 것으로 간주됩니다. 중복된 것으로 의심되는 추가 계정은 KYC 프로세스가 완료될 때까지 일시적으로 폐쇄될 수 있습니다.

저는 이 접근 방식이 플레이어에 대한 공정한 대우를 보장할 뿐만 아니라 잠재적으로 중복된 계정에 대해 필요한 조사를 가능하게 할 것이라고 믿습니다.

그렇게 할 수 있나요? 또는 귀하의 행동에 대한 다른 근거가 있는 경우 다음 주소로 알려주시기 바랍니다. michal.k@casino.guru

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4 개월 전
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Casino Guru 팀과 Dirpledirtybirdy님께,


피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 먼저 '제이슨'이라는 이름으로 오해를 드린 점 사과드리며, 이는 단순한 실수였음을 확인시켜 드립니다.


7Bit Casino는 고객에게 어떤 종류의 정보도 숨길 의도가 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 우리 사이트에 계정을 만들기 전에 각 플레이어는 이용 약관에 동의한다고 명시합니다. 더욱이, 상금 몰수 결정은 IP 매치에서만 이루어진 것이 아닙니다. 플레이어와 그의 중복 계정도 동일한 게임 내에서 동일한 보너스를 받고 플레이했습니다.


우리의 규칙에 따르면: "모든 고객 제안은 개인, 가족, 집 주소, 이메일 주소, 전화번호, 동일한 지불 계좌 번호(예: 직불 카드 또는 신용 카드, NETeller 등), IP 및 공유 컴퓨터당 하나로 제한됩니다. 공공 도서관이나 직장." 우리 측에서는 제공된 링크(https://7bitcasino.com/bonus-terms) 또는 스크린샷(https://prnt.sc/7rqb6ffB8LmY)을 사용하여 액세스할 수 있는 정책을 엄격히 준수하여 차감이 이루어졌습니다. .


또한, KYC 절차에 대한 추천을 해주셔서 감사합니다. 우리는 이를 고려했으며 필요할 경우 이 옵션을 고려할 것입니다.


여러분의 이해와 협조를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.


친애하는,

7Bit 카지노 팀

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4 개월 전
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여기요. "플레이어와 그의 중복 계정도 같은 게임 내에서 같은 보너스를 받고 플레이했습니다"라는 말은 무슨 뜻인가요? 여러분은 제가 환영 보너스를 플레이한 게임을 지정해 주세요! 그리고 중복 계정이 없습니다!

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4 개월 전
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4 개월 전
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다음은 보너스를 청구한 날의 내 기록을 보여주는 스크린샷입니다. 단 하나의 게임에만 적용되는 보너스!

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4 개월 전
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여기서 그들은 나에게 계정만 있다는 것을 인정하고 있습니다. 그러나 여전히 내 상금을 보류하고 있습니다.

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4 개월 전
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평범하고 단순합니다. 그들은 당신에게 거짓말을 하고 있습니다. 같은 보너스 내에서 같은 게임을 했다면. 그럼 그에 대한 증거를 보여주세요. 완전히 말도 안되는 소리입니다. 보안상의 이유와 개인정보 보호법 때문에 그렇게 할 수 없다고 말하는 경우에도 마찬가지입니다. 여기에는 우리가 말하는 내용이 없습니다. 둘 다 없습니다. 내 인터넷입니다. 그리고 내 전화. 둘 다 암호화된 비밀번호를 갖춘 새 제품입니다. 내 인터넷에서 그곳에서 플레이하는 사람은 아무도 없었다는 것을 확실히 말씀드립니다. 그것은 불가능. 내가 보여달라고 말할 때 우리가 내 인터넷에 대해 이야기할 때 개인 정보 보호법은 존재하지 않습니다. 그들은 아무것도 없기 때문에 할 수 없습니다. 내가보기 엔. 나는 누군가 내 연결을 해킹하고 있는지 알 권리가 있습니다. 그러면 그 사람이 7비트로 전환하여 동일한 게임 내에서 동일한 보너스를 플레이할 수 있습니다. 동시에 나는 승리하고 있습니다. 총 ba 및 1000% 가능성은 매우 낮습니다. 그들이 하는 이런 종류의 게임은 업계 전체를 나쁘게 보이게 만드는 것입니다.

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4 개월 전
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또한 위에서 볼 수 있듯이 그들은 스스로 인정하여 내가 계정이 하나 있다는 것을 알고 있다고 말했습니다. 중복 계정은 다른 사람이 소유한 계정이라고 하더군요. 기본적으로 나는 하나의 계정을 가지고 있고 7bit의 역사에 가입하고 예금 보너스 없음을 플레이한 다른 모든 사람들은 중복 계정이라고 말합니다. 그러므로 나는 상금을 받지 못합니다. 그건 미친 짓이야.

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3 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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3 개월 전
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친애하는 Dirpledirtybirdy님께,

귀하의 불만 사항에 대한 업데이트가 늦어진 점 사과드립니다. 크리스마스와 새해 연휴 시즌으로 인해 지연이 발생했지만 이제 카지노 팀과 마찬가지로 정규 운영으로 돌아왔습니다.

나는 카지노 팀과 적극적으로 논의하고 있으며, 7Bit의 역사에 가입하고 예치금 없는 보너스를 플레이한 모든 사람이 동일한 IP를 사용하고 있다는 사실조차 깨닫지 못한 채 고려된다는 가정에 대해 귀하의 우려를 공유합니다. 중복 계정을 가지려고 합니다. 이는 좋은 평가를 받은 카지노가 제공해야 하는 공정하고 안전한 도박 환경에 대한 우리의 기대와 모순됩니다. 나는 카지노 팀이 이 상황에 대해 합리적인 접근을 하기를 기대하고 있다.

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3 개월 전
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Casino Guru 팀과 Dirpledirtybirdy님께,


이 메시지를 통해 여러분 각자가 건강하고 기분이 좋아지기를 바랍니다.


모든 플랫폼에서 제기된 문제를 해결하는 것은 우리에게 가장 중요하며, 우리 팀은 진행 중인 해결 프로세스에 대해 귀하에게 계속 알려드리고자 합니다. 성실함과 투명성에 대한 헌신으로 우리는 중재자 Michal에게 최근 불만 사항에 대응하여 취해진 조치를 뒷받침하는 포괄적인 증거를 부지런히 제공했습니다.


현재 우리는 Michal의 이메일 답변을 간절히 기다리고 있습니다. 추가 업데이트가 수신되는 순간 이 포럼에서 즉시 공유되므로 프로세스 전반에 걸쳐 정보를 얻을 수 있으므로 안심하세요.


이 문제에 대한 귀하의 인내와 이해에 진심으로 감사드립니다. 질문이 있거나 설명이 필요한 경우 문의해 주시기 바랍니다.


친애하는,

7Bit 카지노 팀

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3 개월 전
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종합적인 증거? 고객 개인정보 보호에 무슨 일이 일어났나요? 당신은 당신의 "증거"를 나와 공유하지도 않을 것입니다.

또한 왜 Michal과만 증거를 공유합니까? 그럼 다른 사람은 볼 수 없나요? 사실이 아니기 때문에 증거가 없습니다. 당신이 마이클에게 거짓 증거를 제공하지 않는다고 누가 말하겠어요? 그냥 말하는 거야.

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3 개월 전
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뿐만 아니라. 진심으로 이런 경우입니다. 그런데 왜 그들은 여전히 나에게 매일 같이 놀 수 있는 보너스를 보내는 걸까요? 그래서 나는 입금할 수 있고 그들은 내 입금액과 내가 가질 수 있는 상금을 가져갈 수 있습니다.

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3 개월 전
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7Bit 카지노 팀에 추가 정보와 증거를 제공해 주셔서 감사합니다.


친애하는 Dirpledirtybirdy님께,

확인하자면, 실제 현금으로 입금한 적이 있나요? 아니면 논쟁의 금액이 오로지 무입금 프리스핀으로 인한 것인가요?

무료 스핀을 통해 더 많은 상금을 모으는 것이 가능하지만 대부분의 예치금 없는 보너스에는 카지노의 보너스 이용 약관에 명시적으로 설명된 규칙인 최대 현금 인출 한도가 있다는 점을 아는 것이 중요합니다.

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3 개월 전
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예 . 나는 그것이 어떻게 작동하는지 이해합니다. 내가 플레이를 했을 때 그들은 내 계정의 최대 현금 인출 금액인 3.5mbtc까지 거부했습니다. 그러므로 나는 이 시점에서 내 돈을 가지고 놀고 있었습니다. 나는 계속 플레이했고 여기서 17mbc에서 우승했습니다. 플레이 스루가 이루어졌습니다. 나는 bitstarz에서 플레이하기 때문에 진지하게 이것이 그들의 주장이라는 것을 의미합니다. 같은 회사가 소유하고 운영하며 플레이를 마친 후 더 많은 승리를 거둔 후 예금 보너스가 없거나 무료 스핀 승리가 압수된 적이 없습니다. 그리고 우리는 플레이를 마친 후 수천 달러를 얻는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 하지만 다시 나는 내 bitstarz 계좌에 수천 달러를 입금했습니다. 게다가 이것이 그들의 주장과 어떤 관련이 있습니까? 만약 그렇다면 그들은 이에 대해 설명하는 이메일을 보냈고 현금만 가능하다고 말하면서 나에게 금액을 지불하고 자금을 보냈을 것입니다. 그들은 둘 중 어느 것도 하지 않았습니다. 나는 아무것도 보내지 않았고 아무것도 얻지 못했다고 들었습니다. 최대 캐시아웃에 대한 오해는 중복 계정이 아닙니다. 이것이 바로 주제입니다.

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3 개월 전
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Dirpledirtybirdy님, 답변 감사드립니다. 나는 아직도 카지노 팀과 당신의 사건을 논의하고 있습니다. 개발이 있으면 업데이트를 제공하겠습니다.

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3 개월 전
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Casino Guru 팀과 Dirpledirtybirdy님께,


우리는 문제의 사건에 관해 진행 중인 논의와 관련된 최신 상황을 공유하기 위해 글을 쓰고 있습니다. Michal과 건설적인 대화를 나눈 후 문제 해결을 위한 상당한 진전이 이루어졌습니다.


우리 팀은 제기된 우려 사항을 해결하기 위한 조치를 취하여 투명성과 공정한 플레이에 대한 의지를 보여주었습니다. 우리의 행동은 이용 약관을 준수하는 동시에 모든 관점을 철저히 고려했습니다. 플레이어에 대한 충성심의 증거로, 우리는 공정하고 자비로운 해결에 대한 헌신을 강조하면서 이번 경우에는 예외를 두기로 결정했습니다. 이 약속의 일환으로 플레이어의 암호화폐 지갑 주소에 대한 요청이 발행되었습니다. 이 조치는 플레이어가 문제의 자금을 받을 수 있도록 환불 절차를 원활하게 하는 데 중요합니다.


이 기간 동안 관련된 모든 당사자가 보여준 인내와 이해에 감사드립니다. 목표는 우리의 운영을 이끄는 공정성 원칙에 부합하고 만족스러운 해결 방법을 보장하는 것입니다.


상황이 진행됨에 따라 업데이트가 제공되어 커뮤니티에 모든 단계를 알려줄 것입니다.


친애하는,

7Bit 카지노 팀

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3 개월 전
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그래서 오늘 7비트카지노로부터 이메일을 받았습니다. 자금을 환불하겠다고 밝혔습니다. 그게 무슨 뜻인지 잘 모르겠습니다. 그러나 그들은 또한 내가 그들에게 제공하는 암호화폐 지갑에 대해 전적인 책임을 진다는 내용을 작성해야 한다고 말했습니다. 그들이 나에게 요청하는 것은 정말 이상한 일입니다. 암호화폐 지갑을 갖고 있는 사람이라면 누구나 자신의 지갑에 대해 전적인 책임을 진다는 것을 이미 알고 있기 때문입니다. 나는 그들에게 주소를 보냈고 비트코인 지갑이므로 비트코인으로 입금하라고 조언했습니다. 그것은 거의 3시간 전의 일이었습니다. 일반적으로 그들은 30분 이내에 이메일에 응답합니다. 하지만 아직까지 유예를 받지 못했고 지갑에 입금도 아직 받지 못했습니다. 또한 내 계정은 이전에 비활성화되지 않았는데 이제 비활성화되었습니다. 그래서 이 모든 거래는 꽤 이상합니다. 그래서 우리는 무슨 일이 일어나는지 지켜보고 최선을 다할 것입니다. 감사합니다. 스크린샷이 첨부되어 있습니다.

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3 개월 전
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7Bit Casino 팀의 초기 결정에 대한 귀하의 답변과 재고에 감사드립니다.


친애하는 Dirpledirtybirdy님께,

지금쯤이면 아시겠지만, 귀하의 상황을 어떻게 처리할 것인지에 대해 카지노 팀과 적절한 합의점을 찾을 수 있어서 기쁩니다. 약간의 통찰력을 제공합니다. 엄밀히 기술적으로 말하면, 카지노 팀은 먼저 카지노 팀이 언급한 규칙이 실제로 거기에 나열되어 있기 때문에 이용 약관에 따라 행동했습니다. 그러나 귀하로부터 필요한 모든 정보를 수집했을 뿐만 아니라 카지노에서 제공한 증거도 검토한 결과, IP 일치가 있었다는 사실이 귀하가 얻을 수 있는 불공정한 이점을 보여주지는 않습니다. 카지노 팀이 상황에 대해 합리적인 접근 방식을 보여줄 수 있어서 기쁘고, 제가 올바르게 이해했다면 "자금을 환불한다"는 것은 처음에 몰수되었던 상금을 귀하에게 지불하는 것이어야 합니다. 현재 귀하의 카지노 계정은 자금을 받을 때까지 정지됩니다. 귀하의 계정에 자금이 없으면 카지노 팀은 귀하의 카지노 계정을 복원할지 여부를 결정할 수 있습니다. 이는 전적으로 카지노 팀에게 달려 있지만 가장 중요한 것은 귀하가 자금을 받게 된다는 것입니다.

수령 후 알려주세요.

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공공의
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3 개월 전
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좋아요. 그럴 것이다. 고마워요 마이클

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공공의
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3 개월 전
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Michal, 그들은 내 상금을 전액 지불했습니다! 이 문제를 해결하는 데 도움을 주셔서 감사합니다. 당신과 Casino Guru에게 감사드립니다. 공정한 게임 플랫폼이 되고 온라인 카지노 산업에 대한 믿음을 회복시켜 준 7Bit에 감사드립니다.

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공공의
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3 개월 전
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좋은 소식이에요, Dirpledirtybirdy. 귀하가 성공적으로 상금을 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다.

민원인이 자금을 성공적으로 수령했음을 확인하였으므로, 본 민원은 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료하겠습니다. 양 당사자의 협력에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.

아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.



시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.


친애하는,

미갈

Casino.Guru

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