포르투갈의 플레이어는 카지노의 자금 세탁 방지 정책을 위반 한 혐의를 받고 있습니다.
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7BitCasino - 플레이어가 계정을 폐쇄했습니다.
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양: 100 mBTC
7BitCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
7BitCasino의 안전 지수는 9.3(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 님, 7bitcasino에 대해 여러분과 함께 제 사건을보고하고 싶습니다.
27/6/2020 그리고 약간의 손실과 약간의 승리가 있었지만 올해 (2021) 비트 코인을 조금 더 가지고 있었기 때문에 조금 더 도박을 시작 했고이 카지노에서 약간의 승리를 거두었습니다. 첫 입금과 인출은 순조로 웠습니다 그리고 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 전에는 약간의 손실이 있었지만 최근에는 약간의 승리를 거두었고 좋은 고객 지원으로 카지노를 아주 잘 즐기고 있었지만 마지막으로 성공적으로 인출 한 후 그 당시 큰 0.1btc를 획득 한 이후 모든 것이 변경된 날짜는 정확히 5000 €였습니다. 비트 코인에서 그들은 지원 채팅에 따르면 (2020 년 3 월 4 일) 이후 2 주 동안 내 인출을 보류합니다. 그들은 그것이 그들의 손에 있지 않다고 말했고 일부 승리 이후 진화 게임의 승인을 기다리고 있었기 때문에 큰 승리는 정상이었습니다. 거기에서 2 주 후에 그들은 내 계정을 확인해야한다고 내 계정을 비활성화하고 며칠 더 경고없이 내 계정을 차단 한 다음 고객 지원에 왜 내 계정에 로그인 할 수 없었는지 물었습니다. 매우 r 내 계정이 사용 중지되었으며 추가 알림이있을 때까지 그대로 유지 될 것이라고 udly 말했습니다. 비활성화 계정 검토를 기다리는 며칠 후에이 이메일을 보내드립니다.
2021 년 5 월 4 일 오후 4시 41 분에 "안녕하세요.
고객 서비스에 문의 해 주셔서 감사합니다. 이것은 케이스 생성 확인입니다. 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.
문안 인사,
7bit 카지노 지원팀 "
나중에 그들은 5/4/2021 오후 5:11에 나에게 다른 이메일을 보냅니다.
"마누엘에게,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
귀하가 본 T & C 또는 7bitcasino.com의 조항을 위반할 경우 귀하가이를 위반했다고 의심 할 합당한 근거가있는 경우, 7bitcasino.com은 귀하의 회원 계정을 개설, 정지, 폐쇄, 상금 지급을 보류하고 그러한 자금을 적용하지 않을 권리를 보유합니다. 귀하의 손해로 인해.
출처 : https://7bitcasino.com/terms-and-conditions , 8.1.
다음은 스크린 샷입니다 : https://prnt.sc/114zsnt .
귀하의 계정은 추가 조사를 위해 한동안 폐쇄되었습니다.
가능한 한 빨리 업데이트에 대해 알려 드리겠습니다.
문안 인사,
7bit 카지노 지원팀 "
그리고 다른 이메일
5/4/2021 : 5:44 P
"마누엘에게,
당신의 답변에 감사드립니다.
가능한 한 빨리 모든 정보를 확인하기 위해 최선을 다할 것입니다.
이메일로 연락 드리겠습니다.
도움이 필요하면 언제든지 저희를 믿으십시오.
문안 인사,
7 비트 카지노 지원팀 "및 2 일 후이 이메일
2021 년 7 월 4 일 오후 1:59
"마누엘에게,
사기 방지 정책을 위반하여 계정이 폐쇄되었음을 알려드립니다.
그 이유는 카지노 이용 약관의 규칙 12.1입니다.
규칙 : 12.1 회사는 엄격한 사기 방지 정책을 가지고 있으며 다양한 사기 방지 도구 및 기술을 사용합니다. 플레이어가 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 사기 행위가 의심되는 경우 :
-다른 플레이어와의 모든 유형의 공모에 참여
-귀하는 귀하 또는 제 3자가 게임에 참여하는 것과 관련하여 사기, 공모, 수정 또는 기타 불법적 인 활동에 관여해서는 안되며 귀하의 참여를 위해 소프트웨어 지원 방법이나 기술 또는 하드웨어 장치를 사용해서는 안됩니다. 모든 게임. 7bitcasino.com은 이러한 행위가 발생하는 경우 베팅을 무효화 할 권리를 보유합니다.
-다른 온라인 카지노 또는 결제 제공 업체에 대한 사기 행위
-신용 카드로 지불 거절 거래 또는 일부 결제 거부
-두 개 이상의 계정 생성
-다른 유형의 부정 행위
-또는 거주 국가에서 파산 한 경우 회사는 해당 플레이어 계정을 종료하고 플레이어에 대한 모든 지불금을 일시 중지 할 권리를 보유합니다.
아래 링크를 통해 이용 약관에서 정보를 확인할 수 있습니다.
https://7bitcasino.com/terms-and-conditions
양해 해 주셔서 감사합니다.
질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
문안 인사,
7bit 카지노 지원팀 "
그리고 이번 달에 나는 진화 게임이 내 계정의 문제를 해결했다는 것을 알았으므로 12/5/2021 오후 6:57에 새 암호를 요청했고 내 계정에 로그인 할 수 있었고 거기에서 내 잔액을 볼 수있었습니다. 모든 잔액의 새로운 인출을 요청하고 이메일로 확인하고 인출을 요청한 지 몇 시간이 지났고 인출에 대한 동일한 이전 노래가 직원의 승인을 받아야했고 때로는 약간의 시간이 걸리기 때문에 지원팀에 다시 연락합니다. 더 많은 시간과 나는 전에 같은 문제가 있었기 때문에 다음 주를 기다리지 않는다고 말했고 놀랍게도 어제 내 계정이 다시 폐쇄되었다는이 이메일을 받았습니다. 나는 내 모든 상금이 합법적이라는 비디오 / 이미지 증거를 가지고 있습니다. 그래서 저는 제 이름에 대한 명예 훼손에 대한 소송을 시작하기 전에 제 사건을 살펴보고, 제 승리에 대한 접근권을 얻고, 제 이름으로 모든 데이터를 가져오고, 다음에 따라 제 모든 데이터를 제거하도록 부탁드립니다. 7bitcasino의 RGPD 유럽 법.
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공공의
공공의
3 년 전
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마누엘에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스로 플레이하여 상금을 모았는지 아니면 실제 돈으로 만 모았는지 명확히 해주시겠습니까?
대부분의 카지노는 자금 세탁 방지 정책을 매우 엄격하게 취합니다. 카지노 이메일에 나열된 조건을 위반했음을 알고 있습니까?
이것이 카지노의 유일한 설명입니까? 귀하와 카지노간에 다른 의사 소통이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시 할 수 있음).
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나, 제 사건을 수락 해주셔서 감사합니다.
나는 항상 내 돈으로 플레이하고 여기나 다른 카지노에서 보너스로 플레이하지 않으며 카지노의 모든 조건을 항상 준수합니다.이 문제는 진화 게임과 관련이 있었고 동시에 한 달 전이었습니다. 내가 다른 카지노에서 뛰고 있었고 진화 게임과 같은 문제가 있었는데 나는 각 카지노에 대해 하나씩 2 개의 티켓을 열었고 다른 카지노에서는 이미 해결되었으며 이전에 여기에서 당신들과의 불평에서 볼 수 있듯이 돈을 돌려 받았습니다. Casino Guru와 7bitcasino가 사기 방지 부서에서 내 사건을 정리하고 이유를 알려준 이후로 내 계정을 차단 해제 한 이유입니다. 그러나 7bitcasino에서 내 인출을 승인하는 대신 내 계정이 금지되지 않았고 채팅 지원과 대화 한 후 새 인출을 요청하려고했을 때 차단할 시간 만 허용하는 데 추가 시간이 필요한 약간의 인출에 대한 동일한 이야기를 들려주었습니다. 내 계정을 다시 ... 아니요 저는 카지노 이메일에 나열된 조건을 위반하지 않았으며 게임 세션 스트리밍을 고려하고 있고 7bitcasino의 제휴 프로그램에 있기 때문에 내 상금과 인쇄 화면에 대한 비디오 증거를 가지고 있습니다. 나는 진화 게임에 대한 티켓을 가지고 있으며 범죄 활동과 관련된 전 군인으로서 내 이름을 밝히지 않으면 7Bitcasino에 대한 소송을 시작할 것입니다. 저와 7bitcasino 사이의 모든 데이터와 거래를 이메일로 보내 드리겠습니다.
친애하는
마누엘 P ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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마누엘에게.
제발, 카지노 명세서를 확인해 주시겠습니까? 그들의 진술에 동의하지 않는다면, 우리와 데이터를 공유 할 수있는 권한을 주실 수 있습니까? 대중에게 공개되지 않고 민감한 것으로 표시됩니다.
주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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마누엘에게.
나는 우리가 그들의 주장을 유지하는 7bit Casino 팀으로부터 관련 증거를 받았음을 확인할 수 있습니다. 이 오류를 사용하여 카지노 이용 약관을 분명히 위반 했으므로 해당 금액을받을 자격이 없다고 생각합니다. 죄송 합니다만 귀하의 사건을 거부해야합니다.
당사의 결정에 동의하지 않는 경우, 또 다른 옵션은 ADR 및 / 또는 카지노의 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 카지노가 증명을 변경했다고 확신하는 경우 유일한 유효한 옵션입니다. 도와 드릴 수 있습니다.
감사합니다, Jozef
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