포르투갈의 플레이어는 카지노의 자금 세탁 방지 정책을 위반 한 혐의를 받고 있습니다.
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7BitCasino - 플레이어가 계정을 폐쇄했습니다.
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양: 100 mBTC
7BitCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 님, 7bitcasino에 대해 여러분과 함께 제 사건을보고하고 싶습니다.
27/6/2020 그리고 약간의 손실과 약간의 승리가 있었지만 올해 (2021) 비트 코인을 조금 더 가지고 있었기 때문에 조금 더 도박을 시작 했고이 카지노에서 약간의 승리를 거두었습니다. 첫 입금과 인출은 순조로 웠습니다 그리고 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 전에는 약간의 손실이 있었지만 최근에는 약간의 승리를 거두었고 좋은 고객 지원으로 카지노를 아주 잘 즐기고 있었지만 마지막으로 성공적으로 인출 한 후 그 당시 큰 0.1btc를 획득 한 이후 모든 것이 변경된 날짜는 정확히 5000 €였습니다. 비트 코인에서 그들은 지원 채팅에 따르면 (2020 년 3 월 4 일) 이후 2 주 동안 내 인출을 보류합니다. 그들은 그것이 그들의 손에 있지 않다고 말했고 일부 승리 이후 진화 게임의 승인을 기다리고 있었기 때문에 큰 승리는 정상이었습니다. 거기에서 2 주 후에 그들은 내 계정을 확인해야한다고 내 계정을 비활성화하고 며칠 더 경고없이 내 계정을 차단 한 다음 고객 지원에 왜 내 계정에 로그인 할 수 없었는지 물었습니다. 매우 r 내 계정이 사용 중지되었으며 추가 알림이있을 때까지 그대로 유지 될 것이라고 udly 말했습니다. 비활성화 계정 검토를 기다리는 며칠 후에이 이메일을 보내드립니다.
2021 년 5 월 4 일 오후 4시 41 분에 "안녕하세요.
고객 서비스에 문의 해 주셔서 감사합니다. 이것은 케이스 생성 확인입니다. 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.
문안 인사,
7bit 카지노 지원팀 "
나중에 그들은 5/4/2021 오후 5:11에 나에게 다른 이메일을 보냅니다.
"마누엘에게,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
귀하가 본 T & C 또는 7bitcasino.com의 조항을 위반할 경우 귀하가이를 위반했다고 의심 할 합당한 근거가있는 경우, 7bitcasino.com은 귀하의 회원 계정을 개설, 정지, 폐쇄, 상금 지급을 보류하고 그러한 자금을 적용하지 않을 권리를 보유합니다. 귀하의 손해로 인해.
출처 : https://7bitcasino.com/terms-and-conditions , 8.1.
다음은 스크린 샷입니다 : https://prnt.sc/114zsnt .
귀하의 계정은 추가 조사를 위해 한동안 폐쇄되었습니다.
가능한 한 빨리 업데이트에 대해 알려 드리겠습니다.
문안 인사,
7bit 카지노 지원팀 "
그리고 다른 이메일
5/4/2021 : 5:44 P
"마누엘에게,
당신의 답변에 감사드립니다.
가능한 한 빨리 모든 정보를 확인하기 위해 최선을 다할 것입니다.
이메일로 연락 드리겠습니다.
도움이 필요하면 언제든지 저희를 믿으십시오.
문안 인사,
7 비트 카지노 지원팀 "및 2 일 후이 이메일
2021 년 7 월 4 일 오후 1:59
"마누엘에게,
사기 방지 정책을 위반하여 계정이 폐쇄되었음을 알려드립니다.
그 이유는 카지노 이용 약관의 규칙 12.1입니다.
규칙 : 12.1 회사는 엄격한 사기 방지 정책을 가지고 있으며 다양한 사기 방지 도구 및 기술을 사용합니다. 플레이어가 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 사기 행위가 의심되는 경우 :
-다른 플레이어와의 모든 유형의 공모에 참여
-귀하는 귀하 또는 제 3자가 게임에 참여하는 것과 관련하여 사기, 공모, 수정 또는 기타 불법적 인 활동에 관여해서는 안되며 귀하의 참여를 위해 소프트웨어 지원 방법이나 기술 또는 하드웨어 장치를 사용해서는 안됩니다. 모든 게임. 7bitcasino.com은 이러한 행위가 발생하는 경우 베팅을 무효화 할 권리를 보유합니다.
-다른 온라인 카지노 또는 결제 제공 업체에 대한 사기 행위
-신용 카드로 지불 거절 거래 또는 일부 결제 거부
-두 개 이상의 계정 생성
-다른 유형의 부정 행위
-또는 거주 국가에서 파산 한 경우 회사는 해당 플레이어 계정을 종료하고 플레이어에 대한 모든 지불금을 일시 중지 할 권리를 보유합니다.
아래 링크를 통해 이용 약관에서 정보를 확인할 수 있습니다.
https://7bitcasino.com/terms-and-conditions
양해 해 주셔서 감사합니다.
질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
문안 인사,
7bit 카지노 지원팀 "
그리고 이번 달에 나는 진화 게임이 내 계정의 문제를 해결했다는 것을 알았으므로 12/5/2021 오후 6:57에 새 암호를 요청했고 내 계정에 로그인 할 수 있었고 거기에서 내 잔액을 볼 수있었습니다. 모든 잔액의 새로운 인출을 요청하고 이메일로 확인하고 인출을 요청한 지 몇 시간이 지났고 인출에 대한 동일한 이전 노래가 직원의 승인을 받아야했고 때로는 약간의 시간이 걸리기 때문에 지원팀에 다시 연락합니다. 더 많은 시간과 나는 전에 같은 문제가 있었기 때문에 다음 주를 기다리지 않는다고 말했고 놀랍게도 어제 내 계정이 다시 폐쇄되었다는이 이메일을 받았습니다. 나는 내 모든 상금이 합법적이라는 비디오 / 이미지 증거를 가지고 있습니다. 그래서 저는 제 이름에 대한 명예 훼손에 대한 소송을 시작하기 전에 제 사건을 살펴보고, 제 승리에 대한 접근권을 얻고, 제 이름으로 모든 데이터를 가져오고, 다음에 따라 제 모든 데이터를 제거하도록 부탁드립니다. 7bitcasino의 RGPD 유럽 법.
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공공의
공공의
3 년 전
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마누엘에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스로 플레이하여 상금을 모았는지 아니면 실제 돈으로 만 모았는지 명확히 해주시겠습니까?
대부분의 카지노는 자금 세탁 방지 정책을 매우 엄격하게 취합니다. 카지노 이메일에 나열된 조건을 위반했음을 알고 있습니까?
이것이 카지노의 유일한 설명입니까? 귀하와 카지노간에 다른 의사 소통이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시 할 수 있음).
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나, 제 사건을 수락 해주셔서 감사합니다.
나는 항상 내 돈으로 플레이하고 여기나 다른 카지노에서 보너스로 플레이하지 않으며 카지노의 모든 조건을 항상 준수합니다.이 문제는 진화 게임과 관련이 있었고 동시에 한 달 전이었습니다. 내가 다른 카지노에서 뛰고 있었고 진화 게임과 같은 문제가 있었는데 나는 각 카지노에 대해 하나씩 2 개의 티켓을 열었고 다른 카지노에서는 이미 해결되었으며 이전에 여기에서 당신들과의 불평에서 볼 수 있듯이 돈을 돌려 받았습니다. Casino Guru와 7bitcasino가 사기 방지 부서에서 내 사건을 정리하고 이유를 알려준 이후로 내 계정을 차단 해제 한 이유입니다. 그러나 7bitcasino에서 내 인출을 승인하는 대신 내 계정이 금지되지 않았고 채팅 지원과 대화 한 후 새 인출을 요청하려고했을 때 차단할 시간 만 허용하는 데 추가 시간이 필요한 약간의 인출에 대한 동일한 이야기를 들려주었습니다. 내 계정을 다시 ... 아니요 저는 카지노 이메일에 나열된 조건을 위반하지 않았으며 게임 세션 스트리밍을 고려하고 있고 7bitcasino의 제휴 프로그램에 있기 때문에 내 상금과 인쇄 화면에 대한 비디오 증거를 가지고 있습니다. 나는 진화 게임에 대한 티켓을 가지고 있으며 범죄 활동과 관련된 전 군인으로서 내 이름을 밝히지 않으면 7Bitcasino에 대한 소송을 시작할 것입니다. 저와 7bitcasino 사이의 모든 데이터와 거래를 이메일로 보내 드리겠습니다.
친애하는
마누엘 P ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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마누엘에게.
제발, 카지노 명세서를 확인해 주시겠습니까? 그들의 진술에 동의하지 않는다면, 우리와 데이터를 공유 할 수있는 권한을 주실 수 있습니까? 대중에게 공개되지 않고 민감한 것으로 표시됩니다.
주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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마누엘에게.
나는 우리가 그들의 주장을 유지하는 7bit Casino 팀으로부터 관련 증거를 받았음을 확인할 수 있습니다. 이 오류를 사용하여 카지노 이용 약관을 분명히 위반 했으므로 해당 금액을받을 자격이 없다고 생각합니다. 죄송 합니다만 귀하의 사건을 거부해야합니다.
당사의 결정에 동의하지 않는 경우, 또 다른 옵션은 ADR 및 / 또는 카지노의 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 카지노가 증명을 변경했다고 확신하는 경우 유일한 유효한 옵션입니다. 도와 드릴 수 있습니다.
감사합니다, Jozef
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