노르웨이 출신의 플레이어는 7bitcasino.com에 두 가지 문제가 있었습니다. 첫째, Telegram의 프로모션에 따라 110회의 무료 스핀을 기대하면서 Dogecoin에 22 USD를 입금했지만 받지 못했습니다. 둘째, 소프트웨어 업데이트 이후 그의 컴포지션 XP가 예상대로 증가하지 않았습니다. 그는 지식이 부족하고 문제를 해결하려는 의지가 부족하여 소용이 없었습니다. 우리는 각 카지노마다 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있으며 카지노에 특정 보너스를 제공하거나 플레이어 상태를 업그레이드하도록 강요할 수 없다는 점을 플레이어에게 설명했습니다. 플레이어의 지속적인 불만에도 불구하고 우리는 더 이상의 지원을 제공할 수 없었고 불만사항은 종료되었습니다.
안녕하세요. 안타깝게도 라이브 지원 팀이 7bitcasino.com 감독자와 저를 연결하는 것을 거부했기 때문에 여기서 다시 한 번 조치를 취해야 했습니다. 문제는 텔레그램의 프로모션 채널을 통해 입금된 무료 스핀 금액, 보증과 관련이 있습니다. 110개의 무료 스핀을 받기 위해 20달러가 언급되었고 나는 22달러를 [도지 암호화폐로] 입금했지만 관련 무료 스핀이 발행되지 않았고 지원팀에 연락한 후 그녀는 관련 금액이 300도지라는 이유로 추가를 거부했습니다. 그녀에게 환율이 무엇인지 이해하기 위해 그녀에게 설명하고 예를 들어 설명했습니다. 나는 총독이 감소하고 가격이 0.001이면 300 총독은 3$이고 그렇지 않으면 Rais가 1$이면 300 총독은 300 USD라고 말했습니다. 그래서 계산의 기본 금액은 항상 그랬던 것처럼 라이브 시간의 가격이지만 실제로 그녀는 자신의 비즈니스에 대해 전혀 모르고 2시간 동안 시간을 낭비한 후 채팅을 종료했으며 더욱이 업데이트로 인해 레벨 업에 또 다른 문제가 있었습니다. 새 버전에서는 컴포지션 포인트 xp가 18999에서 30000으로 증가합니다[lvl 5의 경우]. 저는 레벨 5에 있었고 다음 레벨에 도달할 때 14581 xp가 있었지만 새 버전에서는 xp 해시와 내 포인트만 증가했습니다. 24,301이 아닌 이전 14,581에서 행아웃을 수행하는 것은 효과가 없으며 이해하고 싶지 않거나 이해하지 못하는 사람에게 설명하기가 너무 어렵습니다.
친애하는 쿨레 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 불만을 이해합니다. 하지만 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다. 이러한 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우에는 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
보상 포인트와 관련하여, 저희는 카지노가 귀하의 플레이어 상태를 업그레이드하도록 강요하거나 귀하에게 충성도 보상을 제공하도록 제안할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 카지노는 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있습니다. 우리는 플레이어 경험에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항에 대해 고객에게 계속 알리는 것의 중요성을 이해하지만 이러한 문제에 개입하지 않으며 카지노가 충성도 보상을 받는 사람과 그렇지 않은 사람에 대해 카지노가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 허용합니다.
이번 사건 해결에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
안녕 얘야,
답장을 보내 주셔서 감사합니다,
7bitcasino.com의 지원 채널이 답변한 용납할 수 없는 이유에 대해 친절하게 설명합니다. 이 문제는 라이브 채팅에서 주장할 수 있는 여러 번 발생했지만 이 문제는 지식 부족으로 인해 그들의 지원과 변명 중 하나가 해결되지 않는다고 그녀는 말했습니다. 보너스로 300개를 입금해야 하는데 이 300개는 20$의 기간과 관련이 있지만 그녀는 환율이 무엇인지 전혀 몰랐고 보너스를 받을 자격이 있었지만 그녀는 거부했습니다.
나는 22 $에 해당하는 128 doge를 입금했습니다. 후속 조치를 취할 가치가 없는 일이라고 생각하신다면 저는 당신을 존경합니다.
나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 그러나 실시간 채팅 지원이 아웃소싱되는 경우도 있고 상담원이 여러 카지노를 동시에 대표할 수도 있다는 점을 고려하는 것이 중요합니다. 따라서 라이브 채팅 조언에만 의존하기보다는 이용 약관을 준수하는 것이 좋습니다.
귀하의 카지노 VIP 레벨과 관련하여 당사는 이러한 문제에 영향을 미치거나 개입할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 따라서 이 불만사항에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 이제 불만사항이 종료되었음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
