홈 화면컴플레인7BitCasino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

7BitCasino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$1,000

7BitCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.08.25 | 케이스 종결 : 2021.09.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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캐나다에서 온 플레이어는 불완전한 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 500.00의 마지막 예금을 업로드하기 위해 개미를 원하고 내 은행에서 말하는 거래 날짜와 시간을 원합니다. 나는 그들에게 모든 문서를 줬지만 여전히 내 상금을 주기를 거부했고 나는 많은 돈을 썼습니다. 그들과 함께 돈의 그들은 이미 역사에 예금 시간이 있고 나는 그것을 그들에게 보냈습니다. 그들은 단지 지불을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 진,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.

귀하의 예금을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 나머지 문서는 승인되었습니까?

친절하게 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하시겠습니까?

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 진,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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