호주 출신의 플레이어는 슬롯에서 850달러를 따낸 후 카지노에서 출금 요청을 지연시켜 당첨금을 모두 잃게 되었다고 보고했습니다. 그는 카지노가 슬롯을 조작하고 부당하게 조작하고 있다고 의심하며 투명성과 공정성을 요구했다. 그러나 민원팀은 플레이어의 주장에 대한 확실한 증거가 없으면 민원을 진행할 수 없다고 밝혔습니다. 팀은 $850를 따면 게임이 조작되지 않았음을 의미하므로 이러한 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제공해야 하는 사람은 바로 그 플레이어임을 상기시켰습니다. 따라서 해당 민원은 기각되었습니다.
나는 슬롯에서 850$를 얻었습니다.
나는 즉시 지원팀에 연락하여 문서를 확인한 다음 돈을 인출했습니다. 계좌에 돈이 있으면 다시 느슨한 플레이를 할 위험이 있다는 것을 알고 있었기 때문에 밀고 있었습니다.
그들도 이 문제를 알고 있으며 당신을 이용하려고 합니다.
그들은 가능한 한 모든 시간을 투자했고 내가 물러나는 것을 허용하지 않을 모든 변명을 찾았습니다.
결과는 내가 플레이했고 패배했다는 것이다.
나는 돈에 대해 불평하고 싶지 않습니다. 그들이 한 일이 불공평하고 또한 그들이 조작되었다고 가정하기 때문에 불평하고 싶습니다.
나는 활성 보너스가 없는 것보다 30/40/50배를 베팅하도록 강요하는 활성 보너스가 있을 때 보너스를 얻는 것이 더 쉽다고 그들에게 말합니다.
그들은 충성도, RNG 등에 대해 이야기했습니다.
랜덤계정 100개의 이력을 보여달라고 하고, 슬롯을 조작하지 않는다는 것을 증명해 달라고 합니다.
입금과 출금 사이에 왜 그렇게 큰 차이가 있는지도 묻습니다. 왜 출금에만 집중합니까?
결과?
수백 개의 메일을 보낸 후에도 그들은 자신의 충성심을 증명할 수 없으며(아마도 증명이 없기 때문에) 철회에 대한 답변은 전혀 의미가 없습니다.
그들을 폭로할 수 있도록 도와주세요!
친애하는 Alex90trp 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
나는 그들이 말하는 대로 충실하고 정기적이라는 것을 증명하려고 하는 이메일이 약 100통 있습니다.
그들이 나에게 말도 안 되는 대답을 할 때마다 그들은 또한 충성심 등과도 아무런 관련이 없습니다...
내가 말한 것이 사실이라는 것을 증명하는 것이 내 권리입니다. 그렇지 않으면 아무것도 할 수 없으며 이 카지노가 조작되었고 그가 계속 고객에게 많은 돈을 훔칠 것이라는 사실을 받아들여야 할까요?
그들은 합법적이며 아무것도 공개할 필요가 없다고 말할 수 있습니까?
Alex90trp님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 좌절감을 이해하지만 카지노가 조작된 게임을 제공한다고 비난하는 사람은 바로 귀하이므로 이러한 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제공해야 하는 사람은 바로 귀하라는 점을 상기시켜 드리겠습니다. 유감스럽게도 카지노는 여기서 당신에게 빚진 것이 없습니다. 당신은 첫 번째 메시지에서 $800 이상을 얻었다고 말했는데 이것만으로도 나는 당신의 의견이 틀렸을 가능성이 높다고 믿게 되었습니다. 게임이 조작되었다면 아무것도 얻지 못하거나 거의 얻지 못할 것입니다. 그렇죠?
죄송합니다. 확실한 증거가 없으면 이 불만사항을 처리할 수 없으며, 저는 이를 거부할 수밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
