노르웨이 선수는 베팅 중에 보너스가 취소되었습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 신고를 종료했습니다. 플레이어는 불만 사항을 다시 열도록 요청했으며 카지노에 자세한 내용을 문의했습니다. 카지노는 플레이어가 베팅 요건을 완료하기 전에 보너스를 취소했음을 보여주는 증거를 제공했습니다. 플레이어는 보너스가 취소되었을 때 컴퓨터에 있지 않았다는 증거가 있다고 설명하면서 이의를 제기했습니다. 우리는 플레이어에게 이 증거를 제공하도록 요청했지만 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만이 거부되었습니다.
그래서 며칠 전에 저는 7비트 카지노에서 플레이하고 있었는데 예치금 보너스의 일부로 50번의 무료 스핀을 받았습니다. 그래서 저는 프리스핀으로 약 2000달러를 얻습니다. 그래서 내가 우스꽝스러운 40x 플레이를 하고 있을 때 나는 보너스 베팅 게임을 하고 있음에도 불구하고 그들 중 누구도 내 플레이에서 이륙하지 않는다는 것을 알았습니다. 이제 작은 실험만으로도 약 500달러의 비용이 들었습니다. 지금은 약 1500달러입니다. 저는 잠시 휴식을 취하고 온라인으로 식료품을 주문하기로 결정했습니다. 이야기의 다음. 다시 게임을 했더니 보너스에서 돈이 모두 사라졌습니다. 그래서 저는 게임을 하기 전에 고객 서비스에 물어보는데 무슨 일이 일어나고 있는지 제 보너스 머니는 어디에 있습니까? 실비아가 오 내가 취소했다고 말해! 그 때 알고 있었기 때문에 내 마음이 가라 앉았고 거기에서 그들은 내 상금에서 나를 태워 버릴 것입니다! 그래서 취소하지 않았다고 합니다. 온라인에 접속한 적도 없습니다. 내가 취소한 것도 내 거래 내역에 표시되지 않기 때문에 취소된 IP 주소를 보여주실 수 있다는 것을 증명할 수 있습니다. 아니요 그녀는 당신이 취소했다고 합니다 다음에 더 조심하세요! 무엇 ?? 1500달러가 올라간 보너스를 왜 취소하겠어요? 그녀는 내가 다른 사람과 이야기하는 것을 허용하지 않을 것입니다. 내가 모두 문서화한 감독관에게 나를 전달하는 것을 절대적으로 거부하고 내가 취소했다고 계속 말하지만 취소된 주소와 주소를 보여줄 수 없습니다. 그래서 다음날 나는 Michael에게 이번에는 내가 그것을 취소했다고 말했고 갑자기 그들은 채팅에 문제가 있으며 그는 이메일을 통해 나에게 돌아올 것이라고 다시 요청했습니다. 그래서 다른 날을 기다리면 기본적으로 내가 취소한 것과 동일한 내용을 알려주는 이메일을 받고 그들은 그것에 대해 아무 조치도 취하지 않을 것입니다. 소프트웨어 결함 일 수 있지만이 시점에서 얼마나 많은 다른 사람들이이 작업을 수행했는지와 같이 의도적이라고 생각합니다. 나는 그 돈이 정말로 필요했고 그들이 아무 이유 없이 그것을 내게서 다시 가져가는 것은 잘못된 일입니다!! 나는 어떤 규칙도 위반하지 않았으며 실제로 몇 년 동안 그들의 충성도 높은 고객이었습니다. 따라서 플레이어는 다음 사람이 될 수 있기 때문에 여기에 시간이나 돈을 쓰지 않을 것임을 조심하십시오. D는 당신이하지 않았다는 것을 잘 알면 취소했다고 말할 것입니다. 그래서 내 목표는 다른 사람에게 이런 일이 일어나지 않도록 하는 것입니다. 그랬지만 그럴 일은 없을 것 같아요. 그리고 나는 온라인은 말할 것도 없고 카지노에 없었다는 것을 증명할 수 있습니다. 모든 사람이 어떤 브라우저로 로그인하지만 어떤 IP가 보너스를 취소했는지 알 수 없습니다. 거짓말처럼 느껴집니다. 저는 소프트웨어에 익숙한 친구가 있으며 주어진 시간에 해당 카지노의 모든 플레이어에 대한 통계를 거의 끌어올 수 있으며 보너스를 취소할 수도 있습니다. 당신은 너무 많이 이기거나 게임을 지게 하고 내 플레이처럼 플레이를 중단하지 않습니다. 그들은 내가 제기한 문제를 인정조차 하지 않을 것입니다. 악의적으로 하지 않으면 심각한 소프트웨어 결함이 있기 때문입니다. 당신은 그들이 다른 플레이어에게 일어나지 않기 위해 어느 쪽이든 알고 고치고 싶어한다고 생각하지만 그들이 너무 붙어 있다는 말을 듣기를 거부합니다. 나는 식료품을 사러 나가서 할 수 없다고 말하면서 취소했습니다. 내가 그들을 주문한 후에 그리고 다시 한 번 나는 이것을 증명할 수 있습니다
친애하는 urdaddymitch,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노 이용약관을 확인했고 다음을 찾았습니다: https://7bitcasino.com/bonus-terms
예치금 보너스를 수락할 때 예치금은 수락된 보너스로 잠긴다는 점을 기억하십시오. 즉, 보너스의 베팅 요건을 완료하거나 보너스를 취소하는 두 가지 옵션이 있습니다. 보너스 취소를 선택하면 보너스와 보너스로 인한 모든 상금이 사라집니다.
카지노에서 플레이어였던 동안 카지노에서 보너스를 취소한 적이 있습니까? 지식이 있다면 카지노에서 보너스를 취소하기 위해 필요한 절차가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
예, 저는 카지노에서 보너스를 취소했고 당신은 보너스 섹션으로 가서 그것을 먼저 찾은 다음 보너스 취소를 눌러야 합니다. 그들이 내가 취소했다고 말하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 달러가 1500달러가 되었다면 여전히 보너스를 취소하시겠습니까? 방금 1500달러를 기부한 적이 있습니까? 그렇다면 그 이유는 무엇입니까? 나는 그렇게 관대하지 않습니다. 그래서 아마도 그들이 조사해야 할 소프트웨어 결함이었을 것입니다. 루즈 직원이었을까요? 그들이 어떻게 했는지는 모르겠지만 내가 아닌데 내가 왜 그럴까? 또한 그들은 내가 보너스 베팅 섹션에서 플레이할 때 총액을 인출하지도 않았기 때문에 보너스 플레이를 하는 동안 사실을 언급하지도 않았습니다. 나는 2000 달러를 올렸지 만 플레이를 통해 플레이하고 플레이하는 모든 게임에서 돈을 잃는 와중에 플레이에서 가져갈 수 있는지 확인했습니다. 또한 그들이 취소된 시간을 제공할 수 있다면 내가 집이나 컴퓨터 근처에 없었다는 것을 증명할 수 있습니다. 나는 온라인으로 주문하기 전에 식료품을 사러 나갔고 영수증을 통해 이 모든 것을 증명할 수 있습니다. 그런 다음 다시 플레이하러 갔을 때 내 돈이 없어진 것을 바로 알았고 다시 증명할 수 있는 플레이를 전혀 하지 않았습니다. 그래서 그들은 그것을 하는 악성 소프트웨어를 가지고 있거나 직원이지만 다시 한 번 내가 아닌데 내가 왜 그럴까요?
친애하는 urdaddymitch,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 성적표를 검토했는데 안타깝게도 카지노가 귀하의 보너스 잔액을 복원하도록 주장할 수 없습니다.
보너스 베팅이 예상대로 진행되지 않는 문제에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까? 베팅 요건에 기여하는 게임만 플레이했거나 다른 게임도 플레이했습니까?
불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
플레이어로부터 다음과 같은 메시지를 받은 후 불만 사항을 다시 열기로 결정했습니다.
이 이메일을 본 것에 대해 미안하다고 전에 답장했다고 생각했지만 예, 저는 보너스 베팅 게임만 하고 있었고 보너스 잔액을 보고 보너스 베팅 게임에서 약간의 스핀을 플레이한 다음 잔액을 확인했습니다. 내가 한 것과 마찬가지로 약 10 게임에서 적어도 그들 중 누구도 내 플레이의 베팅 부분에 가지 않았습니다. 내 모든 게임 플레이를 녹화하는 것이 필수라고 생각하지 않았고 그렇게 할 하드 드라이브도 없기 때문에 스크린샷이 없습니다. 그래서 저는 약 3시간 동안 게임을 쉬면서 온라인으로 식료품을 주문하고 물건을 찾으러 갔습니다. 제가 다른 사이트에 있었을 때의 스크린샷을 제공하여 제가 로그인도 하지 않았음을 보여드릴 수 있지만 그들은 저를 제공하지도 않습니다. 취소된 정확한 시간이나 취소된 IP 주소가 내 계정에 취소된 것으로 표시되지 않습니다. 그 스크린샷과 내가 주문한 매장의 수령인을 제공할 수 있습니다. 다시 로그인하자마자 돈이 없어진 것을 알아차렸고 제가 그들과 나눈 대화는 제가 제공한 스크린샷입니다. 그들이 제가 감독관과 대화하는 것을 거부하고 제가 그것을 취소했고 다음에 더 조심하라고 계속 말했습니다. 시간 . 취소된 정확한 시간을 보고 싶습니다. 그 때 사이트에 없었기 때문에 취소된 정확한 IP 주소도 알고 싶습니다. 그렇지 않다는 것을 믿기 어렵습니다. 그 정보를 가지고 그들은 다른 모든 것을 추적하고 그들은 또한 그들이 할 수 있다는 불만에서 대답했기 때문에 그들의 끝에서 그것을 취소한다고 말하려고 하지만 기본적으로 그들에게는 불가능하다고 말했습니다 그것을 취소하는 것은 물론 그들이 할 수 있는 일을 할 수 없다는 것도 믿기 어렵습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, urdaddymitch. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하십니까?
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 7Bit Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 7Bit 카지노,
플레이어의 잔액에 어떤 일이 발생했는지 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 urdaddymitch,
상황에 대한 귀하의 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 감사합니다.
귀하의 사례에 대한 신중하고 상세한 조사가 수행되었음을 알려드립니다. 시스템 내의 정보에 따르면 계정 소유자가 보너스를 취소했습니다.
저희 카지노가 플레이어의 게임 플레이를 방해한다는 점을 알려드립니다. 아쉽게도 보너스 베팅 과정에서 취소가 발생하여 보너스를 재발행할 수 없습니다.
이러한 경험을 하게 되어 대단히 죄송합니다. 그러나 당신의 이해를 바랍니다.
감사합니다.
7Bit 카지노 팀
친애하는 urdaddymitch,
카지노는 보너스가 취소되었음을 보여주는 증거를 제공했습니다. 취소 당시 컴퓨터에 없었다는 것을 증명하는 영수증이 있다고 하셨습니다. 검토를 위해 이 영수증을 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.
감사합니다.
아담
네 문제 없습니다. 왜 취소된 IP를 표시할 수 없나요? 또한 그들의 답변은 "우리 카지노가 플레이어의 게임 플레이를 방해한다는 점을 확신시켜 드리고 싶습니다. " 그들은 바로 거기에서 그것을 인정하고 있습니다! 잠시만 기다리시면 그날 쇼핑한 매장에서 받은 영수증을 찾을게요. 이메일을 다시 살펴보고 찾아야 합니다. 하지만 다시 한 번 내가 왜 그들에게 1500달러를 돌려주겠는가? 이것은 전혀 말이되지 않습니다! 파산하고 돈이 절실히 필요할 때 1500 달러를 그냥 주는 사람. 저는 웹 개발에 대한 배경 지식과 컴퓨터 과학 학사 학위를 가지고 있으며 네트워킹 관련 동료도 있으므로 컴퓨터가 어떻게 작동하는지 잘 알고 있습니다. 돈이 있는 이와 같은 회사가 플레이어 결과를 조작하고 보너스를 취소하고 소프트웨어를 얼마나 자주 감사하는지에 대해 소프트웨어를 조작합니까? 라이센스가 농담이라는 것을 알고 있습니다. 그들은 실제로 러시아 깡패이기 때문에 우크라이나 전쟁이 진행되는 방식으로 돈이 필요하다고 확신합니다. 이제 그들은 너무 절망적이어서 플레이어에게서 훔치고있어 슬프게도 1500 달러의 타격을 입을 수 없습니다.
PS 우크라이나의 평화 그들은 실제로 나에게 돈을 돌려줍니다. 요점을 증명하기 위해 우크라이나 난민에게 기부하겠습니다. 다른 사람과 전 세계가 그들이 좋지 않은 카지노라는 사실을 알기를 원하지 않습니다. 내가 당신에게 tge 영수증을 주고 내가 컴퓨터 근처에 없었다는 것을 증명한 후에 나는 당신에게 그것들을 승인된 사이트에서 제거하고 퍼펙트 등급을 빼달라고 요청합니다. 그들이 어떻게 저를 감독관에게 옮길 수 없었는지 또는 다른 플레이가 보너스 플레이를 통해 빼앗지 않았습니까? 모든 보너스 베팅 게임을 하고 있었음에도 불구하고 지금까지 변경하거나 삭제하지 않았다면 내 게임 로그에서도 내 계정에 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
친애하는 urdaddymitch,
귀하의 의견에 감사드립니다. 말씀하신 영수증에 대한 이메일을 아직 받지 못했습니다. adam.m@casino.guru 로 영수증을 보냈는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
