테네시 출신의 플레이어는 처음에 온라인 카지노에서 암호화폐 인출이 지연되는 문제를 겪었습니다. 플레이어는 두 번의 별도 출금 요청을 했고, 더 큰 출금 요청은 보류 상태로 남아 있었습니다. 그러나 문제는 해결되었고 플레이어는 자금을 인출했습니다. 얼마 지나지 않아 플레이어는 또 다른 인출을 시도한 후 자신의 계정이 비활성화되었다고 보고했습니다. 불만처리팀은 불만사항 타이머를 연장하고 추가 정보를 요청했지만 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 추가 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
아직 현금 지급을 기다리고 있어요. 암호화폐가 ACH만큼 오래 걸리는 이유를 모르겠습니다. 선착순으로 받았어요. 출금을 원할 때 왜 지원팀에 연락해야 합니까? 다른 암호화폐 웹사이트는 내가 지원팀에 연락할 필요 없이 내가 연락할 때 전송합니다. 한 시간 안에 인출을받습니다. 이 사이트는 사기입니다.
안녕하세요 andde615 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 7BitCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
이것을 닫으시겠습니까? 저는 2개의 다른 금액을 인출했는데, 그 금액은 5분 간격이었습니다. 첫 번째 인출은 두 번째 인출보다 낮았습니다. 그래서 그들은 낮은 금액을 먼저 수락했고, 처음 인출을 요청한 지 5분 뒤에도 지금은 더 높은 금액이 여전히 대기 중입니다. 그냥 전액을 요청했어야 했는데, 최대 인출 금액에 한도가 있는 줄 알았습니다. 다른 거 받으려면 하루 더 기다려야 한다고 말하지 마세요 😭
지금 그들은 내 계정을 비활성화했고 로그인할 수 없습니다. 나는 사과를 빼앗는다
30 LTC를 인출하려고 시도한 후에 이런 일이 일어났습니다.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
andde615의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고, 관련된 두 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
그들은 내 계정에 로그인하는 것을 차단했습니다. 인출은 받지 못했습니다. 웹사이트에서 많은 것을 이겼다는 것을 알고 있습니다. 입금한 것보다 더 많이 이긴 사람에게 돈을 지불하고 그들을 금지할 방법을 찾고 싶지 않습니다.
제 말은, 처음에 출금할 때는 5분 간격으로 2번 출금해서 성공했는데, 두 번째에는 4,000달러였던 것 같아서 지불을 거부하더군요.
andde615님께,
카지노로부터 차단된 계정과 관련하여 설명을 받았나요?
귀하와 카지노 사이에 이 문제에 관한 의사소통이 있는 경우 이를 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
