친애하는 sgouge1010 및 Casino Guru 팀에게,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 귀하께서 받으신 프로모션 제안으로 인해 혼란이나 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 앞서 언급한 사례에 대해 알려드리고자 합니다.
프로모션의 최소 입금액 표시는 자동 통화 변환을 기반으로 합니다. 7Bit Casino의 내부 통화는 EUR이므로 암호화폐를 포함한 다른 모든 통화는 현재 환율로 변환됩니다. 귀하의 거래에 따라 3 USD 입금액은 거래 당시 약 0.00007885 BTC에 해당합니다. 그러나 당사 카지노의 정책과 비트코인 블록체인에 따라 처리할 수 있는 최소 입금액은 0.0001 BTC입니다. 이러한 불일치는 암호화폐 환율의 변동성이 매우 높기 때문에 발생하며 이는 기존 환율과 크게 다를 수 있습니다.
상황을 바로잡고 충성도의 표시로 프로모션에서 처음 약속했던 대로 논쟁의 여지가 있는 보너스(무료 스핀 50회)를 기꺼이 발행할 것입니다.
sgouge1010, 보너스를 받으려면 회신해야 할 이메일이 있는지 사서함을 확인하세요.
이해와 인내심에 감사드립니다. 우리는 당신의 의견을 기다리고 있습니다!
친애하는,
7bit 카지노 팀
Dear sgouge1010 and Casino Guru team,
Thank you for bringing this to our attention. We would like to apologise for any confusion or inconvenience caused by the promotional offer you received, and would like to shed light on the aforementioned case.
The display of minimum deposit values in our promotions is based on automatic currency conversions. Due to 7Bit Casino's internal currency being EUR, all other ones, including cryptocurrencies, are converted at the current exchange rate. As per your transaction, a deposit of 3 USD was equivalent to approximately 0.00007885 BTC at the time of your transaction. However, according to our casino's policy and Bitcoin blockchain, the minimum amount of deposit that can be processed is 0.0001 BTC. This discrepancy is due to the highly volatile nature of cryptocurrency exchange rates, which can vary significantly from traditional currency rates.
To rectify the situation and as a sign of our loyalty, we are willing to issue the disputed bonus (50 free spins) as initially promised in the promotion.
sgouge1010, please check your mailbox for our email, which you will need to reply to in order to receive the bonus.
Thank you for your understanding and patience. We are looking forward to hearing from you!
Best regards,
7bit Casino team
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