캘리포니아 출신의 플레이어는 7Bit Casino의 컴포인트 환율에 이의를 제기하며, 1컴포인트가 1.05달러라는 광고된 환율이 적용되지 않아 40달러를 잃었다고 주장합니다. 고객 지원팀에 문제를 제기한 후, 그녀의 계정은 비활성화되었고, 그녀는 빚진 금액과 계정 복구를 모두 요구합니다.
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7BitCasino - 환율 분쟁으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $40
7BitCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 19h 56m 14s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
13 시간 전
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"7Bit Casino와 컴포인트 환율에 대해 분쟁이 있습니다. 카지노는 제가 제공한 스크린샷에 표시된 대로 1컴포인트가 1.05달러와 같다고 광고했습니다. 이 환율을 기준으로 저는 800컴포인트를 교환했고 총 840달러(800컴포인트 x 1.05달러)를 받을 것으로 예상했습니다. 하지만 교환 후 800달러만 받았고, 이는 1컴포인트가 1.00달러와 같다는 실제 환율을 반영한 것입니다. 광고된 환율과 제가 받은 금액 사이의 이러한 불일치는 결코 명확히 밝혀지지 않았고, 고객 지원에 문제를 제기했지만 해결되지 않았습니다. 그 후 제 계정이 비활성화되었는데, 이는 불공평하다고 생각하며 제 불만과 관련이 있습니다. 7Bit Casino에서 1컴포인트가 1.05달러와 같다는 광고된 환율을 존중하고 교환된 컴포인트에 대한 올바른 금액을 제공해 주시기를 바랍니다. 구체적으로, 저는 그들이 40달러의 차액을 지불해 주시기를 요청합니다. 광고된 환율(제가 받은 800달러 대신 총 840달러)에 따라 받았어야 했습니다. 또한, 카지노에서 광고 관행을 검토하여 환율이 미래에 정확하게 표시되고 존중되도록 하기를 바랍니다. 제 계정 접근 권한을 복구하고 이 문제를 투명하게 해결하는 것이 공정한 해결책이 될 것입니다."
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공공의
공공의
4 시간 전
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안녕하세요 야코브노시타,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 7Bit Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 과거에 컴포인트를 청구한 적이 있나요?
- 그렇다면 올바른 양을 받았나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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Yacobnocita님은 답을 하기까지 6d 19h 56m 14s 의 시간이 남아있습니다
