홈 화면컴플레인9winz Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

9winz Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR99,998

9winz Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.05 | 케이스 종결 : 2023.01.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 팀,


이 웹 사이트는 정말 큰 사기이고 큰 사기입니다. 나는 거의 14 lakhs 이상을 입금했고 모든 돈을 잃었습니다. 오늘 제가 2,50,000 INR을 획득하고 인출하려고 하면 인출을 거부하고 추가 확인이 필요한 변명을 합니다. 믿을 수 없습니다. 2022년에 수속을 오래전에 다 했습니다. 모든 스크린샷을 확인하실 수 있고 심지어 그날 이메일 연락도 드리고 모든 확인을 지웁니다.


친절하게 도와주세요

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아르마노,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 분쟁 금액이 무엇을 나타내는지 알려주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하에게,


저는 이미 오래 전에 KYC를 완료했으며 9winz 온라인 카지노의 신규 고객이 아닙니다. 나는 이미 150만 인도 루피를 잃었습니다. 고객 에이전트 중 한 명이 나와 대화하기 전에 그는 내 KYC를 확인하고 수행했습니다.


내가 돈을 내고 모든 것을 잃게 하려고 일부러 이러는 거야

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공공의
공공의
1 년 전
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이전 확인이 얼마 전에 완료된 경우 추가 KYC 확인을 받도록 요청받는 것은 드문 일이 아닙니다. 이번에 추가 검증을 완료하기 위해 구체적으로 무엇이 필요한지 조언을 받았습니까? 분쟁 금액은 무엇을 의미합니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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Armaano 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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