인도 선수는 보너스로 플레이했습니다. 베팅 요건을 완료한 후 그의 보너스 잔액은 기본 잔액으로 이체되어야 하지만 이것은 일어나지 않았습니다. 그의 상금 중 일부만 최대 현금 인출 한도에 따라 이체되었습니다.
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9winz Casino - 플레이어가 보너스 균형에 문제를 겪고 있습니다.
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양: INR1,060,000
9winz Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 팀,
우리는 내 9winz 계정에 30k를 입금했고 카지노는 25×90000 =225000의 보너스 머니 베팅 요건으로 90k를 제공했습니다.
우리가 라이브 블랙잭에서 플레이할 때 우리는 보너스 돈을 사용하여 13 lakhs 60,000 원을 얻었습니다. 2250000의 베팅 요건을 완료한 후. 당시 보너스 계정에 보너스 돈 1060000이 있습니다. 우리는 베팅 요청도 성공적으로 완료했습니다. 하지만 카지노는 그렇지 않습니다 전체 보너스 돈을 발표했습니다. 그들은 카지노 보너스 예금 이용 약관을 확인하는 동안 90k만 제공했습니다.
"다음 이용약관을 찾았습니다.
카지노 포인트 번호는 "보너스 머니를 사용하여 얻은 모든 돈은 플레이어의 기본 잔액에 추가됩니다. 플레이어가 베팅 요구 사항을 충족하면 해당 보너스 머니를 사용하여 얻은 모든 돈도 해제됩니다"는 카지노 홈페이지 화면의 설명입니다. .plesse 문의 이 케이스는 해당 문제에 대한 솔루션을 제공합니다
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 발란반,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스가 적용되었는지 알려주시겠습니까? 친절하게 링크를 보내주시겠습니까? 귀하의 보너스 잔액이 기본 잔액으로 이체되지 않은 것이 문제라는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
이 문제를 카지노와 직접 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 팀 ,
그들이 말한 것을 확인하는 동안 보너스 돈은 인출을 위해 이체되지 않습니다. 어떤 일을 하십시오. 위의 채팅 기록에서 다음 scrrenshot을 첨부합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 팀 ,
그들이 말한 것을 확인하는 동안 보너스 돈은 인출을 위해 이체되지 않습니다. 어떤 일을 하십시오. 위의 채팅 기록에서 다음 scrrenshot을 첨부합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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답장과 이메일을 보내주셔서 감사합니다, Balanban. 죄송합니다. 하지만 이 보너스에는 최대 현금 인출 한도가 있습니다. 카지노는 T&C( https://www.9winz.com/articles/casino/300-first-deposit- 보너스 ):
"14. 최대 상금은 «Welcome Bonus» 백분율 중 하나의 합계와 같습니다. 예: Welcome Gold 보너스를 활성화하고 50,000 INR을 입금했습니다. 보너스 계정은 자동으로 150,000 보너스 자금을 받습니다. , 이는 입금액의 300%에 해당합니다. 베팅 X25를 기준으로 이 금액을 25번 스크롤하면 150,000 INR의 승리가 기본 잔액에 추가됩니다."
최대 캐쉬아웃은 매우 일반적이며 카지노는 웹사이트에서 모든 관련 정보를 공유하는 한 자유롭게 설정할 수 있습니다. 이런 상황에서 우리가 당신을 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 일이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 케이스를 거부하겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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