홈 화면컴플레인9winz Casino - 플레이어가 웹사이트 오류 및 철회 문제에 직면했습니다.

9winz Casino - 플레이어가 웹사이트 오류 및 철회 문제에 직면했습니다.

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양: INR10,000

9winz Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.02.15 | 케이스 종결 : 2024.05.21
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 카지노 웹사이트의 문제로 인해 라이브 및 슬롯 게임에서 금전적 손실이 발생했다고 보고했습니다. 그는 또한 고객 지원이 응답하지 않았고 기술적 오류로 인해 당첨금 회수가 어려웠다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 상황을 이해하기 위해 플레이어와 카지노 모두와 협력했습니다. 카지노는 문제의 기간 동안 기술적인 문제를 인정하고 이를 해결했다고 주장했습니다. 그들은 플레이어에게 베팅 내역의 불일치에 대한 증거를 제공하도록 요청하고 거래 내역을 확인하도록 보장했습니다. 플레이어는 자금 인출에 어려움이 있고 만족스러운 고객 지원이 부족하다고 지속적으로 보고했습니다. 플레이어가 여러 증거와 은행 확인서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 거래가 결국 실패했으며 자금을 받지 못했다고 주장했습니다. 카지노는 결국 플레이어의 계좌에 각각 10,000 INR의 누락된 예금 2건을 보상했지만 거래가 실패했으며 플레이어의 은행 계좌로 반환되어야 한다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노 계좌에 20,000 INR을 받았는지 확인하라는 요청을 받았지만 응답이 없었습니다. 결과적으로 플레이어의 확인이 부족하여 불만 사항이 거부되었으며 필요한 경우 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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지난 이틀 동안 사이트가 제대로 작동하지 않았습니다. 베팅 내역도 열 수 없습니다. 슬롯 게임과 라이브 게임을 하고 있었습니다. 오늘 라이브 게임에서 내 베팅이 이루어졌고 오류가 표시되면서 홈 페이지로 이동했습니다. 돈이 없어졌고 슬롯 게임에서 자동으로 베팅이 진행되고 있었는데 멈출 수 없었습니다. 그들에게 여러 번 연락을 시도했지만 응답이 없고 나에게 증거를 달라고 요청했는데 그게 ***** 라이브였습니다. 게임 쇼 및 슬롯 게임 SS를 어떻게 찍을 수 있고 오늘 스크린샷을 찍습니다. 첨부 파일에서 찾을 수 있습니다. 두 세 번 스크린샷을 찍을 수 없지만 오늘은 관리하고 고객 센터에서 문제에 대해 이야기조차 하지 않습니다. 기다리라고 하더군요. 이로 인해 나는 거의 10,000달러와 돈을 잃었습니다. 심지어 그들은 인출하는 데 너무 많은 시간을 소비하고 기술적 오류를 말하는 것을 받아들이지 않았습니다. 내 말은 이것이 우리 돈을 훔치는 가장 현명한 방법이라는 것입니다.. 저를 도와주시고 제 돈을 돌려주세요.. 부탁드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 바이샬님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 9winz Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

현재 진행 중인 자동 배팅 기능으로 인해 손실된 금액을 판단하는 것이 거의 불가능하다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 직접 베팅하지 않은 시점부터의 게임 기록을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru

일반적으로 특정 기간 동안 카지노 지원팀에 베팅 내역을 요청할 수 있습니다.

귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
8 개월 전
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귀하의 메일 아이디로 메일을 보냈고, 지난 3일 동안 제가 겪은 일들도 함께 보내드렸습니다. 확인하실 수 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 이메일 고마워.

카지노에서 기술적인 문제를 해결하고 귀하의 게임 기록을 제공했습니까?

카지노에서 원치 않는 베팅이 발생하는 문제를 해결했습니까?

카지노에서 게임 내역을 제공한 경우 검토를 위해 내 이메일로 전달해 주세요.

마지막 메시지 이후 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
8 개월 전
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선생님, 제가 메일로 베팅 내역을 제공하겠다고 말씀드렸지만 베팅 내역이 300개가 넘고 때로는 작은 베팅 금액이 적립되지만 큰 금액은 적립되지 않습니다..그래서 100개 이상의 베팅 내역을 보내야 했나요? 베팅 스크린샷 200개?


그리고 지금 그 금액이 30만 루피에서 50만 루피가 넘습니다.


선생님 이건 공개적으로 사기를 치는 것과 같습니다. 내 말은 그들이 고객을 소중히 여기지 않는다는 뜻이에요. 그들은 단지 돈만 먹을 뿐입니다.


선생님, 가능한 한 빨리 이 문제를 해결해 주시기 바랍니다.


그리고 한 가지 말씀드리고 싶은 점은 고객 관리 통화에 참석했는데 문제를 말한 후 통화가 끊어졌다는 것입니다.


또한 그들은 우리가 돈을 인출하는 것을 원하지 않았다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 2일 전에 잔액이 시스템보다 3.5lac 이상으로 다운되었고 잔액이 10,000으로 떨어졌습니다. 그 당시 시스템은 완벽하게 괜찮았지만 고객 관리팀에서 지원을 받으려고 했지만 응답하지 않아서 실패했습니다. 출금 버튼이 작동하지 않는다고 생각했는데 잔액이 줄어들었고 시스템은 잘 작동했습니다.


그들의 고객 관리 중 하나는 나에게 보상 금액을 제공하겠다는 보증을 주었지만 그들은 그렇지 않았고 이제 다른 고객 관리 담당자는 채팅이나 전화를 믿지 않는다고 말했습니다. 당신은 메일을 받았습니다. 즉, 와우 나는 그들의 말을 믿을 필요가 없었다고 말했습니다. 고객 관리 담당자입니다. 이에 대한 스크린샷을 첨부합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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당신의 도움이 필요해요.


나는 그들이 그 돈을 인출하지 않고 가지고 놀다가 잃지 않도록 어떻게 조작하는지에 대한 SS를 첨부하고 있습니다.


철회 시점에는 항상 시스템이 다운되거나 유지 관리 중입니다. file


여기 증거를 참조하십시오.

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공공의
공공의
8 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 VAISHAL님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하십니까?


귀하의 문제에 대해 듣고 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.


이제 저는 9winz Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


9winz Casino님께,


플레이어가 받을 수 있는 금액은 얼마이며 언제 지급을 받을 수 있는지 알려주실 수 있나요?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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저는 귀하의 플랫폼을 사용하는 동안 직면하여 고객으로서의 경험에 심각한 영향을 미친 일련의 우려되는 문제를 해결하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 귀하의 고객 관리 센터에 도움을 요청하려는 수많은 시도에도 불구하고 부적절한 답변과 도움이 되지 않는 커뮤니케이션을 받았습니다. 첫째, 예상대로 당첨금이 내 계정에 적립되지 않는 경우가 있었습니다. 내 상금을 정확하게 반영하지 못하면 모든 게임 플랫폼에 필수적인 신뢰와 공정성이 훼손됩니다. 또한 총 3~4lac 정도의 상당한 금액을 인출하려고 여러 차례 시도할 때 귀하의 인출 시스템에 일관된 문제가 발생했습니다. 인출 금액이 클 때마다 귀하의 시스템에 기술적인 문제가 발생하여 제가 자금에 접근할 수 없게 되는 것 같습니다. 이러한 행동 패턴은 매우 우려스럽고 사용자가 큰 금액을 인출하지 못하도록 의도적인 조작을 암시합니다. 평판이 좋은 카지노가 고객의 신뢰를 배반하고 공정한 플레이 원칙을 위반하는 이러한 행위에 참여하는 것은 용납될 수 없습니다. 이러한 문제를 긴급하게 조사하고 출금 과정의 시스템적 실패에 대해 만족스러운 설명을 제공할 것을 간곡히 부탁드립니다. 또한, 이러한 문제가 신속하고 투명하게 해결되지 않을 경우, 저는 이 불만 사항을 에스컬레이션하고 소비자로서의 권리를 보호하기 위한 추가 조치를 모색할 수밖에 없습니다. 서비스.

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 바이샬!


불편을 끼쳐드린 점 알려주셔서 감사드리며, 사과의 말씀을 드리고 싶습니다. 실제로 제3자 파트너와 관련된 중대한 기술적 문제가 발생했지만 이미 해결된 문제이기 때문입니다. 웹사이트가 제대로 작동하고 있습니다. 그러나 귀하가 직면한 불편은 네트워크 문제와 관련될 수 있습니다. 귀하가 플레이하고 있는 게임 제공업체의 서버는 배팅 및 상금을 올바르게 계산할 수 있지만, 위에서 언급한 네트워크 문제로 인해 라운드가 지연되어 표시될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 거래, 배팅, 당첨 내역을 3회 확인하여 필요한 경우 보내드릴 수 있도록, 불편을 겪으셨던 정확한 날짜와 기간을 알려주시면 감사하겠습니다.


감사합니다.

9Winz 지원팀

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공공의
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8 개월 전
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내 계좌에서 50,000달러를 초과하는 금액을 인출하려고 여러 번 시도하면 서비스 기능이 갑자기 저하되는 현상이 발생합니다. 필요한 임계값보다 훨씬 높은 잔액이 있음에도 불구하고 인출 옵션에 액세스할 수 없게 되어 사실상 장기간 동안 서비스를 사용할 수 없게 됩니다. 놀랍게도 잔고가 약 10,000으로 떨어지는 상당한 지연 후에 인출 시스템이 기적적으로 다시 살아납니다. 원활하게 거래를 실행할 수 있습니다. 그런데 잔액이 3락을 넘자, 출금 시스템이 또다시 설명할 수 없을 정도로 오작동을 일으키고 있습니다. 중요한 인출 순간에만 오작동하는 이러한 주기는 인출 프로세스를 고의적으로 방해하거나 조작하려는 시도를 암시합니다. 더욱이 인출을 시작하려고 하면 시스템이 완전히 응답하지 않아 은행 정보를 입력할 기회조차 거부됩니다. 이 경험은 마치 내가 의도적으로 내 자금에 접근하는 것을 막고 있는 것처럼 완전히 좌절감과 속임을 느끼게 합니다.


저는 2월 15일부터 2월 17일 사이에 발생한 일련의 우려되는 사건으로 인해 귀하의 플랫폼에서 제공하는 서비스 수준에 깊은 불만과 실망감을 안겨 드린 사건에 대해 알려드리고자 연락드립니다. 이 기간 동안 저는 관련하여 심각한 어려움을 겪었습니다. 내 계정에 당첨 금액이 적립됩니다. 정당하게 상금을 획득한 활동에 참여했음에도 불구하고 해당 금액이 예상대로 적립되지 않았습니다. 이러한 투명성 결여와 낙찰 약속 이행 실패는 불편을 야기했을 뿐만 아니라 귀하 플랫폼의 무결성에 대한 저의 신뢰를 약화시켰습니다. 더욱이 앞서 경험한 출금 문제에 관해 앞서 언급한 것처럼 귀하의 플랫폼 내에 시스템적인 문제가 있어 방해가 되는 것이 분명합니다. 사용자는 필요할 때 자신의 자금에 접근할 수 없습니다. 이러한 철회 과정 조작은 용납될 수 없으며 부정행위에 해당합니다. 귀하의 플랫폼에서 이러한 행위가 공개적으로 발생하는 것을 목격하게 되어 매우 우려스럽습니다. 이러한 문제의 심각성과 이것이 내 사용자 경험에 미친 영향을 고려하여, 이로 인해 발생하는 불편함, 불만, 잠재적 손실에 대한 보상을 요청합니다. 사건. 귀하의 플랫폼이 자신의 단점에 대해 책임을 지고 이를 즉시 바로잡을 수 있는 적극적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 귀하가 이러한 문제를 진지하고 긴급하게 해결해 주실 것이라고 믿습니다. 위와 같은 문제에 대한 만족스러운 해결과 보상을 기대합니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하십니까?

귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.

현재 잔액이 얼마인지 말씀해 주시겠어요?


9winz Casino님께,

이에 대해 논평해주실 수 있나요?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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현재 나는 NIL 잔액을 가지고 있습니다.


저는 귀하의 카지노 플랫폼에서 제 잔액을 조작하는 것과 관련하여 2월 15일부터 17일 사이에 발생한 우려되는 문제를 해결하기 위해 편지를 쓰고 있습니다.


저는 이전에 해당 기간 동안 발생한 불일치와 불공정한 관행에 대해 전체 상황을 귀하의 지원팀에 전달했습니다. 그러나 지금까지 받은 반응에 대해서는 실망스럽습니다.


귀하의 사이트가 현재 제대로 작동하고 있다는 점은 이해하지만, 과거에 발생한 사건에 대한 우려가 있습니다. 상황을 포괄적으로 설명하려는 노력에도 불구하고 귀하의 팀에서 이 문제를 제가 생각하는 네트워크 문제로 인한 것이라고 생각하고 있다는 사실에 실망했습니다.


특히 잔액이 50,000달러를 초과했다는 점을 고려하면 네트워크 문제로 인해 잔액에 그토록 큰 차이가 발생할 수 있다는 것은 믿을 수 없는 일입니다. 그러한 설명은 신뢰성이 부족하고 솔직히 모욕적입니다.


더욱이, 나는 이 문제가 무시되고 무례하게 처리되는 방식에 대해 깊은 고민을 갖고 있습니다. 상황을 충분히 조사하지 않고 의미 있는 해결책을 제시하지 않은 채 나에게 손가락질하는 것은 비전문적이며 용납할 수 없습니다.


이에 대한 입장을 재고해 주시고, 특정 기간 동안의 잔액 조작에 대해 철저한 조사를 진행해 주시기를 바랍니다. 상황을 바로잡고 귀하의 카지노 플랫폼에 대한 신뢰를 회복하기 위한 신속하고 만족스러운 대응과 적절한 조치를 기대합니다.


이 문제를 적절하게 해결하지 못하면 우려사항을 더욱 확대할 수밖에 없습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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Vishal, Stefan님, 답장을 보내주셔서 감사합니다!


앞서 말씀드린 대로 2월 15일부터 17일까지 기술적인 불편을 겪었으나, 17일 이후 모든 서비스가 제대로 작동하고 있으며, 출금과 관련된 대규모 문제도 보고되지 않았으며, 그 이후로 플레이어는 설정된 한도 내에서 자유롭게 상금을 출금할 수 있습니다. 이용약관에 언급되어 있습니다.


또한 당첨 금액이 표시된 스크린샷과 10000INR 이상의 자금을 인출할 수 없는 스크린샷을 요청하고 싶습니다.


미리 감사드립니다!


감사합니다.

9윈즈

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공공의
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8 개월 전
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귀하의 플랫폼을 사용하는 동안 최근 발생한 기술적인 문제에 대한 실망감과 좌절감을 표현하기 위해 글을 쓰고 있습니다.


사건이 진행되는 동안 귀하의 전화 상담원에게 도움을 요청했는데, 그 문제가 내 네트워크 연결 때문에 발생한 것이라고 알려주었습니다.


그러나 문제의 성격에 대해 오해나 잘못된 전달이 있었을 수도 있다는 점을 알게 되었습니다.


현재 Casino Guru와의 논의에서 기술적인 문제에 대한 적절한 조사 없이 책임을 저에게 전가시키려는 시도가 있는 것으로 보입니다.


이러한 행동은 실망스럽고 비전문적입니다. 상황에 대한 철저한 검토와 문제의 근본 원인에 대한 해명을 요청하고 싶습니다. 또한 고객 서비스 상호 작용에 투명성과 책임성을 제공하여 고객이 공정하고 정중하게 대우받을 수 있도록 해주시기를 바랍니다.




최근 내 계정의 불일치에 관해 연락드립니다. 특정 기간 동안의 모든 채팅 보고서 및 통화 교환원 보고서에 대한 액세스 권한을 요청하고 싶습니다.


안타깝게도 해당 기간 동안의 상호작용에 대한 스크린샷이 없습니다. 하지만 저는 채팅 및 통화 보고서가 상황을 명확히 하는 데 필요한 증거를 제공할 것이라고 확신합니다.


2월 15일부터 2월 17일까지의 모든 채팅 보고서와 통화 교환원 보고서를 가능한 한 빨리 제공해 주시기 바랍니다. 이 정보에 액세스하면 문제와 관련된 상황을 이해하고 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 바이샬!


당신의 답변에 감사드립니다. 기술적인 문제는 적절하게 조사, 수정되었으며 모든 보상이 제공되었음을 알려드립니다. 귀하의 베팅 내역은 다시 확인되었으며, 보시다시피 불일치가 발견되지 않았습니다. 왜냐하면 우리가 다시 확인을 위해 이 정보도 제공했기 때문입니다. 불일치 사항이 있거나 잔액에 추가되지 않은 상금이 있는 경우 언제든지 지적해 주시면 필요한 모든 조치를 취하겠습니다. 요청하신 보고서를 최대한 빨리 수집하여 귀하의 이메일로 보내도록 요청하겠습니다. 단, 하루나 이틀 정도 걸릴 수 있습니다.


양해해 주셔서 감사합니다!


감사합니다.

9윈즈

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공공의
공공의
8 개월 전
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무엇보다도 지금까지 보내주신 지원과 해결 수준에 대해 실망감을 표하고 싶습니다. 문제를 해결하기 위한 반복적인 시도에도 불구하고 문제에 대한 만족스러운 해결책을 얻지 못했습니다. 또한 귀하의 팀이 이 문제를 처리하는 데 있어 투명성과 책임감이 부족하다는 점에 대해 깊이 우려하고 있습니다.


이전 요청에 따라 중요한 교환 내용이 누락되지 않도록 내 계정과 관련된 모든 채팅 보고서를 제공해 주시기 바랍니다. 특히, 오작동하는 출금 버튼을 강조하는 스크린샷을 공유한 보고서와 이 출금 문제 해결에만 초점을 맞춘 후속 논의를 볼 것으로 기대합니다.


또한 내 계좌에서 ₹3.5 lakhs를 인출할 수 없어 발생하는 불편에 대해 단지 ₹300의 보상 제안에 대해 깊은 실망감을 표명해야 합니다. 이 제안은 모욕적일 뿐만 아니라 제가 귀하 플랫폼의 충실한 사용자로서 견뎌야 했던 상당한 금전적 손실과 불편을 인정하지 않습니다.


더욱이, 저는 귀하의 팀이 서면 의사소통과 귀하의 통화 보조원과의 상호 작용 중에 나타내는 무시적인 태도에 깊은 고민을 갖고 있습니다. 탈퇴 문제를 "네트워크 문제"라고 생각하는 것은 오해의 소지가 있을 뿐만 아니라 사기에 가깝습니다. 이러한 전술은 신뢰를 약화시킬 뿐만 아니라 회사의 정직성과 고객 만족에 대한 헌신에 부정적인 영향을 미칩니다.

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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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저는 최근 상호 작용 중에 귀하의 팀이 보여준 용납할 수 없는 행위에 대해 제가 이전에 제기한 불만 사항을 뒷받침할 추가 증거를 제공하기 위해 편지를 쓰고 있습니다.


이 이메일에 첨부된 채팅 보고서의 스크린샷은 제가 받은 조작적 행동과 정신적 괴롭힘을 명확하게 보여줍니다. 이 스크린샷은 귀하의 팀이 출금과 관련된 문제에만 지속적으로 직면하고 예금이나 상금과 관련된 문제를 편리하게 해결하는 방법을 강조합니다.


이러한 선택적 패턴은 귀하의 플랫폼의 무결성과 공정성에 대한 심각한 의구심을 불러일으킵니다. 또한 2월 16일 오후 10시부터 오전 1시 30분 사이의 구체적인 시간대에 주목해 주시길 바랍니다. 이 기간 동안 발생한 탈퇴 문제를 해결하기 위한 반복적인 시도에도 불구하고 저는 회피적인 반응을 보였고 귀하의 잘못을 인정하기를 거부했습니다. 귀하의 팀이 의도적으로 중요한 정보를 숨기고 책임을 회피하고 있는 것이 분명합니다.


더욱이, 귀하의 대표자들이 사용하는 협력 부족과 지속적인 지연 전술은 상황을 악화시킬 뿐입니다. 적절한 해결방안을 제시하기는커녕 끝도 없는 쓸데없는 논의와 변명만 늘어 시간만 낭비하고 더 큰 괴로움을 안겨주고 있습니다. 귀하의 팀이 지속적으로 무시하는 행위는 정신적 괴롭힘에 해당하는 것이 분명합니다. 우려하고 있으며 적절한 해결책 제공을 거부합니다.


이러한 행위는 비전문적일 뿐만 아니라 비윤리적이므로 즉시 시정할 것을 요구합니다.


이 문제를 바로잡기 위해 신속하고 단호한 조치를 취하고, 제가 정당하게 받아야 할 보상과 해결책을 제공할 것을 촉구합니다.


채팅 보고서를 검토해 보면 제가 정당한 우려 사항을 제기할 때마다 책임을 회피하고 기술 문제에 책임을 전가하려는 일관된 패턴이 있었다는 것이 매우 분명합니다.


거듭된 문의와 도움 요청에도 불구하고, 제공된 답변은 미흡했고, 더욱 좌절감을 안겨주었습니다.


구체적으로 2월 16일 밤 10시부터 오전 1시 30분 사이에 발생한 사건을 강조해야 합니다. 채팅 보고서를 보면 상당한 금액을 인출하려는 시도가 기술적인 어려움과 관련된 변명에 부딪힌 것이 분명합니다. . 특히 관련된 상당한 금액을 고려할 때 이는 용납할 수 없습니다.


더욱이, 귀하의 대리인이 제가 직면한 문제의 원인이 제 네트워크 연결 때문이라는 사실을 듣고 소름이 끼쳤습니다. 이 주장은 근거가 없으며 귀하의 플랫폼에 대한 나의 신뢰를 더욱 약화시키는 역할을 할 뿐입니다.


또한 아무런 조치도 취하지 않겠다는 9winz의 무시적인 반응은 책임성과 투명성이 부족함을 나타냅니다. 현 시점에서 저는 이 문제를 Casino Guru와 같은 상위 기관에 에스컬레이션해야 한다는 느낌을 받았습니다. 그들이 개입하여 해결을 촉진하기를 바랍니다. 이 거래에 관련된 금액은 적지 않습니다. 거의 3~4천만원에 달합니다. 10,000루피의 차이로 시작된 것이 이제는 귀하의 심각한 사기 및 위법 행위 혐의로 확대되었습니다.


귀하께서 이 불만 사항을 심각하게 받아들이고 해당 문제에 대한 철저한 조사를 시작하시기를 간곡히 부탁드립니다. 또한, 선의의 표시와 발생한 고통에 대한 보상으로 3배 베팅에 250만 달러와 같이 낮은 베팅 요건에 보너스 형태로 해결 방법을 제공하는 것을 고려해 주시기를 부탁드립니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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바이샬에게,


기술적인 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.


우리는 특히 장기간에 걸쳐 그러한 어려움에 직면하는 것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 이해합니다.

이 문제가 지속된 3일 동안 우리는 상황을 바로잡고 모든 플레이어에게 즉시 정보를 제공하기 위해 공동의 노력을 기울였습니다. 이 문제의 영향을 완화하기 위한 노력의 일환으로 귀하가 추가 보상을 받았다는 사실을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.

당사는 이러한 문제를 심각하게 받아들이고 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 시스템을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 귀중한 것이며, 이 기간 동안 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.

더 궁금한 사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.


지속적인 지원과 이해에 감사드립니다!


따뜻한 안부 인사,

9winz 지원팀

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공공의
공공의
8 개월 전
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전달된 내용과는 달리, 상기 기술적인 문제에 대해 추가적인 보상을 받지 못했습니다. 조작과 정신적 괴롭힘을 명확하게 보여주는 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 이 문제를 간과한 것으로 보인다.

사고 당시 배상금은 3~4락 루피 정도로 추산됐다. 그로 인한 불편함과 고통을 고려하면 그 정도의 보너스나 보상을 받는 것이 정당하다고 생각합니다.

어제 이 문제를 제기했지만 여전히 잘못을 인정하거나 적절한 보상을 하기를 꺼리는 것 같습니다. 저와 같은 후원자의 의지를 과소평가하지 마시고, 이 상황을 조속히 수습해 주시기를 바랍니다.

이 문제를 심각하게 다루시고 초기 추정치에 맞춰 보상해 주십시오.
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공공의
공공의
7 개월 전
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Casino Guru 지원팀님께,


이 이메일이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다. 최근 출금 문제가 발생한 동안 9Winz Casino가 저를 대하는 태도에 대해 깊은 우려를 표명하기 위해 글을 쓰고 있습니다.


저는 이미 해당 특정 기간 동안의 채팅 대화 스크린샷을 제출하여 그들의 용납할 수 없는 행위를 명확하게 보여주었습니다.


9Winz Casino 직원이 보여준 행동은 매우 비전문적이고 무례했습니다. 그들의 행동은 내 게임 경험을 손상시켰을 뿐만 아니라 플랫폼의 무결성과 신뢰성에 대한 심각한 의구심을 불러일으켰습니다.


이 문제에 대해 귀하의 즉각적인 관심을 부탁드리며, 제가 제공한 증거를 바탕으로 해당 문제를 철저히 조사해 주시기를 바랍니다. 보상이 제공될 수 있도록 귀하가 9Winz Casino에 대해 적절한 조치를 취하시기를 진심으로 바랍니다.


이 문제에 대해 신속한 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 조사 결과와 취해진 조치에 대해 곧 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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9winz Casino님께,


2월 15일부터 17일까지 게임 제공업체의 공식 성명을 제공해 주실 수 있나요? 위에서 언급한 플레이어에게 어떤 보상이 주어졌는지 말씀해주실 수 있나요?

나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 스테판,


요청된 모든 정보는 이메일을 통해 제공되었습니다. 확인하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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저는 9winz에서 제공한 정보와 보상 문제와 관련하여 가장 중요한 사항을 다루기 위해 글을 씁니다.


먼저, 해당 정보를 저에게도 공유해 주셔서 그 정확성을 철저히 검토하고 변조나 변경이 없었는지 확인할 수 있도록 부탁드립니다. 투명성은 비즈니스 관계에 대한 신뢰와 신뢰를 유지하는 데 핵심이며, 정보에 직접 접근하는 것이 필수적이라고 생각합니다.


또한, 특히 3-4 Lacs 금액과 관련된 보상 문제를 다루고 싶습니다. 제가 이해한 바에 따르면, 이 금액을 인출할 수 없는 데 대한 보상은 제공되지 않았습니다. 이와 관련하여 실제로 보상이 제공되었다면 이에 대한 확인을 부탁드린다는 점을 강조하고 싶습니다.


그러나 내 기록과 거래에 따르면 언급된 출금 문제에 대해 어떠한 보상도 제공되지 않았음을 확신합니다. 그러므로 이 문제에 대해서도 해명을 부탁드립니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하십니까?


귀하가 자금을 인출할 수 없었고 그 후에 자금을 잃었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노 전문가님께,


이 이메일이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다. 저는 9Winz 카지노와 관련하여 현재 겪고 있는 문제에 대해 깊은 우려를 갖고 편지를 쓰고 있습니다.


문제를 해결하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 상황이 여전히 해결되지 않고 점점 더 실망스러워지기 때문에 귀하에게 이 문제를 보고할 수밖에 없었습니다.


한동안 나는 9Winz 사용 중단 경험에서 우려되는 패턴을 관찰했습니다. 특히 잔액이 50,000루피를 초과할 때마다 자금 인출에 어려움을 겪습니다. 이상하게도 잔액이 10,000루피 정도로 줄어들면 갑자기 출금 능력이 회복됩니다.


이러한 일관되지 않은 동작이 반복적으로 발생했는데, 이는 잔고가 좋을 때 출금을 방지하기 위한 체계적인 조작을 나타냅니다. 저는 이 문제를 9Winz 지원팀에 부지런히 전달하여 각 발생에 대한 증거와 세부 정보를 제공했습니다.


그러나 그들의 반응은 회피적이고 불만족스러웠습니다. 그들은 네트워크 문제에 책임을 전가시키려고 시도하거나 그렇지 않다는 명확한 증거에도 불구하고 시스템이 올바르게 작동한다고 주장했습니다.


게다가 이전에 발생한 출금 문제에 대해 보상이 제공되었다는 그들의 주장을 언급해야 합니다. 지금까지 나는 그러한 보상을 받지 못했고, 이는 그들의 플랫폼에 대한 나의 좌절감과 불신을 가중시킬 뿐입니다.


9Winz가 인출을 회피하고 피해를 입은 사용자에게 보상하기 위해 기만적인 전술을 사용하고 있는 것은 분명합니다.


이러한 비윤리적인 행위는 저와 같은 고객들의 신뢰를 무너뜨릴 뿐만 아니라, 온라인 도박 플랫폼 전체의 명예를 훼손하는 것입니다. 이러한 상황을 바로잡기 위해 9Winz에 대해 즉각적이고 단호한 조치를 취해주시기를 간곡히 부탁드립니다.


이 문제를 겪은 지 한 달이 넘었고, 제가 처한 상황을 반복적으로 설명하느라 지쳤습니다. 이 문제의 세부 사항을 설명하는 이전 메시지를 검토하고 영향을 받은 사용자를 대신하여 개입해 주시기를 바랍니다.


이 긴급한 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 저는 귀하의 응답을 간절히 기다리고 있으며 9Winz의 위법 행위를 해결하기 위해 적절한 조치가 취해질 것이라고 믿습니다.

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공공의
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7 개월 전
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저는 9Winz와 관련하여 현재 직면하고 있는 문제를 해결하기 위해 글을 쓰고 있으며, 이 문제를 해결하는 데 있어 여러분의 긴급한 관심과 도움을 구합니다.


2024년 3월 18일에 9Winz 계좌에 2500 INR을 입금했습니다. 그런데 24시간이 지났는데도 여전히 내 계좌에 금액이 입금되지 않았습니다. 고객 서비스에 연락했을 때 보증금이 적립되기까지 영업일 기준 최대 15일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았습니다.


이러한 지연이 길어지는 것은 매우 불편하고 용납할 수 없는 일입니다. 더욱이 제가 대화를 나눈 고객 서비스 담당자는 무시하는 듯한 표정을 지으며 이러한 지연을 초래하는 많은 문제가 있다고 제안했습니다.


이러한 답변은 저의 불만을 더욱 가중시킬 뿐이며 9Winz 측의 고의적인 과실이 있을 수 있다고 믿게 만듭니다. 우려 사항을 설명하기 위해 참고하실 수 있도록 결제 확인 스크린샷을 첨부했습니다. 무례한 태도에 대해 실망감을 표명해야 합니다. 9Winz에서 제공하는 서비스입니다.


소중한 고객으로서 그러한 대우를 받는 것은 실망스러운 일입니다. 현재 문제를 해결하는 것 외에도 이전에 제출한 불만 사항을 해결하는 데 도움을 주시기 바랍니다.


이 문제에 대한 귀하의 관심에 감사드리며 신속하고 만족스러운 해결을 바랍니다. Casino Guru가 저의 불만 사항을 심각하게 고려하고 이러한 열악한 서비스 및 의도적인 지연 사례가 반복되지 않도록 개입할 것을 촉구합니다.


file 이러한 문제에 대한 귀하의 신속한 응답과 해결을 기다리고 있습니다. 귀하의 관심과 지원에 감사드립니다.

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공공의
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7 개월 전
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저는 최근 귀하의 통화 도우미 중 한 명인 Devika와 대화하는 동안 발생한 불행한 사건에 대해 귀하의 관심을 끌기 위해 글을 쓰고 있습니다.


내가 겪고 있는 문제에 관해 Devika와 통화하는 동안 나는 그녀에게 내 우려를 표명했습니다. 그러나 문제를 전문적으로 해결하기는커녕 무례한 행동을 접하게 되었습니다.


Devika와 그녀의 동료는 계속해서 나를 비웃었고, 나는 그것이 비전문적이고 매우 무례하다는 것을 알았습니다. 그 결과, 나는 이 문제를 당신에게 알리지 않을 수 없다고 느꼈습니다. 나는 Devika와 그녀의 동료가 보여준 부적절한 행동의 증거로 통화를 녹음했습니다.


원하시면 귀하의 이메일 주소로 녹음 내용을 개인적으로 공유해 드릴 수 있습니다. 그러한 행동은 용납될 수 없으며 귀하의 회사에 좋은 반영이 되지 않습니다.


저는 귀하가 이 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취하고 모든 고객이 마땅히 받아야 할 존중과 전문성으로 대우받을 수 있도록 해줄 것이라고 믿습니다.

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공공의
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7 개월 전
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안녕하십니까?


당신은 아직 내 질문에 응답하지 않았습니다. 출금 시도가 실패한 후 모든 자금을 잃었습니까?

카지노 계좌로 2500 INR의 예치금을 받으셨나요?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 스테판,


출금 시도가 실패하여 플레이하는 동안 자금 손실이 발생했습니다. 인출 한도는 50,000으로 제한되어 있어 내 자금에 접근할 수 없습니다.


아직 보증금을 받지 못했음을 알려드리고자 편지를 씁니다. 이전의 시도에도 불구하고 문제는 해결되지 않은 채 남아 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 긴급한 도움을 요청드립니다.



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공공의
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7 개월 전
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안녕하십니까?


카지노 계좌로 입금을 받으셨나요?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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공공의
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7 개월 전
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9winz Casino 탈퇴와 관련해 해결되지 않은 문제에 대해 깊은 실망과 불만을 표명하고자 연락드립니다.


은행 측에서 여러 번 시도하고 공식 문서를 제공했음에도 불구하고 아직 환불을 받지 못했습니다. 오랜 기다림의 시간이 지났고 진전이 부족한 점이 우려됩니다. 조속한 해결을 기대하며 9winz 측과 공식 커뮤니케이션을 공유했으나, 아쉽게도 아직까지 문제가 해결되지 않은 상태입니다.


더욱이, 나의 주요 금단 문제 처리에 대한 실망감을 강조해야 합니다. 나는 내 사건을 뒷받침할 충분한 증거를 부지런히 제공했지만 문제 해결에 대한 오랜 지연과 명백한 무관심에 부딪혔습니다.


카지노 관련 문제를 지원한다고 주장하는 플랫폼으로서 저를 대신해 더 나은 지원과 옹호를 기대했습니다. 지난 45일 동안 필요한 증거를 제공하기 위해 상당한 시간과 노력을 쏟았지만, 결국 무시당하고 무시당했다는 느낌을 받았습니다. 끝.


지원을 약속했음에도 불구하고 해결이 그 어느 때보다 멀어진 것 같아 실망스럽습니다. 이 시점에서 저는 답답함과 실망감을 표출하지 않을 수 없습니다.


제공된 지원 수준이 기대에 미치지 못하여 이 문제를 해결하는 데 무기력하고 지원을 받지 못한다는 느낌이 들었습니다.


이는 단순한 불편함이 아니라 긴급한 주의가 필요한 심각한 금전적 문제임을 이해해 주시기 바랍니다.


귀하의 접근 방식을 재고하고 9winz Casino의 출금 문제를 해결하려는 진정한 의지를 보여주시기 바랍니다.


그 과정 전반에 걸쳐 저는 제 사건을 뒷받침하는 데 필요한 모든 증거와 채팅 기록을 포함하여 부지런히 제공했습니다. 그러나 나는 귀하의 조치가 명백히 부족하다는 사실에 충격을 받고 실망했습니다. 마치 내 이익을 옹호하기보다는 마치 하나의 팀처럼 9winz Casino와 제휴하고 있는 것처럼 느껴집니다. 이러한 깨달음으로 인해 저는 배신감과 환멸을 느꼈습니다.


카지노 관련 문제 해결을 지원하기 위해 귀하의 플랫폼을 신뢰하는 사람으로서 저는 편견 없는 지원과 옹호를 기대했습니다. 그러나 나의 노력은 물거품이 된 것 같고, 해결책은 여전히 불명확합니다.


이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리며 빠른 해결을 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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저는 9winz Casino와 관련해 현재 진행 중인 문제와 관련하여 Casino Guru의 주도권과 해결책이 부족하여 극도의 실망감과 좌절감을 표현하고자 이 글을 쓰고 있습니다.


9winz Casino의 결점과 비윤리적인 관행을 명확하게 보여주는 증거를 가지고 Casino Guru에 처음 연락한 이후로 50일이라는 괴로운 시간이 흘렀습니다.


그들의 위법 행위에 대한 반박할 수 없는 증거를 제공했음에도 불구하고, 문제 해결에 실질적인 진전이 없는 것을 보고 실망했습니다. 귀사 팀의 지속적인 지연과 조치 부족은 도저히 용납할 수 없는 일입니다.


저는 고객으로서 이 문제를 해결하는 데 신속하고 효율적인 지원을 바랐습니다. 그러나 나의 기대는 크게 빗나간 것 같습니다. Casino Guru가 9winz Casino에 대해 단호한 조치를 취하고 소비자로서의 나의 권리를 옹호할 때가 왔습니다.


절차를 신속하게 진행하고 표준 이하의 서비스, 열악한 고객 지원, 그들의 조작 전술로 인한 심리적 고통에 대한 보상을 받을 수 있도록 도와주시기를 간청합니다. 이 문제의 우선순위를 긴급하게 처리하고 구체적인 내용을 저에게 제공해 주시기를 바랍니다. 상황을 바로잡기 위한 행동 계획.


나는 귀하가 이 문제를 진지하게 받아들이고 만족스러운 해결을 위해 부지런히 노력할 것이라고 믿습니다.


이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 귀하의 신속한 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
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7 개월 전
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안녕하십니까?


이전에 진행된 과정에서 자금을 모두 잃어 자금을 인출할 수 없는 문제에 대해 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다. 당시 자금을 인출할 수 없었다는 사실만으로는 카지노에서 50,000 INR 전액을 지불할 이유가 충분하지 않습니다.

2500 INR의 입금액과 관련하여 카지노 계좌로 입금하셨나요?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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귀하의 플랫폼에 있는 내 계정과 관련하여 두 가지 긴급한 문제에 대해 알려드리고자 글을 쓰고 있습니다.


첫째, 수많은 시도에도 불구하고 아직 내 계좌에 2,500루피가 들어오지 않았습니다. 문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고 이러한 불일치는 계속되고 있으며, 해결이 지연되고 부족한 점에 대해 우려를 표합니다.


둘째, 9winz 플랫폼의 출금 문제로 인해 총 약 400만 루피에 달하는 상당한 손실을 겪었습니다. 저는 이 상황을 바로잡기 위해 지난 50일 동안 필요한 모든 문서와 증거를 부지런히 제공했습니다.


그러나 최근 귀하가 더 이상의 지원을 할 수 없다는 응답을 하여 실망스럽습니다. 발생한 손실의 규모가 크다는 점을 고려하여, 제가 겪었던 불편함과 금전적 손해에 대해 공정한 보상을 요청해야 합니다.


저는 이 문제에 대한 합리적인 해결방안으로 손실된 자금의 50%에 대한 보상을 제안합니다. 이 문제에 대한 여러분의 긴급한 관심과 행동을 촉구합니다.


귀하 플랫폼의 소중한 구성원으로서 저는 귀하가 이러한 문제를 신속하고 만족스럽게 해결하는 데 우선순위를 두리라 믿습니다. 이와 관련하여 귀하의 협력은 귀하의 서비스에 대한 신뢰를 회복하는 데 매우 중요합니다.


이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 회신과 신속한 해결을 간절히 기다리겠습니다.

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공공의
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7 개월 전
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저는 Casino Guru와 9Winz Casino 사이의 명백한 협력과 귀하 조직의 대응력 및 조치 부족에 대해 깊은 우려를 표명하기 위해 글을 쓰고 있습니다.


Casino Guru가 저와 같은 사용자가 제기한 질문과 우려 사항을 해결하지 않은 채 9Winz Casino와 협력하는 것처럼 보이는 것이 당혹스럽습니다.


9Winz Casino 문제에 관한 증거와 문서를 제공했음에도 불구하고 귀하 측에서는 조사나 조치가 눈에 띄게 부재했습니다.


나는 지금까지 입증된 책임감과 대응력의 부족을 고려할 때 9Winz Casino가 재정적 수단을 통해 이 문제에 대한 Casino Guru의 입장에 영향을 미쳤을 가능성에 대해 고민하고 있습니다.


응답 시간 지연(종종 단일 답변에 최대 7일이 소요됨)은 귀하의 조직에 대한 좌절감과 환멸을 더욱 악화시킬 뿐입니다. 온라인 카지노 환경 탐색에 대한 지침과 지원을 Casino Guru에 맡긴 사용자로서 저는 매우 실망했습니다. 투명성과 지원이 부족하기 때문입니다.


이러한 심각한 문제 앞에서 무시당하고 무시당했다는 느낌이 들어서 실망스럽습니다. 이러한 우려 사항을 즉각 해결하고, 9Winz Casino와의 파트너십 의혹에 대해 철저한 조사를 실시하여, 제가 제기한 문제에 대해 투명하고 만족스러운 해결책을 제공해 주시기를 바랍니다. 제기했습니다.


귀하의 서비스에 대한 신뢰와 믿음을 회복하는 것이 가장 중요하며, 이 상황을 바로잡기 위해 즉각적인 조치를 취하시기를 간곡히 부탁드립니다.

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7 개월 전
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4월 5일 오후 11시 56분에 9winz에 결제한 10,000루피의 미승인 결제와 관련하여 긴급한 사항에 대해 알려드리고자 이 글을 씁니다. 결제 거래가 성공적으로 완료되었음에도 불구하고 해당 금액이 내 지갑에 반영되지 않았습니다. 9winz 플랫폼.


거래은행에 연락해봤는데, 은행측에서 결제가 완료되었다는 공식 확인을 받았습니다.


또한 저는 이 문제와 관련하여 9winz 채팅 지원팀과 여러 차례 대화를 나누었습니다. 불행하게도 그들은 문제를 해결하기는커녕 비협조적이었고, 거래가 완료되지 않았다는 주장을 내세워 책임을 회피하려 했습니다.


결제 거래 확인 스크린샷과 결제 완료를 확인하는 은행의 공식 통신문을 첨부했습니다.


또한, 9winz 채팅 지원팀과의 대화 녹취록을 포함시켰는데, 이는 그들이 나를 돕기를 거부하고 상황을 조작하려는 시도를 보여줍니다. 나는 이 문제에 대해 깊이 우려하고 있으며 이 문제를 해결하기 위해 귀하의 즉각적인 개입을 요청합니다.

10,000 루피가 더 이상 지체 없이 9winz 플랫폼의 내 지갑에 적립될 것으로 기대합니다. 이 이메일을 받았음을 확인하고 최대한 빠른 시일 내에 이 문제를 해결하기 위해 취하고 있는 단계에 대한 업데이트를 제공해 주시기 바랍니다.

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7 개월 전
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채팅 지원에 대한 또 다른 스크린샷도 첨부합니다.

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공공의
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6 개월 전
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9winz Casino님께,


이에 대해 논평해주실 수 있나요? 플레이어의 예금이 그의 계좌에 반영되지 않은 이유는 무엇입니까?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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공공의
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6 개월 전
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친애하는 스테판!


문의해 주셔서 감사합니다. 저희는 결제 판매자로부터 답변을 기다리고 있었으며 다음 답변을 받았습니다.

"이 TXN이 실패했습니다. 이 TXN에 대한 금액을 받지 못했습니다. 금액이 환불되지 않은 경우 은행에 문의하시기 바랍니다." 오늘 존경하는 플레이어가 이전 답변에 만족하지 않았기 때문에 플레이어의 거래를 확인하기 위한 새로운 요청을 제출했으며 안타깝게도 오늘 동일한 답변을 받았습니다.


양해 해 주셔서 감사합니다!

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공공의
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6 개월 전
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저는 최근 지불 거래와 관련된 심각한 우려 사항을 해결하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 은행에 연락한 후, 제가 시작한 결제가 성공적으로 처리되었다는 확인을 받았습니다. 또한 이미 9winz와 Casino Guru에 사무실 은행 메일 스크린샷을 제공하여 결제 완료를 확인했습니다.


은행에서 제공한 정보에 따르면 결제 금액은 실제로 9winz에 도달했습니다. 그러나 귀하의 관할권에 속한 거래와 관련된 제3자 판매자가 나에게 자금을 지급하지 않은 것으로 나타났습니다.


이러한 상황을 고려하여, 조속히 조사하여 금품 지급에 관한 증빙자료나 증빙자료를 제출해 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 제 측에서 결제가 성공적으로 처리되었으므로 귀하의 시스템에 결함이 있는 것이 분명합니다.


나는 카지노 전문가에게 이러한 불일치를 바로잡기 위한 즉각적인 조치를 취하고 지불이 더 이상 지체 없이 처리되도록 할 것을 촉구합니다.

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6 개월 전
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Casino Guru 지원팀님께,


이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. 저는 9Winz 플랫폼에서 제 지갑에 자금을 입금하는 것과 관련된 중요한 문제에 대해 여러분께 알리고자 이 편지를 쓰고 있습니다.


반복적인 시도와 거래에도 불구하고 지갑에 10,000루피가 추가로 입금되지 않았습니다. 이는 귀하 플랫폼의 충실한 사용자로서 저에게 중요한 관심사입니다. 나는 Casino Guru가 제공하는 게임 경험을 즐기기 위해 지갑의 원활한 기능에 의존합니다.


9Winz에 대해 즉각적이고 엄정한 조치를 취하여 이번 문제를 바로잡고 앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 해주시기를 바랍니다. 사용자의 신뢰와 만족도를 유지하려면 이 문제를 적시에 해결하는 것이 중요합니다.

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6 개월 전
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Casino Guru 지원팀님께, 귀하의 플랫폼에서 제가 직면하고 있는 심각한 문제에 대해 극도의 우려를 갖고 편지를 쓰고 있습니다.


여러 번 시도하고 거래했음에도 불구하고 내 계좌에서 총 32,500루피가 누락되었습니다. 이것은 참을 수 없는 상황이며, 이 문제를 바로잡기 위한 즉각적인 조치를 요구합니다.


이렇게 큰 돈이 아무런 설명이나 흔적도 없이 사라진 것처럼 보이는 것은 도저히 받아들일 수 없습니다. 이는 귀하의 플랫폼에 대한 신뢰와 신뢰성을 약화시키기 때문에 실망스러울 뿐만 아니라 매우 우려스럽습니다. 이 문제에 대한 철저한 조사를 시작하고 누락된 자금을 회수하기 위한 결단력 있는 조치를 취할 것을 촉구합니다.


또한, 향후 이러한 사고가 발생하지 않도록 대책을 강구해야 합니다. 사용자는 플랫폼을 사용할 때 자신감과 안전함을 느껴야 하며 현재 상황은 도저히 용납할 수 없습니다.

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공공의
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6 개월 전
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Casino Guru 지원팀님께,


9Winz Casino에서 겪은 어려운 상황에 대해 긴급한 마음으로 연락드립니다.


문제를 해결하기 위해 거듭된 노력에도 불구하고 답답함과 지연으로 인해 저는 위태로운 입장에 놓이게 되었습니다. 문제는 간단해야 할 계좌에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪으면서 시작되었습니다.


그러나 9Winz Casino는 지원을 제공하기는커녕 응답하지 않고 회피하여 제가 정당한 자금에 접근할 수 없게 했습니다. 설상가상으로 저는 최근 은행으로부터 9Winz Casino가 사기 행위에 가담할 수 있다는 경고적인 정보를 받았습니다.


이 폭로로 인해 그들의 진실성에 대한 나의 신뢰가 크게 흔들렸고 나의 금융 정보의 안전에 대한 심각한 우려가 제기되었습니다. 귀하의 사용자를 추가 피해로부터 보호하기 위해 9Winz Casino에 대해 즉각적이고 단호한 조치를 취할 것을 촉구합니다.


여기에는 해당 관행에 대한 철저한 조사 시작, 해당 플랫폼의 권장 사항 중단, 해당 당국에 잠재적인 범죄 활동에 대한 경고가 포함됩니다. 이 문제가 지속되면 더 많은 사용자가 9Winz Casino의 기만적인 관행에 희생될 위험에 처할 수 있습니다.


커뮤니티의 안녕을 보호하고 플랫폼의 명성을 유지하려면 신속한 개입이 필수적입니다.

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6 개월 전
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안녕하십니까?


2500 INR 입금일부터 오늘까지의 은행 명세서를 알려주실 수 있나요? 내 이메일 주소로 보내주시면 됩니다 stefan.m@casino.guru . 귀하의 은행 계좌로 자금이 반송되기까지 최대 30일이 소요될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요,


2500INR 입금일의 은행 명세서를 보내드립니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하십니까?


제공된 문서를 제공해 주셔서 감사합니다.


9winz Casino님께,


자금이 플레이어의 은행 계좌로 반환되는지 알려주시겠어요?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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6 개월 전
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친애하는 스테판!


안타깝게도 플레이어의 은행 측에서도 이 입금이 성공적으로 완료되지 않았음을 알려드립니다. 저희는 다시 한 번 확인한 결과 이 보증금을 수동으로 보상하기로 결정하여 플레이어의 잔액에 추가되었습니다. 그러나 우리는 Vaishal에게 다시 한 번 은행에 연락하여 이 입금에 관한 정보를 명확히 해달라고 요청하고 싶습니다. 그들은 우리의 답변을 은행 측에서 성공하지 못했다는 증거로 참조할 수 있습니다.


양해 해 주셔서 감사합니다!


감사합니다.

9윈즈

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6 개월 전
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9winz 및 Casino 전문가님께,


저는 최근 9winz와의 거래와 관련하여 보류 중인 결제에 대해 후속 조치를 취하고자 이 편지를 쓰고 있습니다. 이전에 전달드린 대로 공식 거래 세부정보를 귀하의 팀과 여러 차례 공유했습니다.


우리 기록에 따르면 9winz는 Rs 2500만 적립했으며 각각 Rs 10000의 두 번의 지불이 아직 보류 중입니다.


또한, 각각 Rs 10000의 나머지 두 지불금 상태에 대한 업데이트를 알려주시면 감사하겠습니다.

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공공의
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6 개월 전
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친애하는 바이샬!


당신의 답변에 감사드립니다. 귀하의 은행 측에서 해당 거래가 성공적으로 완료되지 않았음을 알려드립니다. 이 순간을 명확히 하기 위해 다시 한 번 해당 은행에 연락해 주시고, 해당 자금이 은행 측에서 정체되었다는 답변을 참조로 삼으실 수 있습니다.


양해 해 주셔서 감사합니다!


감사합니다.

9윈즈

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공공의
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6 개월 전
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9winz 카지노 및 카지노 전문가님께,


해당 거래와 관련하여 은행에 연락해 보았는데, 거래가 성공적으로 이루어졌다는 확인을 받았음을 알려드리고 싶습니다. 기록에 따르면 자금이 귀하의 계좌로 성공적으로 이체되었습니다.


공식적인 확인을 위해 은행에서 받은 이메일을 첨부해 드립니다. 빠른 시일 내에 첨부된 문서를 검토하시기 바랍니다.


거래에 관한 최근 서신에 이어 Rs. 2,500원, 금액 2,500원이 성공적으로 입금되었습니다. 20,000이 미결제 상태로 남아 있습니다.

file

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공공의
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6 개월 전
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친애하는 비샬!


당신의 답변에 감사드립니다.


입금 누락에 대한 귀하의 심정을 충분히 이해합니다. 그러나 해당 거래가 당사자 측에서 수신되지 않았으며 몇 번 확인되었지만 안타깝게도 답변은 여전히 동일하다는 정보를 결제 제공자로부터 받았습니다.


양해해 주셔서 감사합니다!


감사합니다.

9윈즈

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6 개월 전
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친애하는 9winz 및 Casino Guru님께,


이전 통신에 따라 저는 이미 성공적인 거래가 반영된 은행 계좌 명세서를 Casino Guru에 제출했습니다.


또한 귀하의 조직에서 결제가 성공적으로 처리되어 접수되었음을 알리는 공식 확인 이메일을 은행으로부터 받았습니다.


그러나 거듭된 요청에도 불구하고 귀하 측에서는 증빙 제공을 지연하거나 꺼려하고 있는 것으로 확인되었습니다.


요청된 은행 계좌 명세서를 제공하지 않으면 거래의 적법성에 대한 의심이 생길 수 있습니다. 따라서 확인 절차를 원활하게 수행할 수 있도록 결제 서비스 제공업체의 은행 명세서를 즉시 제공하시기 바랍니다.


결제 제공업체의 은행 명세서를 제공하지 않는 것은 유죄로 해석될 수 있습니다. 이 문제를 긴급히 해결해 주십시오.

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공공의
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6 개월 전
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친애하는 바이샬!


요청해 주셔서 감사합니다.


결제 서비스 제공업체는 은행이 아니므로 안타깝게도 은행 명세서를 제공할 수 없습니다. 또한 저희는 저의 모든 바람에도 불구하고 불행하게도 저희 내부 정보나 결제 제공업체의 내부 정보를 여기에 제공할 수 없습니다.


양해 해 주셔서 감사합니다!


감사합니다.

9윈즈

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 9winz 및 Casino Guru님께,

반복적인 요청에도 불구하고 9Winz Casino는 거래의 유효성을 입증할 증거나 문서를 제공하지 못했습니다. 귀하의 주장에도 불구하고 검증 가능한 증거가 제공되지 않았다는 점은 매우 우려됩니다.


이러한 투명성과 책임성의 결여는 귀사 운영의 무결성에 대한 의구심을 불러일으킬 뿐입니다. 증거가 없고 귀하가 어떤 형태의 검증도 제공하지 않으려는 점을 고려하면 저는 20000 Rs의 즉각적인 반환을 요구할 수밖에 없습니다. 질문.


이 요청을 준수하지 않으면 9Winz Casino가 부정직하거나 사기 행위에 연루되어 있다는 인식이 더욱 강화될 뿐입니다.


나는 현재 상황의 심각성을 강조하고 싶습니다. 계속해서 저를 속이고 시간을 낭비한다면 저는 9Winz Casino에 대해 강력한 법적 조치를 취할 수밖에 없습니다. 여기에는 은행에서 조언한 대로 FIR을 제출하고 사이버 범죄 부서에 연락하는 것이 포함됩니다.


나는 쓸데없는 위협을 하는 것이 아니라는 점을 분명히 하고 싶습니다. 나는 정의가 구현되고 귀하의 행동으로 인해 발생한 손실이나 피해에 대해 정당한 보상을 받기 위해 필요한 모든 조치를 취할 준비가 되어 있습니다.


귀하에게는 앞으로 이틀 이내에 이 문제를 우호적으로 해결하여 제가 만족할 수 있는 마지막 기회가 있습니다. 그렇게 하지 않을 경우 더 이상 지체 없이 법적 조치를 취하는 것 외에는 다른 대안이 없습니다.


상황의 심각성을 이해하고 그에 따라 행동해 주실 것이라 믿습니다. 귀하의 신속한 답변과 이 문제의 해결을 간절히 기다리고 있습니다.


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공공의
공공의
6 개월 전
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9winz Casino님께,


플레이어의 은행 명세서를 검토한 결과 두 번의 10,000 결제가 성공적으로 처리된 것으로 보입니다. 은행에서 이를 확인하는 명세서를 발행했으므로 문제는 귀하에게 달려 있을 수 있습니다. 문제가 계속되면 자세히 조사해 보십시오.

나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.


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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 스테판, 바이샬!


귀하의 답변에 감사드립니다. 해당 입금액은 보상되었으며 이미 플레이어의 계좌에 입금되었습니다. 그러나 성공하지 못했으므로 플레이어의 은행 계좌에도 반환되어야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.


양해 해 주셔서 감사합니다!


감사합니다.

9윈즈

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하십니까?


귀하의 카지노 계좌에 20,000 INR을 받았는지 확인해 주시겠습니까?

나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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VAISHAL 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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