자세한 설명에 감사드립니다.
이 카지노 그룹에서 '관리자 출금'은 잔액 무효화를 의미하며 카지노가 보너스 이용 약관을 준수하거나 상금의 일부를 무효화하여 카지노가 처벌하는 규칙을 위반했기 때문일 수 있습니다. 추가 인출 수수료를 언급하면서 이 상태에 대한 경험이 없습니다.
카지노가 귀하의 잔액을 부당하게 무효화했다고 생각하신다면, 그 이유를 친절하게 물어보시고 카지노 지원팀으로부터 받은 응답을 저에게 보내주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru
불만 사항 해결을 계속하고 싶지 않은 경우 알려주시면 해결된 대로 불만 사항을 종료하고 분쟁 금액을 A$894로 조정하겠습니다.
Thanks for the detailed explanation.
With this group of the casino 'Manager withdrawal' refers to the voiding of the balance, possible reasons might be casino is adhering to bonus terms and conditions, or there was a breach of the rules the casino penalized by voiding part of your winnings. We don't have experience in this status referring to additional withdrawal fees.
If you believe the casino voided your balance unfairly, kindly ask for the reason why it's been done and send me the response you received from casino support. My email is tomas@casino.guru
If you don't wish to continue with complaint resolution, please let me know and I will close the complaint as resolved, with the disputed amount adjusted to A$894.
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