카지노에서 게임을 했던 뉴욕 플레이어는 $4000의 인출을 요청했습니다. 자금이 보내질 것이라는 카지노의 확신에도 불구하고, 한 달 후 플레이어는 자금이 모두 소진된 것을 발견했고 카지노는 자금을 혼동했다고 주장했습니다. 플레이어가 우리에게 도움을 요청했습니다. 양측이 제공한 증거를 철저히 검토한 결과, 우리는 플레이어가 실제로 카지노 정책에 어긋나는 자금을 혼합했다는 사실을 발견했습니다. 이로 인해 우리는 플레이어가 상금을 회수하는 데 도움을 줄 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.
안녕하세요, 제 이름은 Iozzo *** ***입니다. 저는 호주에 있는 온라인 카지노에서 플레이했습니다. 카지노 이름은 www.abigcandy.com이며, 3월 31일에 그들과 함께 $4000를 얻었고, 그들과 채팅을 했고 그들은 모든 것이 괜찮고 돈이 최단 시간 내에 내 은행 계좌에 입금될 것이라고 말했고 4월 30일에 자금이 삭제되었습니다. 채팅으로 연락했더니 자금을 혼동해서 더 이상 돈이 나에게 전달되지 않는다고 하더군요. 하지만 저는 이 기간 동안 또 다른 입출금을 하지 않았습니다. 이 카지노에서 게임을 하지 않는 것은 큰 사기입니다.
친애하는 IozzoMaryHelen님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
크리스티나 님, 안녕하세요. 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주셔서 감사합니다. 나는 이 카지노에 많은 예금을 했습니다. 이제 나는 4000달러를 얻었고 그들은 딴 돈을 지불하지 않는 문제를 발견했습니다. 그들은 내가 자금을 혼합했다고 주장합니다. 어디가 문제인지 처음부터 말씀드리겠습니다. 3월 28일 오후 12시 02분
Rewards Club 예금 승인 $10.00, 이것은 제가 같은 날 플레이한 카지노 보너스입니다. 3월 31일 04:12 $39.00에 입금했는데, 입금 당시 내 계좌 잔액은 $0.26이었습니다. 카지노에서는 자금 혼합을 방지하려면 $5 미만의 자금을 보유해야 한다고 말합니다. 나는 입금 당일에 플레이했고 카지노에서 요구하는 $5700의 롤오버를 했으며 $4000를 얻었고 같은 날인 3월 31일에 인출했습니다. 나는 그들과 한 달 동안 이야기를 나눴고 그들은 엄청난 인출로 인해 지불이 지연될 것이지만 모든 것이 괜찮으며 돈이 귀하의 계좌로 들어갈 것이라고 말했습니다. 4월 30일 06:02에 그들은 제가 자금을 혼동했다는 이유로 출금을 거부했습니다.
친애하는,
이오초
IozzoMaryHelen님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Iozzo님,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 나는 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 A Big Candy Casino를 초대하고 싶습니다.
안녕 피터,
네, 괜찮아요. 그러면 아마도 그들은 자신이 저지른 실수를 깨닫게 될 것입니다. 나는 모든 예금과 각 예금에 대해 가지고 있던 잔액을 모두 저축했습니다. 입금하고 출금하기 이틀 전에 계좌에 10달러가 있었다고 말할 방법이 없습니다.
매우 감사합니다
안녕하세요 Iozzo님,
이메일로 카지노 담당자와 이 문제를 논의하고 있습니다. 몇 가지 증거를 받았지만 더 많은 질문이 있습니다. 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
안녕하세요 Iozzo님,
카지노에서 나온 증거를 검토한 결과 데이터에 따르면 실제로 자금이 혼합된 것으로 나타났습니다. 데이터에 따르면 $39를 입금했을 때 보상 클럽 입금액이 여전히 잔액에 남아 있었습니다. 이 입금 후 잔액의 합계는 다음과 같습니다: 이전 플레이에서 남은 $0,17 잔액 + Rewards Club $10 + 입금액 $39 + 보너스 및 스핀(400%는 $156 + 위에 표시된 $12.5 스핀 값)입니다. 총 $217.67. 이런 경우에는 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다.
