말레이시아 출신의 플레이어는 A Big Candy에서 $684.24 AUD를 얻었지만 운전 면허증과 여권을 모두 확인했음에도 불구하고 상금을 받지 못했습니다. 고객 서비스에는 "아직 출금 처리 중"이라고만 표시되었습니다. 플레이어는 이미 입금했음에도 불구하고 확인을 위해 추가 입금을 요청 받았습니다. 카지노는 이용약관을 인용해 100달러만 인출을 승인했고 나머지 584.24달러는 몰수당했다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 당신의 도움이 필요합니다. 저는 A Big Candy에서 플레이하여 $684.24 AUD를 얻었지만 지금까지 여전히 지불금을 받지 못했습니다. 출금 속도는 사례에 따라 다르며 계좌 확인에 따라 다르다는 것을 이해합니다. 사실 이미 운전면허증과 여권 신분증을 모두 인증했는데, 아직 돈을 받지 못했어요. 고객 서비스에 말하면 그들은 상태를 업데이트할 의사가 없으며 아직 "프로세스" 중이라고만 말합니다.
운전 면허증과 여권을 요청하고 첫 입금을 요청하여 모든 요구 사항을 충족했습니다.
친애하는 qazplm 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. A Big Candy Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
귀하의 출금 요청이 계속 취소된다는 점을 올바르게 이해하고 있습니까?
답변: Abigcandy는 아직 출금을 취소하지 않았습니다.
귀하가 예치금 없이 보너스를 받았다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
답변: 30달러를 입금했습니다
이전에 카지노에 입금한 적이 있습니까?
답변: 지금까지 입금은 단 한 번만 했습니다.
이 문제와 관련하여 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
안녕하세요 오후 6시 59분에 큰 사탕으로부터 이메일을 받았는데 확인을 위해 추가 입금을 요청합니다. 이상하게도 제가 이미 해당 입금을 이미 완료했는데 이전 입금 상태가 승인된 것으로 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 왜 계속해서 다시 입금을 요청하는지 알 수 있습니다. ?
A Big Candy에서 보낸 이메일의 첨부된 인쇄 화면과 제가 이전에 입금했고 승인되었다는 증거도 확인하세요.
논쟁의 여지가 있는 값을 조정했습니다.
카지노 거래 내역에 따르면 귀하의 입금액은 28$에 불과했습니다. 이것이 정확한지 조언해 주시겠습니까?
입금 시 30 AUD가 귀하의 계좌에 적립된다는 알림을 받으셨나요?
안녕하세요. 이제 그들은 제 출금을 승인했지만 지금까지 여전히 대금을 받지 못했습니다.
그리고 그들은 100달러 인출만 승인했는데 정말 우스꽝스럽습니다. 저는 게임을 하기 위해 무료 칩을 사용했다는 것을 이해합니다. 무료 칩을 사용하여 게임을 할 때 나는 가까스로 $1600++를 달성했지만 나중에 목표에 도달했을 때 100달러로 줄였기 때문에 그 100달러가 실제 현금이 되었을 때 나는 계속해서 행운을 시험해 본 다음 나중에 684.24달러에 이르렀습니다… 정보는 첨부된 스크린샷을 참조하세요.
거래 목록을 보면 관리자가 출금을 두 번 승인했기 때문에 2번의 출금이 이체될 것으로 예상했는데 CS와 통화한 후 그들은 아니오라고 하고 $584.24를 몰수당할 것이라고 했습니다. 그리고 내 생각엔 이것이 말이 안 된다고 생각합니다. 게임을 하기 위해 무료 칩을 사용할 때 $1600를 달성한 다음 나중에 목표 금액을 베팅했을 때 그들이 이미 한 번 몰수당했는데 왜 이제 두 번째로 몰수되었습니까?! 내 계좌로 이체할 금액은 100달러가 아니라 684.24달러여야 합니다…
안녕하세요. 이제 저는 그 100달러로 돈을 받고 싶습니다. 언제 돈을 받을 수 있는지 그들과 얘기할 수 있도록 도와주실 수 있나요? 지금까지 내 비트코인 지갑에 돈이 들어오지 않습니다… 제가 돈을 받을 정확한 날짜가 언제인지 확인하는 데 도움을 주실 수 있나요?
설명해 주셔서 감사합니다.
'관리자 탈퇴' 상태는 본 플랫폼의 이용 약관에 따라 상금 몰수 또는 기타 감소를 의미합니다.
