홈 화면컴플레인A Big Candy Casino - 플레이어의 프로모션 칩이 거부되었습니다.

A Big Candy Casino - 플레이어의 프로모션 칩이 거부되었습니다.

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양: A$60

A Big Candy Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.02 | 케이스 종결 : 2024.07.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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호주 출신의 플레이어와 친구가 프로모션 제안 비용을 지불하고 모든 규칙을 따랐지만 카지노는 자격이 없다고 주장하며 약속된 칩 보내기를 거부했습니다. 우리는 추가 정보와 설명을 요청했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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나와 친구는 모두 프로모션 제안 비용을 지불하고 프로모션이 완료될 때까지 모든 규칙을 따랐습니다. 그러다가 우리가 약속한 칩을 보낼 시간이 되었을 때 그들은 거절했습니다. 그들은 내가 자격이 없다고 말합니다. 쓸모없는 도둑놈들. 그들 전부.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Gonzo287님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하가 받은 프로모션 제안이 포함된 링크나 이메일을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.

프로모션을 받기 위해 카지노에 입금하셨나요?

귀하와 귀하의 친구는 카지노에 등록하고 제안을 활성화하기 위해 별도의 결제 방법과 별도의 장치를 사용했습니까?

프로모션을 받을 수 없는 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받으셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
3 개월 전
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Gonzo287 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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