미시간 출신의 선수가 탈퇴 문제를 겪고 있습니다. 그들은 보너스로 100달러를 얻었지만 플레이스루 요구 사항을 충족하고 한 달 동안 후속 조치를 취했음에도 불구하고 카지노는 인출을 처리하지 않고 계속 변명합니다. 플레이어로부터 받은 증거가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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A Big Candy Casino - 플레이어의 $100 상금이 지연되었습니다.
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양: $100
A Big Candy Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.0
A Big Candy Casino의 안전 지수는 6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이 카지노를 보너스로 플레이했고 플레이스루 요구 사항을 통과하여 $100 이상으로 끝났고 인출할 수 있을 것으로 예상됩니다. 내 특정 보너스에 대해 허용되는 최대 현금은 $100 이하이므로 해당 금액으로 인출을 시작했습니다. 약 한 달 전인 9월 13일이었습니다. 내가 그들과 이야기하려고 하는 모든 것들은 사과하고 곧 처리되어야 한다고 말하며 "그들은 비정상적으로 많은 요청을 받았습니다"라는 같은 변명을 했습니다.. 나는 그들이 나에게 돈을 지불할 의사가 없다고 믿습니다. 비록 내가 그들에게 예금을 하지 않았음에도 불구하고 나는 여전히 약간 찢어진 느낌이 들었습니다. 결국 나는 그 $100를 공정하게 얻었고 역할이 바뀌면 그들은 절대적으로 그것을 받을 자격이 있다고 느낄 것입니다..
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Demotrichie 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 A Big Candy Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 돈을 입금해 본 적이 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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demottrichie 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 답변을 기다리고 계실 줄 몰랐습니다. 죄송합니다. 따라서 귀하의 질문에 대답하려면 다음을 수행하십시오.
- 예, 내 계정은 완전히 확인되었으며 9월 13일 같은 날 출금 요청 이전에 완료되었습니다.
- 예, A Big Candy Casino에서 인출하려면 인출이 필요하다고 해서 입금했습니다. 그래서 같은 날 9월 13일에 $30USD를 입금했습니다. 30달러입니다. 그런데 내 계좌에는 예치금 47달러로 반영됐어요. 아마도 통화 간의 가치 차이 때문인 것 같습니다.
- 나는 요청을 제출한 후 영업일 기준 10일부터 매주 정기적으로(때로는 일주일에 두 번) 그들과 대화했습니다. 그들의 정책은 계정 확인이 승인되고 입금이 이루어지고 요청이 제출된 후 영업일 10일입니다. .그들이 나에게 다르게 말했음에도 불구하고.그들은 내가 입금하면 즉시 입금될 것이라고 말했습니다....그리고 입금하기 전에 두 번/세 번 확인했습니다. 왜냐하면 내가 그들에게 말했듯이 입금할 수 없었기 때문입니다. 보증금을 내고 반환될 때까지 기다릴 여유가 있습니다... 돈이 많지 않아서 그 당시 마지막 30달러가 제 유일한 돈이었고 그것이 필요했습니다. 그러나 나는 그것에 반했고 그들을 믿었습니다. 그 이후로 우리가 이야기한 모든 것, 나는 그들에게 우리의 베팅을 잘 할 수 있을지 묻고 그들은 사과로 답하고 접수된 순서대로 응답되는 인출 요청으로 가득 차 있다는 동일한 변명을 나에게 제공합니다... 내 생각엔 그게 전부 헛소리이고 기본적으로 이 카지노 뒤에는 화이트 칼라 범죄자들이 있는데, 이는 그들의 전체 운영이며 그들과 도박을 하는 것은 가장 확실히 안전하지 않습니다...내 의심이 사실이라면 잠재적으로 확신합니다 내 정체성도 다른 많은 사람들과 마찬가지로 위험에 처할 수 있습니다. 적어도 그들의 부정직과 과실은 제가 "범죄자"라고 생각할 정도로 높습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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분명히 말씀드리자면, 처음에는 무료 보너스로 플레이를 완료했을 때 입금을 하지 않았습니다... 그들은 제가 고객 서비스나 스스로 부르는 것에 대해 이야기한 후 저를 속여 입금하도록 했으며, 이전에 확인이 필요하다고 말했습니다. 인출할 수 있었는데... 들어본 적도 없는 일이지만, 확인 입금과 별도로 내 모든 정보가 필요하다는 점을 제외하고는 인출/지급 요청을 제출하기 전에 3단계 과정을 거쳐야 했습니다.
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