미시간 출신의 선수가 탈퇴 문제를 겪고 있습니다. 그들은 보너스로 100달러를 얻었지만 플레이스루 요구 사항을 충족하고 한 달 동안 후속 조치를 취했음에도 불구하고 카지노는 인출을 처리하지 않고 계속 변명합니다. 플레이어로부터 받은 증거가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 이 카지노를 보너스로 플레이했고 플레이스루 요구 사항을 통과하여 $100 이상으로 끝났고 인출할 수 있을 것으로 예상됩니다. 내 특정 보너스에 대해 허용되는 최대 현금은 $100 이하이므로 해당 금액으로 인출을 시작했습니다. 약 한 달 전인 9월 13일이었습니다. 내가 그들과 이야기하려고 하는 모든 것들은 사과하고 곧 처리되어야 한다고 말하며 "그들은 비정상적으로 많은 요청을 받았습니다"라는 같은 변명을 했습니다.. 나는 그들이 나에게 돈을 지불할 의사가 없다고 믿습니다. 비록 내가 그들에게 예금을 하지 않았음에도 불구하고 나는 여전히 약간 찢어진 느낌이 들었습니다. 결국 나는 그 $100를 공정하게 얻었고 역할이 바뀌면 그들은 절대적으로 그것을 받을 자격이 있다고 느낄 것입니다..
안녕하세요 Demotrichie 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 A Big Candy Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 돈을 입금해 본 적이 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 답변을 기다리고 계실 줄 몰랐습니다. 죄송합니다. 따라서 귀하의 질문에 대답하려면 다음을 수행하십시오.
분명히 말씀드리자면, 처음에는 무료 보너스로 플레이를 완료했을 때 입금을 하지 않았습니다... 그들은 제가 고객 서비스나 스스로 부르는 것에 대해 이야기한 후 저를 속여 입금하도록 했으며, 이전에 확인이 필요하다고 말했습니다. 인출할 수 있었는데... 들어본 적도 없는 일이지만, 확인 입금과 별도로 내 모든 정보가 필요하다는 점을 제외하고는 인출/지급 요청을 제출하기 전에 3단계 과정을 거쳐야 했습니다.