홈 화면컴플레인Alphabook Casino - 플레이어가 자신의 계정에 로그인할 수 없습니다.

Alphabook Casino - 플레이어가 자신의 계정에 로그인할 수 없습니다.

자동 번역:

양: €150

Alphabook Casino
제출: 2024.11.02 | 케이스 종결 : 2024.11.10
케이스 종결 평결

다른

반려됨

사례 요약

번역

안도라의 플레이어는 자신의 세부 정보를 올바르게 입력했음에도 불구하고 로그인 오류가 발생하여 카지노 계정에 액세스할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토했지만 플레이어의 스포츠 베팅 활동과 관련된 카지노의 조사 과정에 대한 통찰력이 부족하여 도움을 줄 수 없었습니다. 결과적으로 불만 처리팀이 문제를 적절하게 평가할 수 없었기 때문에 불만은 종결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

로그인을 시도하면 이 화면이 나옵니다. 내 세부 정보를 입력하려고 했지만 아무것도 작동하지 않습니다. 내 계정에 액세스할 수 없습니다.

file

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 camaleonrojoafricano,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 마지막으로 카지노 계정에 접속한 건 언제였나요?
  • 분쟁 가치(€150)를 명확히 설명해 주시겠습니까? 이게 접근 권한을 잃기 전에 카지노 계정에 남은 잔액이었나요?
  • 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
번역

1. 제가 마지막으로 로그인한 건 한 달 전쯤이었는데, 그때는 그들이 유지 관리를 하고 있었거든요.

2. 네, 계좌에 남은 잔액입니다.

3. 네, 카지노에 문의했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

답변 감사합니다, camaleonrojoafricano. 어떤 게임을 했는지 알려주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등?

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

스포츠 베팅.

나는 어떤 보너스도 신청하지 않았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

스포츠 베팅에만 베팅을 했고 계정에 대한 접근 권한을 잃었다면 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 있음을 이해해 주십시오. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도움을 드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 종결해야 합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요