브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 확인된 계정을 가지고 있었고 모든 규칙을 따랐지만 그의 인출 시도는 계속 거부되었습니다. 지원팀은 거부에 대해 어떠한 설명도 제공하지 않았습니다. 플레이어는 슬롯과 일부 스포츠 베팅을 플레이하여 초기 프로모션의 롤오버 요구 사항을 충족했다고 주장했습니다. 카지노의 여러 요청과 보증에도 불구하고 그의 출금은 처리되지 않았습니다. 카지노 담당자는 플레이어가 자금이 있다고 주장했지만 인출할 수 있는 자금이 없다고 밝혔습니다. 해당 불만 사항은 카지노에서 플레이어의 자금 손실로 인해 결국 기각되었습니다.
확인된 계정이 있고 롤오버가 완료되었으며 입금이 완료되었으며 모든 사이트 규칙을 준수했지만 출금이 계속 거부됩니다. 지원팀에서는 이유를 설명할 수 없습니다. 이는 최악의 부분입니다. 나는 알파북이 제공할 의향이 없는 것 같은 좋은 은혜를 기다리고 있습니다.
친애하는 tatodcampos 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
글쎄, 내 입금 방법은 pix 였고, 출금하려는 방법과 동일하며 현재 가장 빠른 방법이라고 생각합니다. 현재 출금 요청이 보류 중이지만 지원팀으로부터 오늘과 내일 사이에 내 문제를 해결하려고 노력할 것이라는 알림을 받았습니다.
이 카지노의 투명성이 부족하다는 증거가 있습니다. 지불하지 않은 이유와 TCC를 침해한 계정을 설명할 수는 없지만 그것이 무엇인지는 말할 수 없습니다. 그들이 자신이 무엇인지 말할 수 없다는 게 무슨 뜻인가요?
업데이트해 주셔서 감사합니다.
카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
좋아, 슬롯만 하고 초기 프로모션 롤오버가 완료될 때까지 입금하고 플레이한 후 출금을 시도했고 출금이 거부되기 시작한 순간부터 스포츠 베팅도 했지만 기본적으로 그 수준에 도달했습니다. 균형 재생 슬롯. 필요한 롤오버를 이행한 후 현재 잔액이 늘어났습니다. 롤오버 바가 100%에 도달했을 때 요청한 대로 입금했고 슬롯과 스포츠 베팅을 통해 현재 잔액에 도달했지만 다시 강화하여 첫날 보너스 롤오버가 이행되었습니다.
그들은 나에게 48시간을 요청했고 나는 지난주에 기다렸다가 월요일에 그들은 그것을 연기하고 또 48시간을 더 요청했고 오늘 그들은 나에게 시간이 더 필요하다고 말했습니다. 나는 그들이 나를 속이고 있는 것이 분명하다고 생각합니다.
필요한 정보를 제공해 주신 tatodcampos님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 tatodcampos님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Alphabook Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Alphabook Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 알려주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Tatodcampos님, 안녕하세요. 문제를 해결하기 위해 귀하의 계좌를 검토한 결과 인출할 수 있는 자금이 없는 것으로 확인되었습니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
내 계정이 폐쇄됐는데, 어떻게 분석했나요? 응답하는 데 한 달도 걸리지 않았습니다. Casino Alphabook을 축하합니다. 적어도 여기서는 사람들에게 대답합니다.
나는 더 이상 내 상황에 대해 걱정하지 않지만 미래에 당신과 함께 계좌를 개설할 사람들에 대해 Casino Guru는 이 불만 사항을 종결할 수 있습니다. 나는 그것이 아무 것도 초래하지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다. 밧줄은 항상 약한 쪽에서 끊어집니다. 이 카지노에 대해 앞으로 나타날 불만 사항을 해결하십시오.
안녕하세요 tatodcampos님,
카지노에서 자금을 잃었다는 상황을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안타깝게도 귀하가 자금을 인출하려고 했을 때 인출할 수 있는 자금이 없었습니다. 진심으로 사과드립니다만, 제 능력으로는 이 상황을 바로잡거나 도움을 드릴 수 있는 방법이 없습니다. 귀하의 불만을 이해하며 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.
확실히 말하자면, 자금이 있는 동안 20번 이상 인출을 시도했지만 거부당했습니다. 카지노가 결코 돈을 지불하지 않는다는 것을 깨달은 후에는 마치 펀 모드인 것처럼 자금을 사용했고 백만 달러를 가질 수 있었습니다. 그러면 아무 소용없을 텐데 솔직하게 말씀해주세요 여러분의 고객 롤오버가 발생하면 변명하지 말고 CASINO GURU에게 다음 코멘트를 남길 뿐입니다. 여기서 계좌를 개설하는 고객이 많이 걱정됩니다. 카지노: 그들은 당신의 상금을 포기할 지경에 도달하기 위해 사람이 가질 수 있는 모든 인내심을 다 소모합니다. 이 카지노를 지원하지 마십시오.
