페루 출신의 플레이어는 성공적인 게임 승리를 거두었지만 카지노에서는 아무런 설명 없이 그의 출금 요청을 거부했습니다. 플레이어의 불만 사항에 대해 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 했지만 답변을 받지 못했습니다. 그러나 카지노는 플레이어의 인출이 승인되었고 지불되었음을 확인했습니다. 플레이어의 협조 없이는 더 이상의 조사가 불가능하여 신고가 기각되었습니다.
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Alphabook Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 거부되었습니다.
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양: S/.5,850
Alphabook Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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좋은 아침입니다. 저는 이 카지노에서 플레이했고 온라인 카지노 게임에서 승리했습니다. 그러나 탈퇴가 거부되었습니다. 이유를 문의하고 있으나 답변을 받지 못했습니다. 이 카지노와 통신하는 데 도움을 주시고 인출 처리를 친절하게 요청해 주실 수 있나요? 그들은 이미 3일이나 늦은 나의 출금 요청을 거부했을 뿐이고 이유도 제시하지 않았습니다. 내 쪽에서는 모든 것이 정상입니다. 나는 당신의 응답을 기대합니다. 감사합니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 로빈,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 자금이 귀하의 카지노 계좌로 다시 반환되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 다시 출금을 요청해 보셨나요?
또한 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
5 개월 전
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Robin 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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