불가리아의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
웹사이트 www.ALPHAWIN. Bg이 사기꾼들은 BGN 1,500로 나를 속이고 보증금도 반환하지 않았습니다. 계정이 확인되었지만 인출하기 전에 추가 문서를 요청했습니다. = 국제 여권. 내가 의무가 없는 문서를 어떻게 요구할 수 있습니까? 페이스북 그룹에도 비슷한 불만이 많다. EU 국가의 확인 규칙은 다음과 같습니다 = 신분증 및 카드 입금을 위한 은행 거래 내역. 이 범죄 카지노는 1hbet의 사기 행위를 모방합니다. 그리고 NRA 통제 기관은 현재 실질적으로 작동하지 않습니다.
친애하는 베셀카,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
다른 사진 ID를 제공하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 장애물이 있는 것으로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 대신 운전 면허증이나 출생 증명서를 제공하라는 제안을 받았습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
카지노는 지불하지 않기 위해 점점 더 많은 문서 수표를 발명합니다. 문서 확인을 위한 EU 국가의 표준 절차는 1개의 ID 카드 또는 국제 여권 또는 선택한 운전 면허증입니다. 2 주소 문서. 이러한 문서는 철회를 요청하기 전에 승인되어야 합니다. 이 문서를 보냈고 프로필이 확인되었습니다. 지금 철수하기 전에 그들은 여전히 위반 문서를 원합니다. 여권과 책은 법적으로 소지할 필요가 없습니다. 내가 소유할 의무가 없는 문서를 어떻게 요구할 수 있습니까? 이 범죄자들은 사람들을기만하는 것을 목표로합니다.
귀하의 계정을 확인하기 위해 개인 ID를 보냈다는 것을 올바르게 이해합니까? 여권이나 운전 면허증이 없는 경우 확인을 위해 출생 증명서를 보내도록 제안하셨습니까?
나는 아무것도 제공하지 않았고 제공하지 않을 것입니다. 그러한 문서는 주 당국에서만 요청할 수 있습니다. 본인은 이러한 문서가 필요할 수 있는 문서를 보내 승인했습니다. 나는 또한 이러한 범죄자들의 사기 행위에 대해 알아보기 위해 소비자 보호 위원회에 고발장을 보낼 것입니다.
불만 사항의 다음 단계를 계속하십시오. 이에 NRA와 소비자보호위원회에 고발하여 이들 사기꾼들을 처리하겠습니다. 지원이 미흡합니다. Facebook 그룹의 모든 리뷰는 부정적입니다.
https://bgprognozi.info/bookmaker/reviews/alphawin/
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 정확히 어떤 문서가 요청되었는지 확인하고 싶습니다.
그 후에 연락드리겠습니다. 미리 감사드립니다.
전달된 커뮤니케이션에 대해 Veselka, 대단히 감사합니다. 앞서 언급했듯이 두 번째 사진 ID가 없는 경우 출생 증명서 또는 Skype 통화를 통해 계정을 확인할 수 있다는 가능성을 전달했습니까?
그들은 나에게 대답하지 않고 단지 이 메시지를 전달합니다. 원칙적으로 그들은 당신이 쓴 것을 요구할 권리가 없습니다. 소비자 보호 위원회와 도박 통제 당국(NRA)에 연락하겠습니다. 비공식적으로는 4개면 충분하다고 하는데 서면으로 항의를 해야 합니다
원하는 대로 하되 카지노와 협력하고 Skype 통화를 통해 확인을 통과하거나 출생 증명서를 제공하는 것이 좋습니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Veselka님.
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Alphawin Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노님, 플레이어의 인증 프로세스에 문제가 있는 부분을 지정할 수 있습니까?