홈 화면컴플레인Alphawin Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Alphawin Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 362

양: лв1,500

Alphawin Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.01.07 | 해결되지 않은 : 2022.02.04
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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불가리아의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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웹사이트 www.ALPHAWIN. Bg이 사기꾼들은 BGN 1,500로 나를 속이고 보증금도 반환하지 않았습니다. 계정이 확인되었지만 인출하기 전에 추가 문서를 요청했습니다. = 국제 여권. 내가 의무가 없는 문서를 어떻게 요구할 수 있습니까? 페이스북 그룹에도 비슷한 불만이 많다. EU 국가의 확인 규칙은 다음과 같습니다 = 신분증 및 카드 입금을 위한 은행 거래 내역. 이 범죄 카지노는 1hbet의 사기 행위를 모방합니다. 그리고 NRA 통제 기관은 현재 실질적으로 작동하지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 베셀카,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

다른 사진 ID를 제공하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 장애물이 있는 것으로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 대신 운전 면허증이나 출생 증명서를 제공하라는 제안을 받았습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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카지노는 지불하지 않기 위해 점점 더 많은 문서 수표를 발명합니다. 문서 확인을 위한 EU 국가의 표준 절차는 1개의 ID 카드 또는 국제 여권 또는 선택한 운전 면허증입니다. 2 주소 문서. 이러한 문서는 철회를 요청하기 전에 승인되어야 합니다. 이 문서를 보냈고 프로필이 확인되었습니다. 지금 철수하기 전에 그들은 여전히 위반 문서를 원합니다. 여권과 책은 법적으로 소지할 필요가 없습니다. 내가 소유할 의무가 없는 문서를 어떻게 요구할 수 있습니까? 이 범죄자들은 사람들을기만하는 것을 목표로합니다.

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공공의
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2 년 전
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귀하의 계정을 확인하기 위해 개인 ID를 보냈다는 것을 올바르게 이해합니까? 여권이나 운전 면허증이 없는 경우 확인을 위해 출생 증명서를 보내도록 제안하셨습니까?

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공공의
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2 년 전
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나는 아무것도 제공하지 않았고 제공하지 않을 것입니다. 그러한 문서는 주 당국에서만 요청할 수 있습니다. 본인은 이러한 문서가 필요할 수 있는 문서를 보내 승인했습니다. 나는 또한 이러한 범죄자들의 사기 행위에 대해 알아보기 위해 소비자 보호 위원회에 고발장을 보낼 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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이 문제를 카지노에 먼저 직접 전달하는 것이 좋습니다. 이 사건을 어떻게 진행하고 싶은지 조언해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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불만 사항의 다음 단계를 계속하십시오. 이에 NRA와 소비자보호위원회에 고발하여 이들 사기꾼들을 처리하겠습니다. 지원이 미흡합니다. Facebook 그룹의 모든 리뷰는 부정적입니다.

https://bgprognozi.info/bookmaker/reviews/alphawin/

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공공의
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2 년 전
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당신이 원하는대로. 그러나 먼저 카지노와 협력하는 것이 좋습니다. 그럼에도 불구하고 그것은 당신의 결정입니다.


이 불만 사항을 종료하시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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당연히 아니지. 이 쓰레기와 연결

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공공의
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2 년 전
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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 정확히 어떤 문서가 요청되었는지 확인하고 싶습니다.

그 후에 연락드리겠습니다. 미리 감사드립니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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전달된 커뮤니케이션에 대해 Veselka, 대단히 감사합니다. 앞서 언급했듯이 두 번째 사진 ID가 없는 경우 출생 증명서 또는 Skype 통화를 통해 계정을 확인할 수 있다는 가능성을 전달했습니까?

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공공의
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2 년 전
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그들은 나에게 대답하지 않고 단지 이 메시지를 전달합니다. 원칙적으로 그들은 당신이 쓴 것을 요구할 권리가 없습니다. 소비자 보호 위원회와 도박 통제 당국(NRA)에 연락하겠습니다. 비공식적으로는 4개면 충분하다고 하는데 서면으로 항의를 해야 합니다

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공공의
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2 년 전
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원하는 대로 하되 카지노와 협력하고 Skype 통화를 통해 확인을 통과하거나 출생 증명서를 제공하는 것이 좋습니다.


이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Veselka님.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Alphawin Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노님, 플레이어의 인증 프로세스에 문제가 있는 부분을 지정할 수 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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저희는 Alphawin Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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