홈 화면컴플레인Amerio Casino - Amerio Casino에서 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Amerio Casino - Amerio Casino에서 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €600

Amerio Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.08.14 | 케이스 종결 : 2024.08.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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오스트리아의 플레이어는 Amerio Casino에서 출금 문제에 직면했는데, 카지노는 그녀의 상금을 지불하지 않은 것으로 알려졌습니다. 그녀는 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 승리 영상과 채팅 로그를 가지고 있었습니다. 불만 처리팀은 그녀가 응답할 수 있도록 통신 기간을 연장했지만, 그녀가 문의에 응답하지 않아 조사가 진행되지 않았고, 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 제 남편이 이미 알려드렸듯이, 이것은 지불을 피하기 위해 최선을 다하고 있는 Amerio Casino에 대한 내용입니다. 승리 영상과 모든 채팅 로그가 있으니, 필요하시다면 말씀해 주세요. 여러분의 지원을 부탁드립니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 옐리스,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 보너스 내역을 공유해 주시겠습니까?
  • 이 문제에 관해 카지노와 소통한 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
2 개월 전
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Yeliz 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안타깝게도, 해당 플레이어는 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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