홈 화면컴플레인AmunRa Casino - 카지노로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

AmunRa Casino - 카지노로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €500

AmunRa Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.11 | 해결 : 2024.04.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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그리스 출신 선수는 2003년 20월 이후 은행 송금을 통해 출금 보류 상태였습니다. 카지노에서는 문제가 없다는 확인에도 불구하고 출금이 처리되지 않았습니다. 플레이어가 카드에 필요한 거래 내역을 제공한 후 카지노는 그의 계정을 확인하고 인출금을 성공적으로 지불했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하십니까. 저는 2003년 20월부터 이 카지노에서 출금을 했는데 출금 세부사항에 문제가 없다고 하는데 아직 처리가 되지 않았습니다... 출금은 은행 이체를 통해 이루어졌습니다... 도울 수 있니?

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 goody1492님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
  • 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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첫 번째 인출은 보너스 조건을 완료한 후 '예'입니다. 인출을 했는데 계정 확인을 요청하지 않았고 라이브 채팅에서 계정 세부 정보에 문제가 없으며 일반적으로 인출하는 데 2일이 걸린다고 여러 번 말했습니다. -3 일

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공공의
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7 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 goody1492님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 goody1492님,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 AmunRa Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


AmunRa Casino님께,


상황을 설명해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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공공의
공공의
7 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


문의해 주셔서 감사합니다.


2024년 2월과 3월 카드533598******2226의 거래내역을 업로드해주시기 바랍니다.


해당 문서가 은행 홈페이지에서 직접 다운로드한 원본 PDF인지 확인하시기 바랍니다. 양해 해 주셔서 감사합니다!


친애하는,

고객 서비스

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공공의
공공의
7 개월 전
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좋습니다. 2월과 3월의 명세서를 PDF로 다운로드하여 귀하의 사이트에 업로드했습니다. 이 모든 일이 끝난 후 마침내 돈을 받을 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


귀하의 계정이 확인되었으며 출금이 성공적으로 이루어졌음을 알려드립니다.


따라서 우리는 사건이 우리 측에서 종결된 것으로 간주합니다.


친애하는,

고객 서비스

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공공의
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7 개월 전
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네, 맞습니다 모든 일이 잘 진행되었습니다 다시 한 번 감사드립니다 모두들... 행운을 빕니다

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 goody1492님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,

미르카

Casino.Guru

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