홈 화면컴플레인AmunRa Casino - 플레이어는 보너스가 누락되었다고 주장합니다.

AmunRa Casino - 플레이어는 보너스가 누락되었다고 주장합니다.

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양: €20

AmunRa Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.26 | 케이스 종결 : 2024.04.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 카지노가 약속된 보너스를 제공하지 않았다고 주장했습니다. 우리는 각 카지노가 보유하고 있는 고유한 보너스 정책에 대해 플레이어에게 알렸으며 카지노가 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수는 없습니다. 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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멀리있어. 큰 사기. 첫째, 그들은 보너스를 적립하지 않습니다... 또 뭐라고 말할 수 있겠습니까? 여기서 멈추겠습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 dinatos29님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 보너스를 받지 못하는 것에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 하지만 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.

어떤 유형의 보너스도 활성화할 수 없다면 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
7 개월 전
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dinatos29 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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